天啊!客户竟然喊我本家妹妹

发表:2008-07-23 11:05 楼主
忆优草
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天啊!客户竟然喊我本家妹妹

2008年5月26日,这个日子记得比较清楚,并不是我记性超好而是我们做报价单里都有时间的。我:你好

其实有这个客户是一个偶然.每次前台接了电话直接转个相关负责人,可这次前台走开了我就顺便把电话给接起来了。

客户:你好,你们是诗烨公司对吧

我:是的,请问你那里

客户:我是昆山的一家医院,在网上看到你们有医院床,现在想问一下价格

我:请问你看中的是那种款式呢?

客户:我就要头部可以摇起来就可以了,你给我推荐几款吧

我:你怎么称呼呢?方便给我留个联系方式,我做个报价单及产品推荐给你好吗?

客户:免贵姓刘,电话****谢谢啊

我:不可气。88

呵呵、、、一会功夫报价单发过去了,然后就直接把报价单和联系人教给相关负责人了,没想到的是,工作太忙,医院经理给忘了我也就没打电话过去联系。

大概过了一个月左右吧,客户给我们经理打电话了,问我们上次报的价格还能不能在低点,我们经理被他给问蒙了,不知道是什么事情(我当时报价单上留的联系方式是他的)客户就说上次你给我报的医用床啊!呵呵、、、这么快就忘记了,大概就这样吧,他们谈了一会电话就挂了,经理出来问我们谁报的,嘿嘿、、、还要说吗?肯定是我咯,经理让我和他联系一下。

我:你好!请问是刘先生吗

客户:你好!我是,你那里

我:刘先生你好!我是上海诗烨公司做医用床的,你刚刚给我们经理打电话了是吗?

客户:是的,上次好像是你给我报价的对吧

我:呵呵、、是的,那现在有什么问题呢?

客户:我现在想订购几张,你看价格能不能在低点

我:要不你稍等一下,我在帮你核算一下好吗?

客户:好的,我等你电话

我:好的,88

经过我们部门负责人的具体核算我把价格给他了。

我:你好!刘先生,报价单已经发过去了,麻烦你看一下

客户:好的,谢谢!我们看一下和你联系

我:好的,期待你的消息

下午电话响了,找我的,o(∩_∩)o...知道是谁打的了吧

我:你好!

客户:你好!是刘小姐吗

我:是的,你是刘先生对吗

客户:是的,你听出来了啊

我:o(∩_∩)o...现在还有什么问题吗

客户:要不你先给我做几张单摇的送过来

我:好的,我给做个合同过去

客户:好的,合作愉快

我:合作愉快

医用床发过去大概3-4天左右,客户给我发了个短信,说床下的鞋架没有。

我:我去问了一下负责发货的同事,真的没发过去,是因为工厂那天发的货太多那些小东西一不小心给忘记了,这可是第一次啊!就被我遇到了

给他回了信息详细说了一下原因,请他谅解。这个客户真是非常好,什么都没说还说没关系,记得给他寄过去了可以了

过了两个星期都没给他寄过去,当然在这期间我时不时的给他发个消息问候一下,就这样我们成了好朋友,昨天我又给他发消息说就这两天把鞋架给他寄过去,不好意思这么久才寄过去。没想到他给我回的信息是:“你好!本家妹妹,难为你还放在心上,晚些寄过来也没关系,我看了一下那个病床上有也行没有也可以的,欢迎你随时来昆山玩,到时候我给你买好吃的哦!”o(∩_∩)o...我们两个都姓刘,他喊我本家妹妹,好开心哦!第一次有客户这么喊我,客户也是用心维护起来的。我知道用心去做每件事情,用心去维护每个客户,o(∩_∩)o...哈哈感觉自己在业务这方面向前进了一步,好要加油继续加油,朋友们我们一起加油吧!!

 

[最后修改于 2008-07-23 11:16:32]
最新精华回复:
6楼   临晨1点半: 这样能很好的留住客户了 [详细]
3楼   凌安华: 本家妹妹听起业很亲啊。努力的回报! [详细]
1楼   云之峰: 努力的工作终于换来了回报吧. [详细]
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发表:2008-07-23 11:16
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努力的工作终于换来了回报吧.
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发表:2008-07-23 11:39
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用心去做好每件事情

哈哈、、、用真诚的心

对待真诚的人

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发表:2008-07-23 11:50
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本家妹妹听起业很亲啊。努力的回报!

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第4楼
发表:2008-07-23 11:55
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看来这就是努力的回报啊  

恭喜楼主

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发表:2008-07-23 13:35
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呵呵。客户很多都很热情的
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发表:2008-07-24 09:35
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看来这就是努力的回报啊  

恭喜楼主

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发表:2008-07-25 09:14
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客户就是这样被大家所建立的!

这才是人际!

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