天啊!客户竟然喊我本家妹妹
2008年5月26日,这个日子记得比较清楚,并不是我记性超好而是我们做报价单里都有时间的。我:你好
其实有这个客户是一个偶然.每次前台接了电话直接转个相关负责人,可这次前台走开了我就顺便把电话给接起来了。
客户:你好,你们是诗烨公司对吧
我:是的,请问你那里
客户:我是昆山的一家医院,在网上看到你们有医院床,现在想问一下价格
我:请问你看中的是那种款式呢?
客户:我就要头部可以摇起来就可以了,你给我推荐几款吧
我:你怎么称呼呢?方便给我留个联系方式,我做个报价单及产品推荐给你好吗?
客户:免贵姓刘,电话****谢谢啊
我:不可气。88
呵呵、、、一会功夫报价单发过去了,然后就直接把报价单和联系人教给相关负责人了,没想到的是,工作太忙,医院经理给忘了
我也就没打电话过去联系。
大概过了一个月左右吧,客户给我们经理打电话了,问我们上次报的价格还能不能在低点,我们经理被他给问蒙了,不知道是什么事情(我当时报价单上留的联系方式是他的)客户就说上次你给我报的医用床啊!呵呵、、、这么快就忘记了,大概就这样吧,他们谈了一会电话就挂了,经理出来问我们谁报的,嘿嘿、、、还要说吗?肯定是我咯,经理让我和他联系一下。
我:你好!请问是刘先生吗
客户:你好!我是,你那里
我:刘先生你好!我是上海诗烨公司做医用床的,你刚刚给我们经理打电话了是吗?
客户:是的,上次好像是你给我报价的对吧
我:呵呵、、是的,那现在有什么问题呢?
客户:我现在想订购几张,你看价格能不能在低点
我:要不你稍等一下,我在帮你核算一下好吗?
客户:好的,我等你电话
我:好的,88
经过我们部门负责人的具体核算我把价格给他了。
我:你好!刘先生,报价单已经发过去了,麻烦你看一下
客户:好的,谢谢!我们看一下和你联系
我:好的,期待你的消息
下午电话响了,找我的,o(∩_∩)o...知道是谁打的了吧
我:你好!
客户:你好!是刘小姐吗
我:是的,你是刘先生对吗
客户:是的,你听出来了啊
我:o(∩_∩)o...现在还有什么问题吗
客户:要不你先给我做几张单摇的送过来
我:好的,我给做个合同过去
客户:好的,合作愉快
我:合作愉快
医用床发过去大概3-4天左右,客户给我发了个短信,说床下的鞋架没有。
我:我去问了一下负责发货的同事,真的没发过去,是因为工厂那天发的货太多那些小东西一不小心给忘记了,这可是第一次啊!就被我遇到了
给他回了信息详细说了一下原因,请他谅解。这个客户真是非常好,什么都没说还说没关系,记得给他寄过去了可以了
过了两个星期都没给他寄过去,当然在这期间我时不时的给他发个消息问候一下,就这样我们成了好朋友,昨天我又给他发消息说就这两天把鞋架给他寄过去,不好意思这么久才寄过去。没想到他给我回的信息是:“你好!本家妹妹,难为你还放在心上,晚些寄过来也没关系,我看了一下那个病床上有也行没有也可以的,欢迎你随时来昆山玩,到时候我给你买好吃的哦!”o(∩_∩)o...我们两个都姓刘,他喊我本家妹妹,好开心哦!第一次有客户这么喊我,客户也是用心维护起来的。我知道用心去做每件事情,用心去维护每个客户,o(∩_∩)o...哈哈感觉自己在业务这方面向前进了一步,好要加油继续加油,朋友们我们一起加油吧!!