财富值商城新手上路 阿里巴巴>商人论坛>纺织论坛> 当您被客户责骂时,您会怎么办?如何应付,请大家踊跃发…

楼主回复:5浏览:72 当您被客户责骂时,您会怎么办?如何应付,请大家踊跃发…

发表于 2005-09-27 21:27  楼主悬赏: 2点 状态:

大家好,我是做复合面料的,今天9-27号,本来说好今天客户能收到我给她的复合面料,我所做的面料是针织布涂层复合面料,复合方面我公司做起来很快,日产量可以跑一万米,可是由于一家做针织布的厂家,我们象他采购针织布,由于他那里技术差做不出来,又不及时回愧给我信息,我以为他正在做,而且色卡也给我寄出,可到了交期我的客户问我要200米拍照样的时候,已经是迫在眉婕了,今天我只好托运到客户那边为了赶时间,因此,被客户的10几个电话打的麻木了,到后来,还被客户责骂了一翻,虽然我这里是有责任的,可是这个女客户的语言也太。。。伤害了我的自尊,面对如此的情况我只能强忍着,说了好几个对不起,最让我受不了的是,这个女客户竟然对我说:下午托了有个屁用! 后来女客户气消了,有把合同传真了过来,我这里也尽力了,以最快的速度帮客户做出面料和托运出去 这里我要提醒大家:一般不熟悉的供应面料商千万别要盯牢,有些供应面料商很不负责任,既然自己技术差还强说自己能做,品质不过关,我这里加工提供成品的话也是不会过关的。 在此,我也希望一些有实力的做面料的厂家在此留下联系方式 成为我公司的长期面料供应商 我是做复合面料的,我公司提供加工和提供全带料的成品,有时候客户为了自己方面需要我方自行采购面料进行加工,所以希望做面料的朋友可以加我贸易通,谢谢。 在此,客户至上,只要客户有什么需求,吾司定会尽力配合。

修改于2005-09-27 21:27:07
edit

MSN:pangjq@gmail.com www.hon-textm.com

我也被客户责骂过 发表于2005-09-28 16:17
由于拖运司机没责任心的原因,原本约定的交货期延误了两天,客户那边机器没原料加工而停机了,电话不停的轰过来。我这个比较认真,什么东西都有文字方式的文件发出的。但是拖运的车辆是外面叫的,不是每个司机都那么配合,那么有责任心的。后来,一方面,我赶快催司机;一方面,向客户道歉,并表示以后不会出现此类情况。另一方面,检讨自己哪里还沟通得不够,而导致出现这种情况。总之,就算错的不是你,但是不是客户错的话,其他的错你都得承担,都要尽你力量去解决它,并在今后避免发生同样的事情。
sofa
edit

世界上诱惑人的事情实在太多, 如果你不是个经得起诱惑的人 那你一开始就不要接近诱惑~

我想做为明天的纺织聊天室主题,也希望你明天可以参加!
stool
edit

广州金子来床具有限公司 金子来床垫、床上用品、套床诚招代理商、经销商 Tel:0086-0757-28107492 Fax:0086-…

好的没问题到时候通知下 发表于2005-09-29 13:11
OK,几点的啊?
edit

MSN:pangjq@gmail.com www.hon-textm.com

听在耳里,记在心里 发表于2005-09-29 13:27
这次当家常便饭,不过之后要把此事的原因当做以后外加工和质量方面的"家常便饭"
edit

温州贝勒工艺包装有限公司 诚信通档案: http://yetiandong.cn.alibaba.com

说的有道理谢谢 发表于2005-09-29 13:30
记住教训,这次就当买个教训咯
edit

MSN:pangjq@gmail.com www.hon-textm.com


热门商机