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楼主回复:2浏览:99 面对客户的变脸你该怎么办?

发表于 2005-09-07 22:39 版主奖励:30点

客户是公司生存的血脉,但是血脉的新鲜感又有待我们的考证和定夺! 我遇到过这么样的一个客人,在他的单子很急的情况下,又没有工厂愿意接他的单子,他找到了我,我算了一下生产进度,要是赶一下一个3000米的单子应该在2天内就可以帮他交出,他一再的恳求,交了30%的定金,我接下了这个单子,并在2天内交出了单子,只是门幅在拉幅时的机速调快了,在成品后回缩了一些!! 在交货后,他就以门幅不够为由一定要克扣一些货款!而且口气十分的嚣张!变脸的速度太快!一点回旋的余地也没有! 我一气之下:"把货退回来,我帮你再拉一次!"~~~ 这样的商人素质低呀!

修改于2005-09-07 22:39:54
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我司是专业生产灯芯绒的生产厂家,以出口为主,远销美国、加拿大及东欧等三十多个国家和地区,其产品…

还应该反思自己! 发表于2005-09-08 08:06
还应该反思自己! 你的情况从另外一方面说,也存在自己的不足!为什么在最后的拉幅阶段就没控制好呢?如果从工艺/质量管理方面看!自己的企业是需要进一步提高的.可对? 你应该/而且可以感激他,生气?有失水准.
sofa
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一时之气罢了! 发表于2005-09-08 08:42
算了!生意还是要一直做的! 人嘛就是这样的!
stool
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