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楼主回复:37浏览:1577 
第一次与客户亲密接触 YC第一次嘛，都是很紧...…
发表于 2009-11-05 17:57
版主奖励：50点
做业务快一年了，经历了很多人生的第一次，第一次跟很多人沟通，第一次出单，第一次出货，但记忆最深刻的还是第一次接待客户。
我们都是网上交易，所以第一次与客人见面时，已经交谈了很多，对彼此有了一些了解。我是那种典型的见光死的人，在网上与人沟通毫无障碍，能够说很多，电话里与人沟通，会紧张，第一次见面，则会很害羞、非常容易脸红，表现也不自然。
第一次见客户，真的很紧张，刚刚从学校出来实习，平时在群体中也是那种安静、很少发言的人，所以打了很多人的电话，打电话给朋友，朋友说你就表现自然点就好，平时怎么样就怎么样；打电话给妹妹，妹妹说你不卑不亢、表现进退得宜就行；打电话给爸爸，爸爸说人家是来看厂的，又不是来看你的，你真是瞎操心，该咋样就咋样。。。
最后，我就听了爸爸的建议，该咋样就咋样，头发乱蓬蓬的（主要是因为刚剪头发，扎不起来，偏偏我又不喜欢披散着头发）、穿了一双拖鞋（是人字拖，主要是办公室进出都要拖鞋，开始还每天登高跟鞋，后来觉得太麻烦了，就穿拖鞋了），前一天跟客户确认了一下，他说这样子也不会笑话我的，我就想豁出去了，不然我也会很不自然。
上午十一点左右，客户来了，我下去接见的，当时真的非常不好意思，倒了杯水后就不知道怎么办好了，引见给老板后自己就到车间帮忙去了（现在想想，当时真的是纯蠢得可以），十二点一下班，就赶快下班跑到楼上准确吃饭去了（其实是怕老板或是客户打电话过来叫我去陪吃饭，
），还没来得及去打饭，客户的电话就来了，没办法，还是得陪吃饭，挣扎了很久，是否要换双高跟鞋出去，最后想反正最差的一面都让人看了，就不扭扭捏捏了，照旧穿拖鞋去。结果就是我一下楼，就看到客户哭笑不得，老板恨铁不成钢的表情（小刘啊，你怎么可以穿拖鞋呢？？?)
饭桌上的事就不谈了，唯一值得庆幸的是，客户还是一直在跟老板强调，这个女孩子做事很认真又很负责（为此我真的是感激涕零
），订单还是下了。我想后来如果不是因为我要准备毕业论文等毕业事项、不是因为我辞职了的话，也许我们还可以有很多合作的机会。
第一次与客户亲密接触，虽然过去快半年了，但每每想起，还是会有很多感悟：有很多人，真正在乎的不是你说得有多好，穿得有多职业，而是在乎你的表现，你处理问题的态度，他们需要的是一个长期、稳定、会处理问题的供应厂家。
有了第一次，就不怕有第二次、第三次。。。再接见客户时，我已经能处理得非常坦然了，虽然还是会有一些不周的地方，但已经不再像第一次那样，紧张异常。
我还在不断地学习中，我也意识到了自己很多的不足，这些都是我在与客户沟通中的收获，所以还是有不少问题无法解决、无法跨越，但都慢慢地开始反思了。经历才是最好的课堂，我要做个好学生，不断地复习，呵呵。
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修改于2009-11-10 15:02:45被推荐为资讯
edit
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回复:第一次与客户亲密接触 YC熟能…
发表于2009-11-06 08:27
这就是成长，成长本来就要有尝试有过程，否则就永远都长不大
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发表于2009-11-06 09:07
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发表于2009-11-06 09:23
一点点的经历，才能更好的完善自己
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发表于2009-11-06 09:25
呵呵，有了第一次就不怕了，以后慢慢就越来越熟练了哦
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发表于2009-11-06 11:09
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发表于2009-11-06 11:17
呵呵,强~楼主写得很真实,也很细致,一看就是一个很坦率的女孩啊,喜欢~
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发表于2009-11-06 15:13
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回复:第一次与客户亲密接触 YC第一…
发表于2009-11-06 19:06
人生要不断的学习,这样才进步
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回复:回复:第一次与客户亲密接触 Y…
发表于2009-11-06 21:35
以下是引用青藏吹雪在2009-11-06 09:07的发言：
就像马云所说
要人就要能干的又要听话的
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发表于2009-11-06 21:36
以下是引用奥尔良腌料在2009-11-06 11:09的发言：
我第一次见客户之前平均每五分钟跑一次厕所，简直比高考还要紧张。
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- 21楼
- 复制 引用
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发表于2009-11-06 21:36
以下是引用拓远货代在2009-11-06 15:13的发言：
很可爱的女孩子
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发表于2009-11-07 08:28
以下是引用古月2009在2009-11-06 11:17的发言：
呵呵,强~楼主写得很真实,也很细致,一看就是一个很坦率的女孩啊,喜欢~
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谢谢支持，呵呵，看来我们都是幽默一族（就是懂得自我娱乐一族，呵呵）
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回复:回复:第一次与客户亲密接触 Y…
发表于2009-11-07 08:29
以下是引用仙人自来也在2009-11-06 21:00的发言：
一点点的经历，才能更好的完善自己 ，每次都在进步中
是的，是这样的，我们大家都一起来学习，来进步
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发表于2009-11-07 08:30
以下是引用梦中花仙在2009-11-06 18:32的发言：
楼主说的对，继续做个好学生，继续好好学习，相信你将来一定是个不错业务员。经验都是累积出来的，经历过一次，就又前进了一步。加油，我自己也得加油，我也在学习中。呵呵~
谢谢朋友的支持与肯定，是的，一起加油
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精华回帖
有句话叫活到老学到老，时时刻刻都要保持学习的心态，慢慢的累积经验，那些经验是才是我们最宝贵的财富。
回复:第一次与客户亲密接触 YC第一…
发表于2009-11-07 17:25
成长的过程就是不段磨砺自己,希望你以后的路走的更好更宽
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回复:回复:第一次与客户亲密接触 Y…
发表于2009-11-07 17:29
以下是引用威尔盛真空包装机在2009-11-07 17:25的发言：
成长的过程就是不段磨砺自己,希望你以后的路走的更好更宽
谢谢版主的支持
刚刚开始工作，以后充满未知的不定，但我相信自己会越来越强韧的
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只当个好学生可不行,要听的进,走的出
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