一直在论坛看到一些对阿里工作人员的评价,好的坏的都有。但一直没有发生在自己身上,所以没有发言权,也一直没有对他们有太多不好的看法,但这几天有了一些体会了。
老板签约的阿里诚信通下个月底到期,但这几天真的是不堪其扰,电话是一个接一个的打来催着续费。昨天早上刚上班就有个工作人员加我好友,上来就问电话,我说老板诚信通名片上有的,他说打座机没人接(因为还没到8:30所以老板办公室是没有人的),我让他打手机,过了一会他又说手机打不通。无耐,我让他过一会再打座机,后来可能后来联系上了,就一直没有和我说话了。
下午刚上班不久,他又在贸易通上问我老板有没有去给办理汇款。我回答只能说是不太清楚,因为公司的财务又不是我的工作范围,老板安排财务怎么做也不需要和我们员工说的。后来听财务大姐在说,老板说阿里的人这几天一个接一个地打电话,都快被烦死了,让大姐看下我们和阿里的合同什么时候到期,如果快到了就去把钱办理了,省得一天到晚打电话来烦。
财务大姐后来查了合同,上面注明是到8月底到期,她的计划是在8月中旬去续费。她就想不通,为什么还有一个多月才到期,阿里的工作人员这么拼命催干嘛?
今天早上刚上班一会,去老板办公室汇报点工作,看到老板在接电话。一听又是阿里的人打过来的,一会是黄金展位,一会是关键字竟价,老板说了现在有工作在忙,那边还在说什么我听不到,老板后来以忙完了再和他联系为由挂了电话。
说实话,我很佩服阿里这些工作人员的勇气,不怕拒绝。可能他们会觉得这就是在为阿里的会员们服务,但是从我个人的理解,觉得更多的是一种负担。从进公司的那天起,我就一直在网上泡着,诚信通商铺也一直是我在打理,现在还记得那时自己一点都不会打理商铺,一直都是乱糟糟的,但是阿里的工作人员一直没有人来提醒我或者指导我该怎么打理,和我联系的人都是来推销阿里的竟价、黄金展位。我回答不参加以后,基本也就没人再来搭理我了。
慢慢地自己在论坛等地方看到了一些朋友分享的经验,才知道供求信息是要天天重发的,这样才会让更多的人看到,但这是在上班几个月后才知道的。那些时候阿里的工作人员天天给我发竟价的链接,天天让我去竟价,却从来没有人跟我说诚信通会员可以免费重发信息。
也许我不该对他们要求太多,毕竟他们的工作内容我不太清楚,但我觉得做服务更多的应该站在顾客的产场去考虑吧?难道只为了把自己的产品卖出去就行了?那还谈什么服务,如果阿里的工作人员有黄金展位、关键字竟价的任务,那么我也可以理解为什么他们会这样了,但如果这样的话,那就不应该说是阿里的工作人员而应该说是业务人员了。
以上说的是我个人的感受,也许朋友会有不同的体会,那么就请大家也给我们分享下你体会到的服务吧!
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是啊,阿里的竞价部门、诚信通收费部门、黄金展位部门的工作人员工作热情很高的。
而且很有套路的,说你你心里直痒痒。
呵呵,我们该学学他们的热情与坚持不懈
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没有他们的韧劲,哪来马云今天?
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我办的时候。。。一次手机没带。。后来一看未接电话10几个。。。阿里工作人员太火热了
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和楼主情况一样,前些日子续费诚信通时三天两头的来电话。
钱刚打过去,他们就如同在地球让人间蒸发了!非常无语,好在诚信通咱还玩得转,不然交了
钱等于浪费!
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看来有此感受的人不少!~
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我还没办诚信通,但是一个一个电话说明诚信通的好处
最开始的时候他们业务员说有个客户需要我们的产品
但是就是不告诉我们联系方式,说是必须要成为诚信通才能提供信息
呵呵,其实只要是诚信通就能查到地址
普通会员也能知道有采购信息,只是不知道联系方式而已
各种方式方法都用到了
座机没人接,就打手机
几乎一个星期打一通
我也是在了解诚信通到底怎么样,这样无止境的打电话让人很无奈
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