(10:27:57) 主持人说：民主集中制是不是要引入职业经理人？ (10:28:03) 许广崇说：哪怕不引入职业经理人，那家族企业的人员也参与管理，哪怕是儿子也要当成合作伙伴，如果把他当成儿子那就错了，那是一言堂，你给他副总经理的位置那给他决策的权利和义务，所以这一块要避开一言堂，不要自己说了算，要听任何人的意见，哪怕是不好的意见，哪怕是什么不可行性的意见你也要听进去，有这个氛围的话新的职业经理人进来也很坦然，他感觉心态很平衡。 (10:28:09) 主持人说：一路走：我想问一下针对委员会的问题，因为家族企业来的委员也可能是家族的人，外面的人也会被老板掌握，着想的是家族，不会为员工着想？ (10:29:06) 许广崇说：这没有错，考虑家族也就是考虑企业的利益，只不过这个企业形态还是家族这么一个概念里面，它还没有走向企业正规运营模式，作为职业经理人你不可能要求老板一下子就听你，作为自主的职业经理人，我去哪个企业都不谈什么要求的，开工资你爱开多少就开多少，我心态很平静，我进任何企业都琢磨着看人家管理上存在的问题，因为这一块，所以对我组建公司有很大的帮助，我的思路很开，包括我做的盟友中国网，我会加入一些运营商里面，我希望不要成为阿里巴巴的竞争对手。 (10:30:49) 主持人说：你说第一家族企业避免一言堂，第二呢？ (10:30:54) 许广崇说：一言堂如何避免它呢？那我们要建立一个家族委员会和职业经理人，那如果是独立董事，那这个概念就是它能够独立，他有这个权利约束你，可能董事长会委任他作为独立董事管理这一块，刚才我们说的从家族委员会走出来，建立一个家族成员，包括家族成员在内，刚开始不可能把家族成员撇开，这样家族成员在内，职业经理人在内，外聘的人员也在内，形成董事会，这样重大的问题进行探讨， (10:33:44) 许广崇说：这样帮助职业经理人的建立在一个平台上的信任关系，这样的话我相信可以保证家族成员和职业经理人之间相互之间承诺的实现，刚才我说的当然我们进去的时候不提什么要求他会给你什么承诺。 我还写一篇《私营企业老板不要轻易承诺》，私营企业老板很容易承诺的，可能今天跟你沟通得很好，明天给你多少股份，这句话不要承诺，既然有这么一个董事会，那你承诺了，老板承诺也是，董事会会约束，你既然承诺，那你要对职业经理人保证你承诺的实现， (10:33:49) 许广崇说：董事会这方面应该起到家族企业战略决策能力，提高管理质量，包括在里面家族企业未来的接班人培养都起到有效作用，所以董事会成员里面也可以为家族企业下一代提供工作经验，肯定可以磨炼他的一些管理技能，包括一些管理网络和社会关系，那儿子有可能成为下一代发展的导师，如果光是家族企业里面那很难走下去。 (10:33:54) 主持人说：第一个一言堂、第二个是独立董事，第三个呢？ (10:33:59) 许广崇说：刚才我们说了既然我们成立了董事会，那相关的管理制度会制定，制定完了那这个制度挂在墙上的，或者是印在纸上的，员工没有机会、成员许多机会天天去看，有可能淡忘不执行了，我去了一个企业，它制度形成了，但是没有执行，在执行问题上一个环节出现了阻碍，或者是爱于情面，我是一个领导，你办公室主任考核的话那不是麻烦了，所以要执行这么一个制度，制度管人，不是人管制度，刚才我说的是人管制度了，制度是人造的， (10:35:20) 许广崇说：但是不要人管制度，你迟到几分钟也是迟到，迟到一分钟也是迟到，要制度管人，这是一个企业的运营机制，不要制度建好了就当作文件箱里面的一个收藏品，企业要发展必须要有集体的智慧，今天这个人迟到，明天这个领导人迟到了，那员工被罚了心理不平衡，那不合适的，哪怕是外聘的总经理迟到也要按照制度执行， 家族企业往往逃脱不了这个关，没有贯彻制度，他停留眼前利益，今天你给我说几句好话就不扣你钱了。 (10:35:46) 主持人说：我们是不是可以理解为人治了，是人管制度了，所谓人治就是人管制度了，要全面实施制度观念，如果制度做出来不执行，那花这么多心思，花这么多时间，制定制度干什么呢？家族企业在管理运营上水平素质可能不是很高，那你可以借助一些专业咨询公司，利用一些专业人员的资源，这样会相对来说好一点。对，给你完善一些管理制度。 (10:37:53) 许广崇说：我们谈第四方面的，刚才我们说的制度已经出来了，那是职能上的分工和权利上的关系，这要明确的，明确职能分工，为了不必要的管理纠缠，你今天给他放开后门，那其他人看了就要纠缠，原来一个私营企业也是这样的概念，好像给我这么一个权限，最后我签的东西都不算数，那等于是一个架子，什么东西都给你了，但是最后什么东西都不给我，那纸上谈兵是没有意义的，作为私营企业来讲既然要往前走，那必须在管理和职能权限上划分清楚， (10:39:05) 许广崇说：我给你这个权利，你要承担这样的承担和义务，要承担这样的责任义务才有这样的权利，这样思路才能贯彻到底，确定管理者和管理者之间的权利义务，避免模糊不情，权责不明会导致管理上的纠纷，当然还有很多方面的因素。 最后家族企业在管理上也应该根据自己的实际做充分的了解，要求一些咨询公司来诊断，很多企业都已经看好这一块，我组建咨询公司也是这么一个形式，现在很多的小企业没有这个概念，就是没有企业管理概念。 (10:39:28) 主持人说：可能也是因为企业偏小的缘故，觉得几个人管就差不多了，很多都是夫妻作坊这样的私营企业，他们觉得管管就可以了，反正是自己家里人。 (10:40:31) 许广崇说：很多都是这样的概念，现在我从制度这一块展开一下。刚才我说的制度出来了作为收藏品就不行了，我们要执行，我们天天要像镜子一样去看，要制度更要完善执行，你要制度是干什么？关键是在执行这一块，所以我们要制度更要执行，不要让制度睡觉，成为死的镜子，没有规矩不成方圆，我们很多的企业有了规矩也不成方圆，就是没有执行，企业要管理，但是管理要规范，规范就是制度，大家认同的这么一个行为来约束，这个团队里面的任何成员，我们在管理运营中往往会离不开一定的制度和规则，任何行为都要有一定的度，任何行为都要有制度规范， (10:43:15) 许广崇说：我觉得企业管理当中这是至关重要的因素。 当然我的观点良好的制度昨晚了还要实施，制度不是一朝建立的，也不是一成不变的。