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楼主回复:32浏览:4852 
怎样去催款又能很快收到钱又不得罪客户啊。。。。
发表于 2005-05-10 22:35
版主奖励：10点
我们的一些老客户最近发货总是说，要急着用，能不能先发过来第二天马上打款过来。因为是老客户又不好说不。但他们收到货后总是要等很多天才打款过来，每次去催，他们总说马上就打过来马上就打就是不见钱。又不好发火怕得罪客户。。要请教一下各位有经验的人怎样去催款又能很快收到钱又不得罪客户啊。。。。
修改于2005-05-10 22:35:05
最好不要开先例!
欠出去了,不仅自己提心吊胆,说不定还有款收不回,又丢买主的事发生!
早晚都可能得罪他!晚得罪不如早得罪!尽快收欠要紧,这样推来推去的客户不要也罢!
stool
营销，非我之专，吾长；创业，非我之长，吾专!求无止境，志在千里；一事无成，终身无老!
首先，我们了解客人的货很急，这就是我们要利用的一点，我们把见款发货的原则转移给财务，您们公司可以制定一条放行制度，没有财务的出门条任何车辆都不能出去。你就说：“公司财务我没办法控制，现在货已经在装（其实您自己可操作），但财务没有见到汇票就拿不到出门条，那运输时间就得往后托。这样客人就会想办法结账，我们公司现在连老板都用这一招，因为我们有规定，这样客人就不会托款，并且，主动权在我们手里，如果您是公司销售员的话，这一招就更管用了！客人会理解您。
说得好
发表于2005-05-12 12:08
顶一下!
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好办法
发表于2005-05-12 16:15
记下了,谢了.
三人行,必有我师;三人行,必有我徒. 知识就是力量?知识只有被利用了,才能变成力量!!!!! 联系:pc8067@163.com
同感........
发表于2005-05-12 16:41
我也一直在为这些事情烦心的.有些客户一开始就养成了这种先发货后付款的习惯,现在想让他们先付款在发货又怕丢了客户.有点难办
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我的建议是......
发表于2005-05-13 00:41
兄弟，你不妨把观念和思路改变一下！双方是合作，不是谁求谁的问题！当然现在的市场竞争是比较大的，至于这点的话，我的作风是做朋友，做生意！但是涉及到货款，只能公事公办，这是原则，不能破坏的规矩，否则只能越来越压的款多，你很难控制的了！
所以只能慢慢的往下压，欠款越来越少，最后想办法尽量是做现款，或者先拿一半都好了！对不？
为了更好的合作，要按照双方的约定执行~
发表于2005-05-13 01:25
朋友归朋友，生意归生意！商场无父子，更何况什么客户朋友..所以为了更好的合作，还是耍一些手段，上面的“漂的海洋”朋友的方法不错~~
仅仅是拖几天，老客户每次最终都结款的，…
发表于2005-05-13 08:26
有时，建立一个长期关系也不容易，知道对方最终不会欠款的，仅仅是对方财务办事拖拉的性格，还是应该灵活掌握的哦！毕竟现在市场是很难做，别轻易放弃或硬性对待老客户！
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顶!~~~“漂的海洋”
发表于2005-05-13 10:27
“漂的海洋”点子可以用.....而且最好这种现款现货的习惯一早就应该形成,在开拓潜在客户的同时,老顾客也应该让他们养成这种习惯,不然,日后很不好处理........
漂的办法+鹰的思想
发表于2005-05-13 13:15
把两位仁兄的办法合并在一起不就更好了。。做生意就是做朋友，有朋友才能把生意搞成，至于货款就是商场无父子，不给钱不发货，同时转移矛盾焦点给财务。
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有更好的办法吗？
发表于2005-05-13 14:46
看到收货款 我的头就大了。以前我有一较好的朋友。我们有合作 一开始是每个月给我汇款。可后来就不那样了。现在我们也不合作。以前的货款也8个月每付了 一打电话过去就说这几天。唉 朋友---？？？
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见机行事
发表于2005-05-14 09:44
你可以对一些忠诚的客户说,要往外打一笔款,让他尽快把货款打过来；对那些说话不算话的客户最好还是不欠为妙，如若非欠不可，那也要有一个稳妥办法，比如通过货站发货，让客户到货运站提货时付款。总之，要让自己的利益不受到威胁才是上策。
哈老兄，你怎么把俺这一招偷去了？
发表于2005-05-15 02:02
呵呵，开玩笑开玩笑，我是业务新手，可是这一招是我自己想出来的经常用啊，怎么原来早有先例啊，我是无师自通啦，哈哈，多多指教~
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考虑一下以后怎么做吧
发表于2005-05-15 03:25
如果你以前一直都是好说话，客户说说你就让它欠的话，那你一下子说不欠，他们一定会反感，不和你做生意，可是你一直都有自己的原则，说一不二的话，他们会有另一种态度对待你的，这是习惯的问题．可能他们会觉得你的生意不好做而放弃你，可是也有可能你的原则和做风给他们一种可靠可信说一不二的形象．个性是很重要的，就像你的个人品牌．考虑一下以后怎么做吧．
大家来看看我的难处吧。
发表于2005-05-15 21:16
以前一直是款到发货，但有一天快到下班的时候了，客户打电话来说要货，而且是才客户，说明天等着急用，现在太晚钱汇不出来了，等明天早上一早打过来。难倒你能说不吗？等货一发这个款就是明天的明天了。
各位老兄的方法都很好啊，但这些办法对于…
发表于2005-05-15 21:34
这种问题我们也经常碰到，很多老客户也经常会延期汇款，正常情况下一般是打一个电话过去很快他们酒会把钱打过来了，有时候呢如果延期的话只要想个好的理由给人家解释一下为什么会急着催款，最好表现的亲密一点，不能让他觉得你是在要帐就可以了，当然了如果你的客户确实没钱那就没办法了！
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我有好办法哟：）
发表于2005-05-16 15:48
遇到这种问题确实不好解决，这种问题我们应该也都发生过，不过既然是老客户了，因为是等着要货，说的好好的第二天就给你打款，如果是信誉比较好的客户呢，可以给他发，但是要签个合同，上面注明付款方式及时间，如果延期付款的话，下一次说什么也不会发了．如果遇到不太讲信誉的客户可以找个借口，说货没发出，看看第二天，款子他能不能打过来．如果没打的话，这说明他还是没有诚意的．
既然这样，不如．．．．
发表于2005-05-16 15:54
已经到下班时间了，估计也不一定能发上车了，你可以对他讲，现在时间已经很晚了，不一定能发走了，我尽量的给你发上吧，如果发不上的话，那就到明天再发．看看他明天能不能把款给你打过来．
我的看法...
发表于2005-05-18 15:39
客户之所以拖延货款，一般都是资金周转不过来，或者有其他的什么原因，这时，应该多关心客户，大企业大公司缺少的就是和客户的沟通，随时掌握客户的情况，并予以帮助，这样以来，增加了客户的信任感，又加强了双方的合作关系，这样的问题就自然会解决。
最怕就是催款了
发表于2005-05-19 15:34
最怕就是催款了,有些客户订货(我这里是款到发货的)后一段时间都不汇款,货都收拾准备好了,就是钱没到帐放在仓库那里,催几次都说要去汇了,但总不见款,要是没预先准备好呢,有时客户这里汇款那里就急得要命的催你发货,一下子没现货,不预先准备又不行,结果到时就要给仓库追问什么时候才能发货(一是碍地方,二是其他客户也订了,但又不能转过去,),烦人就是了.
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