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电子商务的成功关键在诚信至上，盟主就是这样做的，支持．支持！！！

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一位非常精明能干为数不多的女性！永远支持！

网店平台为许多人解开了心中潜藏以久的“开店”情结后， 咱们这帮店小二们就只顾忙着吆喝、找货源，定价格了。实在没有时间整理和检讨、更不善于积累经验。 我也开了个小店，很愿意和成功的高手学个一招半式， 偶尔有机会去宝宝坛子，大多数是浅显的东西， 王美女： 给我们讲述成功故事， 带我们观摩你的青青趣味家居后， 千万记得把独门秘籍传个三招五式， 我也打扫门庭，上淘宝捞点空调费。 先谢过！200507231400不见不散！

永远支持成都商盟!支持盟主!

我在旁边努力学习吧！

你的到来,使我们无限的空间里,仿佛在面对面的洽谈生意,太好了!

你既可以获得宝贝，又可以有那么多ＪＪ、ＧＧ可以帮你出点子，大家都是互帮互助的，你可以学到很多很多东西，记住哟

我好久以前就下载安装了淘宝,也申请了自己的帐号,可就是没有通过认证,我不知是那里出错了,希大家指教我一下.我先谢谢!!

杭州万星印务有限公司 网址：http://www.571888.com QQ:313696900 朋友是财富，关系是资源，点子是效益、机遇是金钱 成功的大门也就这样的打开了 我们的价格和质量都是你满意的 请您收藏我们的网址说不一定会有用的

身份证如果上传需要清晰。 上传的图片大小在200k以下； 提供复印的身份证明， 要在复印件上注明会员名、 真实姓名、 身份证号码、 和能联系上你的联系电话。 实际上，你注意邮件，淘宝小二会提醒你那里出了问题。

[12:03:20]主持人说: 大家好，下午２点到４点，创业频道继续为大家带来另一位网商候选人王莉的直播节目，作为一位商盟盟主及淘宝三钻级卖家，她将为大家分享她及她的商盟的生意经，敬请期待！ [12:03:34]主持人说: 直播预告请点击：http://club.china.alibaba.com/club/post/view/64_5251136.html [14:03:47]主持人说: 首先非常欢迎我们的美女嘉宾王莉，先请王莉给大家打个招呼，说任何内容都可以！ [14:04:12]王莉说: 大家好，非常高兴参加这个聊天，可以和大家分享一下在网上交易方面的心得！ [14:04:24]主持人说: 我看了你在淘宝论上有一个访谈，里面提到你以前当过老师，后来转为专职淘宝店主，从03年6月到2005年5月，你的网上成交总额达到4.7万，你从最初走到现在，是怎么样达到这样好的成绩，能够说一下吗？ [14:04:43]王莉说: 从开始接触淘宝是一个偶然，我想取得这么大的成绩有一定的因素，首先我的产品有一些特点，是很有趣的，我的厂家可以直接跟我供货，另外成都商盟给我的帮助很大，一个人的力量有限，大家努力可以做成一个人做不了的事，包括在淘宝能够形成一定范围的影响，是靠成都商盟扩大的。 [14:04:54]主持人说: 成都商盟现在有30人？ [14:05:36]王莉说: 对。 [14:06:43]主持人说: 我听你说，而且也在网上看到你们在挑选成员的时候要求是非常苛刻的，能够稍微说一下选盟友的具体要求？ [14:06:56]王莉说: 可以查看成都商盟的章程，和其它的商盟有区别，除了有数量、星级和好评率，我们还要进行商谈，包括对成都商盟过去的了解，还有本人加盟商盟的理念和看法进行交流，另外一点我们的严格也体现在要求他填写申请表，包括身份证的复印件都要看，我不想因为某一个的信誉造成影响，我希望有一个良好的信誉。 [14:07:08]主持人说: 就像找工作一样，先要进行一个面试？ [14:07:22]王莉说: 对。（笑） [14:07:58]主持人说: 那如果不是本地的朋友能加盟成都商盟吗？ [14:08:15]王莉说: 目前人不在成都本地我们暂时不接受，因为这样管理起来比较难，成都商盟希望每个聚会大家尽可能到，半年内有50％的缺勤率就会逐出商盟，根据这一条如果本人在成都很难达到，我不希望宽进严出，是因为觉得在这个过程中大家也建立了良好的友谊，但是如果达不到标准被踢出去这种感觉不是很好 [14:08:24]王莉说: 总之希望在本地大家都有一个情感和经验的分享交流，这样浓一些。 [14:08:40]主持人说: 你刚才说到聚会，听说明天是你们联盟又一个日子，是一个月一次吗？聚会都搞什么活动？ [14:09:15]王莉说: 一般而言会保证每个月至少一次，明天是淘宝给成都商盟做了盟题，发过来会有一个展示，这个月是7月份，对前半年也有一个总结，下半年的工作也有讨论，我们大聚会是关于网上促销的活动，还有经验分享交流，其它是小规模的聚会，那是不定期的，根据某个人的兴趣进行聚会，大的聚会每个月至少一次。 [14:09:59]主持人说: 这次聚会比较特殊，不像平常都有一个主题，除了经验分享还会做其它什么活动？ [14:10:12]王莉说: 淘宝会给我们大家提供一个网上促销的平台，是自己商盟就需要有自己活动的主题，每月一次的聚会基本上大部分的时间会讨论网上促销活动的创意和方案，大家来进行选择，所以每个月都会有一个针对我们商盟活动的议题，每个月都有这个月的主题，当然每个月都是不一样的。 [14:10:27]主持人说: 我看了你的介绍，你在2005年1－4月销售额达到6万块，这已经非常接近你2004年度额8万，三个月的销售额接近全年销售额，你是通过什么方式达到这么好的销售业绩？ [14:11:22]王莉说: 我觉得在网上首先是知名度非常重要，头几个月有那么好的销售业绩和阿里巴巴是分不开的，因为去年年底阿里巴巴到成都开一个网商大会，我也非常荣幸参加这次会议， [14:11:32]王莉说: 这次会议让更多不知道的人知道我，包括阿里巴巴商盟首页也对我有报道，等于是打了一个广告，这样网下的客户侧重批发，这样上半年就不错。

[14:12:04]主持人说: 网友问：我想问是否拥有实体店辅助网络店，那网络销售更容易成功？ [14:12:47]王莉说: 实体店我曾经开过，但是因为地段不太好，其实反而不见得有网上的生意好，我觉得网下取决于很多因素，比网上的因素会多很多，如果网上和网下能够有机结合，对有些地段比较偏僻的有打广告的机会，但是精力有限，网下的店关了，现在我只做网上，我现在也特别忙，我会在下个月的时候装修一下网上的店铺，增加浏览量。 [14:14:45]主持人说: 你的店铺是因为出差，店铺里面的物品都下铺了？ [14:14:52]王莉说: 对。 [14:14:59]主持人说: 现在陆续上传了吗？ [14:15:09]王莉说: 我前天也开始陆续上传一些东西，但是因为店铺里面的商品种类也会有调整，图片和文字也在更新，要焕然一新在下个月初。 [14:15:57]主持人说: 回过来需要很长的时间？ [14:16:13]王莉说: 是呀。（笑） [14:16:22]主持人说: 好的，你前面提到了，你的货都是网下很买到的，那就遇到网友关心的问题，你的货源是怎么来的？ [14:17:56]王莉说: 包括我做淘宝也有很多偶然的因素在里面，我的货源非常好，基本上卖掉了以后再付款，我的朋友也是供货商，他也不会有意见，大家合作也有两年多的时间，最早我在易趣比淘宝早开，我们也有合作的关系，我们的货源比较稳定。 [14:22:17]主持人说: 那个朋友是厂家？ [14:22:24]王莉说: 是厂家。 [14:22:28]主持人说: 是厂家，又是朋友的关系，这样货源更好办一些？ [14:22:40]王莉说: 对。 [14:22:51]主持人说: 在进货上有你们的优势，成都的大型批发市场只要报成都商盟的名字，很多的卖家先拍照再进货，能说一下具体的优势？ [14:23:01]王莉说: 我们成都商盟的一些盟员在本地的，很少会有厂商接触，这样的情况他们会找一些批发商，在成都有两个大型的批发市场，因为我们的盟员在那里批一些货，跟批发商有接触，他们也获取成都商盟的信息，包括去年底阿里巴巴过来也有一些厂家参加过，现在大家都是有良好的合作关系，在店铺里面可以先拍照片，然后上传图片后进货，你哪怕进很少的量，他都给你批发价，这样就减少很多的成本，这样成都商盟的知名度也带来了很多的好处。 [14:23:11]主持人说: 这样对在成都开店的新人来说，如果加盟成都商盟会更有好处？ [14:23:20]王莉说: 对，确实是的，不仅仅是货源方面的问题，在成本方面他也会得到很大的节约，相比运费这方面一直都是卖家很头痛的问题，我们成都商盟都是有统一的定制发货的纸箱，相比起来比较便宜，我们在发货环节和包括和纸浆厂谈都很方便，这样就降低成本，这个也是新人加入成都商盟的好处。 [14:23:41]主持人说: 网友问：王莉你好，我在淘宝上也有还店，现在主要是卖书，生意有点冷清，我想请问一下该如何扩大我店的影响？ [14:23:51]王莉说: 成都商盟现在有几个卖家在卖书，书店的东西是消费群体比较有限的商品，既然可以在淘宝开店，你可以充分利用淘宝论坛，淘宝论坛有专门书籍的板块，可以发帖，这个就是为什么成都商盟要求加盟的新人有一定的发帖量，这样对生意有帮助，如果符合条件，我欢迎你加入，我也希望对你的生意有更大的帮助。 [14:24:08]主持人说: 网友问：做生意怎样从小做到大，怎样从不是很熟悉的到逐渐渗透到这个行业？ [14:24:21]王莉说: 现在做网店的确会比较难一些，因为竞争很厉害，要想脱颖而出除了自己产品要有特色，图片说明都很重要，还有一点必须要有耐心，不可能说你一夜之间生意就做很好，很多的卖家感受都是同样的，回头客很多，如果他记得你的ID他会很快找到你，所以你要耐心地去做事情，从不熟练到熟练，你可以充分利用淘宝的论坛和阿里巴巴的论坛，里面有很多的卖家有很多经验，可以给你帮助，我想这些都可以交流的，积极参加活动会有好处，另外就是要有恒心，慢慢去学。 [14:24:31]主持人说: 网友问：请问王莉，你们的联盟会在别的省开分盟吗？ [14:24:39]王莉说: 就我目前而言，我也曾经想过，我的梦想是希望中国甚至全球都会有连锁，需要一步一步实践，暂时有其它的原因，我会只在成都开，我会赞同阿里巴巴的观点，要征服世界必须征服中国，我想要征服其它省份先要征服成都本地，我觉得我在成都本地做得不够好，我要巩固自己的基础，然后再考虑其它的发展。

[14:24:49]主持人说: 网友问：当你第一次跟客户谈生意，跟你交流时有没有产生害怕失去第一个客户的心理？ [14:24:56]王莉说: 确实是这样，我的第一笔成交是推的，我当时就是很害怕失去他，他让我有第一笔的成交我也很感谢，沟通也是很重要的，不仅仅是赚钱。 [14:25:03]主持人说: 能具体谈一下第一次怎么沟通的？ [14:25:21]王莉说: 当时第一笔我在其他的一个网站成交的，当时是通过手机短信卖一条手链，他说收到不满意，我后来也是很诚恳地接受，他觉得我人不错，后来就把货送给朋友，我想如果你用心对待你的客户，他也会感动，他也会对你很用心的，这也是相互交流的过程。 [14:25:31]主持人说: 网友问：网上店铺的竞争很激烈，如何去挖掘自己的特色？ [14:25:38]王莉说: 我觉得首先要做自己比较熟悉的行业，而不是冒然看到别的赚钱的行业就去做，现在淘宝有很多的虚拟物品，比如卡，我对这个不感兴趣，不太适合我，我喜欢有趣的小东西，我觉得你有兴趣，你找到自己的结合点，这样越做越大，越做越好，不是去做不熟悉的领域。 [14:26:19]主持人说: 网友问：你一个月的盈利大约是多少？ [14:26:28]王莉说: 这不是非常好确定的，但是我正常一个月有上万，因为我的东西金额都会比较低，上万的话这个量很大，我说的是零售，这个月让我忙坏了，我第一次感觉到网上做生意的市场是这么大。 [14:26:40]主持人说: 网友问：请问就货源问题，如果是个人寻找存在很多的问题，除了朋友，如果自己去找的话有什么技巧，特别是针对小卖家，很多地方都不会受理的，你对此有没有什么技巧？ [14:26:58]王莉说: 我也尝试过去做小卖家，在成都我以小卖家的身份去本地市场进货，我觉得最重要要货比三家，现在至少成都本地很多的批发商还不会很轻易放走一个小客户，今天你是小客户，你可能和他有长期的关系，有可能成为他的大客户，看你怎么样和他交流，包括你的诚意，这中间是需要一定的技巧，但最重要就是建立一个良好的关系，一定要货比三家。 [14:27:07]主持人说: 网友问：你认为你最成功的是哪一点？ [14:27:17]王莉说: 我觉得是我的责任心，这不仅仅是对我的网店，还有成都商盟，这是我骄傲的地方，我会用心地对待我的每一个客户和每一个盟友，赚钱不是我最成功的地方，我衷心地付出并得到回报，这是最重要的。 [14:27:23]主持人说: 我在网上看到你的淘宝客户数达到1500个，在这其中老客户占多大的比例？ [14:27:29]王莉说: 老客户一直有回头的占到20－30％。 [14:27:50]主持人说: 那么，我想问问王莉，你怎么看待老客户和新客户的？ [14:28:10]王莉说: 我和老客户之间绝大部分都是外地的，肯定是通过旺旺、QQ聊天工具去保持一个很良好的沟通，当他没有买你东西的时候，你一样可以作为朋友的身份关心他的生活和他身边的事，有时候在聊天的过程中也会发现他的一些需求，看你怎么样去推销自己的东西，就是结合他的需求，实际上也是表示你对他朋友的关心，长期去维护他，这也是沟通的一个技巧。 [14:28:40]主持人说: 那么，我们事先也有过沟通，我也了解到你现在又回去工作了，也是在做教师吗？ [14:28:47]王莉说: 基本上和他它有关。 [14:28:53]主持人说: 现在能不能在做淘宝？ [14:29:07]王莉说: 对，这个是5月份的时候开始的，有一些非常巧合的机遇让我暂时放弃了淘宝专职这样的状态，去一个公司进行从事我的老本行，跟教育非常有关系，我觉得我现在的工作其实也是在卖商品，这个商品很特殊，是在卖我的知识，给客户一些服务。 [14:29:55]主持人说: 你觉得兼职开网店会不会影响到网店的生意？ [14:30:20]王莉说: 这肯定会，因为你在网店上，我觉得一分投入才会有一分回报，虽然不是成正比，但会有很大的关系，现在有时候经常不在线，会影响我的成交，我不认为赚钱最重要的，开网店和在网下的事业权衡，我的重心更侧重于公司的事情，但是网店我也会尽量兼顾，无论怎样，成都商盟信任我，推举我的话我会义不容辞做得更好。 [14:30:56]主持人说: 你有没有想过找一个人帮助你经营网店，这样不用分心在两边都要兼顾？ [14:31:03]王莉说: 对，我想过这个问题，但我觉得网上开店会比较特殊，因为他用的是我的身份证去注册，然后请别的人可能不不太好。 [14:31:11]主持人说: 比如你的朋友和亲戚。 [14:31:21]王莉说: 我不知道请的人是什么样的状态，经营到现在不容易，我觉得要做就尽量做好，做不好我宁愿放弃，我会亲自处理很多的事情，这个也是愿意，因为这个很特殊，是用我的ID去沟通，这我也不太放心。 [14:31:31]主持人说: 因为有很多比如大买家，因为兼顾不过来生意，他们会招募员工，比如两三人一个团队、三四人一个团队，你仍旧是店主，员工帮你打理琐碎的事情，会减轻你的负担，你有没有考虑过？ [14:31:38]王莉说: 我也想过，我觉得每个人对网上生意的理解和自己的情况不一样，这方面我暂时没有打算。 [14:32:02]主持人说: 好的，我们继续来看网友的问题。一个网友问：我很喜欢书，所以做卖书这个业余行业，但是我切不准顾客需要哪些书，所以我卖自己喜欢的书，这样做对吗？ [14:32:19]王莉说: 觉得你卖自己喜欢的书，确实是非常有兴趣去做，但是这个书是比较特殊的，范围比较广，爱好也不一样的，如果按照适合自己的兴趣卖书，这个是充满乐趣的事情，但要赚钱就必须看市场的需求，最好的状态是把市场的需求和你自己的兴趣联系在一起，我想这个是比较困难的，主要还是看你自己怎么选择。 [14:32:32]主持人说: 这一位网友问：请问王莉你一天24小时多少时间投入在网店上的？ [14:32:43]王莉说: 原来一天可能除了睡觉以外都挂在网上，除了吃饭，现在精力、时间比较有限，目前的时间大概是7、8个小时，我不见得旺旺一直在，我在打理我的店铺，但是旺旺没有上线。

王莉语录： ‘....最重要要货比三家，现在至少成都本地很多的批发商还不会很轻易放走一个小客户，今天你是小客户，你可能和他有长期的关系，有可能成为他的大客户，看你怎么样和他交流，包括你的诚意，这中间是需要一定的技巧，但最重要就是建立一个良好的关系，一定要货比三家。’ 精彩

[14:35:03]主持人说: 网友问：现在我的月营业额很低，只有几十元一个月，如何提高我的营业额？ [14:35:13]王莉说:你的状态也是一个初始状态，说实话我一开始一个月也就几块钱的营业额，更谈不上利润，这个是要用心积累的，每个人的情况不太一样，我想你的勤奋会让你多一份收获，只要慢慢做，用心积累就会成功。 [14:35:23]主持人说: 网友问：你现在做得这么好，离开去做其它的工作，为什么去做这个有前景的事业？ [14:35:36]王莉说:我现在的工作也是有前景的，也是我的老本行，也有我的朋友来帮我，我的重心是放在这一块，我不是把钱放在第一位，我现在没有这么多的精力顾过来，我也考虑其它方面的因素，当然网店也不会放弃，下个月开始会逐渐恢复到原来的状态。 [14:38:22]主持人说: 网友问：你除了在淘宝做过宣传之外，你有通过其它的途径为你的网店宣传吗？ [14:38:37]王莉说:没有非常主动地去宣传过，但是成都本地的一些媒体对我的网店进行过一些报道，这也是一种宣传方式，因为有很多的原因，我不太在成都本地的媒体进行宣传，因为你的知名度，包括成都商盟的知名度起来以后，必然会出现这方面的采访和报道，我想这也是一种广告的方式，目前只在淘宝有开店，所以其它网站的宣传也谈不上。 [14:38:56]主持人说: 下面这个问题比较尖锐，网友问：看了你的信用等级，你是三钻，你得到的评32个，不知道你怎么看的，有些三钻是一两个，有的甚至没有。 [14:39:40]王莉说:这个问题我想我没有必要回避，这些信用记录我都是自己积累起来的，我在做淘宝的推销活动，一元街商品推广活动，就叫一元街，这方面我投入很多，有时候你东西全并非让卖家满意，他们选中便宜的东西，他们挑剔的东西和价格也是成正比的，我当时得了很多的中评，没有差错也是我骄傲的地方，我觉得曾经有一些矛盾我解决掉了，我看到自己的不足和评论当中存在不好的地方，对自己做一些检讨，我也不太想取消，一个是精力比较有限，另外它时刻提醒我不要满足现状，要让中评降到最低，这个也是一个因素。 [14:39:50]主持人说: 那么，你看到这些中评，除了一些误会，你一般不会刻意跟他们做过多的沟通，让他们去改变中评？ [14:40:03]王莉说:对，精力太有限，而且在那段时间什么样的买家都有的，还有人买了之后就消失掉，所以我就没有刻意取消。 [14:41:33]主持人说: 网友问：如何把握市场需求，我在书籍论坛曾做过调查，但参加调查的人不是很多？ [14:41:49]王莉说:我想参加调查的人不是很多，那他选择的论坛可能有一定的关系，网上不妨去尝试一下动漫这一类的，网上大部分还是年轻人，喜欢动漫的不在少数，我们曾经商盟里面有两个卖动漫书的，他们做得非常好，我觉得这个市场需求也是看自己对商业的敏锐度和自己定位的准确性，当然不能照搬照抄，可以吸收别人有用的东西，你做了调查，说明你已经努力迈进了一步，继续努力。 [14:43:27]主持人说: 我们继续来回答网友的提问。这里是两位网友的问题，我们把它结合在一起问了。他们说：王莉你好，我是最近才发现淘宝网的，我也去看了，怎样在网上开店，需要什么条件，如何成功开店？ [14:43:42]王莉说:在淘宝开店可以在论坛或者淘宝的首页上找到一些链接，里面有非常详细的指导，包括你怎么样取得身份，这里都有指导，具体看淘宝网站，说到成功开店里面有很多的因素，不是每一个人的情况都一样的，自己对商机的敏感程度，你的机遇、你的用心、你的耐心，这些都是非常重要的，一个慢慢积累的过程才能成功。 [14:43:52]主持人说: 网友问：有些卖家下单之后就杳无音讯了，怎么办？ [14:44:44]王莉说:我曾经碰到过的，我想这样会造成我给人家的评价力很低，我不赞成去找到他，他拍了不买也可能不是恶意的，有可能他很忙没有上网，或者他拍了以后遇到更好，不想买了，既然网上交易也要做到愉快的过程，不要刻意追求一个答案，买不买，不买怎么样，这样不好 [14:44:53]王莉说:我碰到很多的买家是工作忙，那段时间没有上线，等到我忘记了，他还主动来找我，并真诚道歉，说能不能卖给他，我想不要太计较一些东西，不要埋怨他，在我的商品说明里面也会强调网上交易也是相互信任的过程，你要尊重别人，也要尊重自己，所以你不要开价就返回，只能从道德方面约束他，这样好一些。 [14:46:57]主持人说: 网友问：王莉你是一个女强人，人漂亮，又会做生意，你一定也遇到过挫折，你至今为止经历最大困难是什么，怎样克服的？作为生意人最重要是什么？ [14:47:26]王莉说:首先感谢你对我的赞赏，有可能你看到是我好的一面，我也有很多做得不是很好的地方，困难和挫折是非常多，我觉得在网店生意上最大的困难一开始是来自家庭的压力，因为我父母不赞成，他们都觉得大学生很年轻，可能他们不了解上网，确切不了解电子商务，他们觉得没有前途和言，包括我开网店这样的状态也是遭到他们很多的不理解，不过我觉得这都已经过去，我用我的行动说服他们，让他们理解我、支持我，更重要的是用行动证明我的看法和决定是正确的。 [14:47:57]主持人说: 这位网友问，王莉，你觉得做生意最重要的是什么？ [14:48:02]王莉说:我觉得作为生意人最重要的就是诚信，尤其在网上开店，在不是面对面这样的情况，他对你的信任感取决于他与你交流沟通的状态和积累下来的信誉度，所以我觉得诚信这个东西一定是不能丢，包括我们成都商盟或者我本身都是以诚信为本，作为自己做生意和做商盟的道德标准。 [14:48:12]主持人说: 网友问：你网上开店的时候，大概动用多少资金？ [14:48:24]王莉说:非常少，得益于我的朋友，当时他是免费提供我样品，帮我拍照，我的投入就是在有网店上马的情况下，我就投入数码照相机，别的没有更多的投入，我觉得个人的情况不一样的，我觉得取决于很多的因素。 [14:48:36]主持人说: 刚才在网上有网友对商盟加入的条款有疑义，线下有一些盟友在进行解答，但是他想问只要加盟就能拿到更低价的货吗？ [14:48:59]王莉说:这不是绝对的，因为肯定会有这样的情况，就是说我们两个人同时进货，完全厂家给的价格不一样，这个取决于很多的因素，除了你了解他之外，决定你的进货量，还有你跟他的沟通状态和你们的友谊，这个是不确定的，我想通过商盟这个集体去达到一个规模，尽可能做到比较低的价格，但不能绝对保证。 [14:50:32]主持人说: 因为你是蛮早加入淘宝了，听说你是淘宝先锋，我想请问一下你加入淘宝的偶然经历？ [14:53:15]王莉说:这个说起来非常有趣，当时我在163的网上商城开一个店，在里面是免费的，我就免费宣传一下，不是经常去打理，有一天在QQ看到有一个网友，叫“破天”，留一个短信，说让我去看一下淘宝，我看了一下这个淘宝的页面，开始不知道淘宝和阿里巴巴的关系，电子商务的网站确实也比较多，这方面也想过保密性和安全性，从这个角度讲你不了解这个网站的话也不太可能放心在上面做生意。 [14:54:14]王莉说:后来我了解了淘宝和阿里巴巴的关系之后，我就想既然它背靠阿里巴巴应该比较可靠，所以我就对淘宝比较相信。这个叫“破天”的人我现在不经常看到他了，正好现在提到这个经历，我想如杭州淘宝的话，我一定要看一下“破天”这个人。总的来说还是很偶然的机会。 [14:54:30]主持人说: 直到现在你都没有见过他？ [14:54:35]王莉说:没有。 [14:54:42]主持人说: 刚才网友提到淘宝和阿里巴巴的关系，他说有一个朋友想开网店，他不明白经营关系，他感觉是阿里巴巴是进货渠道，淘宝是销货渠道，这个理解对不对？ [14:55:00]王莉说:从某个理解方式是对的，在淘宝大部分是C2C，阿里巴巴是B2B，在阿里巴巴有些人是诚信通的人，在淘宝上经营店铺，看你怎么去想，在阿里巴巴如果你够实力，你一样可以做卖家，看你自己生意是怎样的情况。 [14:55:15]主持人说: 我觉得像上海商盟和我们阿里巴巴这边合作一个B2C在线，他们已经发展成一定规模，你们有没有考虑过发展B2C？ [14:55:38]王莉说:因为在阿里巴巴上有一个轻工论坛，它的斑竹叫“陈道治”的人，他也是成都商盟的，我们两方面达成合作有意向，在成都商盟也发帖说个过这么一个事，实际上我们在这方面有一些合作，我们商盟里的人有一些已经在卖阿里巴巴的货了，虽然不是明确的推广它，事实上我们已经有合作了。 [14:55:59]主持人说: 网友问：我妈妈也不太支持我在网上开店，说我为了小钱放弃大钱，我们家是办厂的，网上开店是我的兴趣，如何说服父母的方法，给点经验？ [14:56:12]王莉说:我刚才说过，最重要就是用行动证明一切，你慢慢去做，你有非常有利的条件，就是本身自己家里开厂的，不知道你厂里生产什么产品，可以把产品挂在淘宝里出售，也可以进行免费的宣传， 没有坏处，我觉得要说服你的妈妈一定要用行动。 [14:56:26]主持人说: 网友问：请问你，你个人认为网络营销的前景如何？ [14:56:39]王莉说:我觉得网络营销或者电子商务是一个非常有前景的事情，就C2C而言，你没有实力就会被淘汰，如果你要有兴趣可以，但要在网上赚钱就必须有一定的实力，这样才能走的更远，这个行业跟有前景，大每个人的因素不一样，不能一概而论。 [14:56:45]主持人说: 你的客户群主要是怎么样的？ [14:56:51]王莉说:我的客户群和我出售的商品有跟大的关系，基本上是以年轻女性多一些，都是女孩子喜欢的家居用品。 [14:56:55]主持人说: 年龄层次偏向年轻一族是吗？ [14:57:01]王莉说:对。

[14:58:53]主持人说: 网友问：请问王莉，你有外国客户吗？ [14:59:47]王莉说:经常会有客户问，他有这方面的需求，像我很多的产品都是外销的，包括说明书和包装都有英文，这也是制约我的一个瓶颈，就是物流，寄出去太贵了，我的产品都是价格很低的，一旦投入不划算，实际上中国的轻工非常有市场，非常有前景，目前而言是制约我向国外发展的因素，会经常有外国的客户向我问。 [15:01:39]主持人说: 那就是说给你供货的厂家他们有做外国客户吗？ [15:01:54]王莉说:他们本身很多的东西都是外销的，也有很多的国外客户，当然他们一下子是批量出去，这个运费就比较低，C2C这个模式而言，有一些珠宝类采取这种模式比较好一点，像中国特有珠宝成本不高，就比较适合，比如我的电动擦鞋机，在美国是20美元，折算最多两百多人民币，由于运费的原因，寄出去就没有利润可言。 [15:02:09]主持人说: 网友问：王莉，我想问网上的种类多就生意好吗？ [15:02:26]王莉说:不绝对，淘宝有很多后起之秀，他们很专业的，比如卖一个东西，就是跟他有关的，就是一个，不是绝对的，你卖你的主打产品，附带买一些其它的东西，这个是有选择的，比如卖游戏机的话，那卖游戏卡也是比较好，我卖家居类，那游戏点卡就不太好，这个方面我觉得很重要，就是突出某一个种类，卖相应的产品就比较好。 [15:03:17]主持人说: 网友问：请问一下支付宝如何保障卖家的利益，你是使用支付宝的？ [15:03:24]王莉说:对。 [15:03:33]主持人说: 你能否以卖家的角度谈一下支付宝如何保障卖家的利益？ [15:04:11]王莉说:说实话，一开始我不是很愿意用支付宝，这会造成资金积压，确实有卖家收了货以后会有理由拒绝支付货款，当时是不利于卖家，当时我们在论坛上给淘宝打电话，他们在细节上也有一些措施比较有利于卖家， [15:04:21]王莉说:但是，从我用了支付宝以后会慢慢感觉到它的好处，因为在之前推广之前我卖我的东西，我会告诉他我是多少的钻，我是成都商盟，有了支付宝就会节省精力，而且支付宝很多的措施完善之后，对买家也是比较信任，现在在网上开放支付宝，说到竞争力，你的卖家愿意使用支付宝也是买家看重的因素，现在对买家更有利一些，如果失去买家那卖家很难做生意了，我觉得有支付宝还是对双方都是很有好处的 [15:04:28]主持人说: 你现在的业务使用支付宝的比例多大？ [15:04:36]王莉说:基本上达到90％，因为有些客户还是习惯于邮局汇款，还有一些知道我的帐户就直接打卡的，这个是存在于老卖家的情况，新的卖家支付宝比较方便。 [15:05:50]主持人说: 网友问：如果淘宝开始收费了，你还会继续在淘宝开店吗？ [15:06:27]王莉说:我一定会，我期待这一天，现在淘宝不收费，所以上面就有很多有兴趣的卖家做着玩，这个对淘宝市场起到一定的作用，他们也是买家，另外一方面他们不是专职的，不是专业的卖家就会特别和你打价格战，这个长期耗下去对大家不利。 [15:06:42]王莉说:我们这里的卖家还是希望淘宝收费，这个是我们沟通过以后大家的心声，我们商盟几个人都有这样的期待，我们是赞成淘宝收费的，这样就可以挤走一些并不是专业的卖家，这样更有利于做生意。 [15:06:56]主持人说: 网友问：请问王莉，在网上开店最注重的是哪些问题？ [15:07:16]王莉说:在网上开店货源最重要，你在网上开店必须要有东西出售，货源很重要，除此之外你的管理能力很重要，你上了一个规模后发现管理也很重要，你的存货的情况，销货的情况，这样管理好了会节省你的时间和精力，包括你的谈判、销售技巧都是很重要。 [15:07:24]主持人说: 那么，在找货源的时候怎么样分辨哪个是真正的厂家？ [15:07:35]王莉说:如果他从本地进货这个方面就不会有很多的顾虑，如果从网上进货，最好还是去阿里巴巴上找一些诚信通会员比较好，因为他们的资质考核已经通过阿里巴巴， [15:07:47]王莉说:所以对初次进货的人有保障，我也知道成都商盟有不少的网友已经从阿里巴巴的诚信通会员里面进货，我觉得阿里巴巴在诚信通方面做得很好，他上面的会员都是不错的选择。 [15:08:56]主持人说: 网友问：我本人有在国外商会的工作经验，在这方面应该说我有很好的销售经验，但没有贸易的经验，所以想请您给些建议？ [15:10:17]王莉说:我觉得你的情况可能是在做行政，既然在商会里面，你会碰到很多优秀的商人，要用心地去学，和优秀商盟接触的过程中会学到很多的东西，人家的一些看法你都会有所了解。我自身的经历，我去年底参加阿里巴巴商会是我非常骄傲和触动很大的事情，我在大会上认识很多B2B非常优秀的人才，和他们交流非常开心，我自身学到很多的有用的东西，他们对于你在商业的行业里面发展都是很好的。 [15:10:21]王莉说:你可以吸取他们的经验，跟他们聊一下天，采取这种方式式得到很多的启发，你不妨在淘宝上先开小店，进行经验方面的总结，把理论的东西运用到实践上，这样会很快的。 [15:10:34]主持人说: 网友问：如何做到本职工作、爱好和家族企业的平衡？ [15:10:48]王莉说:这是非常高深的问题，我的一些解决方法也不见得非常实用于你，我觉得认真去做就会有很多的收获，现在在淘宝开店重心有所转移，会根据其它方法解决这个问题，我下个月开始慢慢有所恢复淘宝的生意，和本人的精力也有很大的关系，如果自己很累就兼顾不好，要很有兴趣地做一个事情，这要 平衡这些关系，要爱你的事业，爱你的家庭。 [15:11:19]主持人说: 聊天室里面有很多商盟的顶梁柱帮助你回答问题，请你介绍一下商盟里面的一些朋友，因为他们很多也做得比较好，可以介绍一下他们的经历或者你们商盟中遇到一些有趣的事情？ [15:11:59]王莉说:成都商盟是我引以骄傲的团体，里面有很多人都有成功的经验，我要求盟员进入聊天室，他们的名字要全面，他可以假他的ID去聊一下自身的经历，我印象当中有几个朋友非常值得一提，一个叫“CS”的朋友，他在淘宝的的店铺叫做“畅游天下”，是摩托车方面的，他会骑摩托车去在中国内地到处旅行，他是非常有风格、非常独特的一类人，他对我的影响非常大，他有很多有趣的事情，像其它的，后面进入的朋友，他们有很多独特的地方，得到的感受很多，可以说出来玩，还有加入我们成都商盟的每一个人的旺旺，大家都说一下自己的一些有趣的事。 [15:12:33]主持人说: 你是盟主，下面肯定有一些自设的一些机构，可以稍微介绍一下吗？ [15:12:49]王莉说:目前副盟主一名，还有广告部、策划部、人事部、财务部这样的机构，基本上成都商盟是所有商盟里面最少的，如果太多其实也不太适合管理，所以说管理层基本上六、七个人，每个人都尽自己的努力去做事情，既有分工，又有合作，总的来说成都商盟运行得比较满意，我也非常感谢他们。 主持人：听起来，你们挺像一个公司的，虽然只有30个成员，但是各种设置还是比较齐全的，不亚于一个有接近百人的一个联盟。 [15:13:06]主持人说: 听起来，你们挺像一个公司的，虽然只有30个成员，但是各种设置还是比较齐全的，不亚于一个有接近百人的一个联盟。 [15:15:25]王莉说: 我经常也会和朋友讲，商盟是自发成立的民间团体，其实我们完全可以像企业一样要求他，盟主都是这样要求的，我在公司做的很多事情，商盟的管理经验在我的工作当中得到很多的帮助，平时不要太功利地做一些事情，你无私地去工作，能力上也会得到提高，我也感谢其它热心的人，不一定要把谁成什么部长，都很努力。

[15:15:46]主持人说: 网友问：刚才你说到蛮希望淘宝收费，如果收费岂不是会影响到小卖家的利益？ [15:21:33]王莉说: 对，我想收费这个问题每个人都有自己的观点和立场。至少对许多卖家而言，他是不希望的。不过包括我和其它是成都商盟和不是成都商盟的人都有这样的意愿，觉得到一定程度收费还是必要的，这样对净化淘宝的市场会有很大的作用。 [15:22:27]王莉说: 我觉得对比现在有些C2C电子商务的网站收费的情况而言，淘宝要想采取一种合适的标准收费，我建议最好是采用年费。不像易趣，易趣没有及时沟通的工具，会按照商品的提交来收费；既然淘宝有旺旺有，就可以绕过网上直接开。我觉得这样在阿里巴巴看，到淘宝可以按照每年的会员费接受。当然，这样会不太利于小卖家，但是你只要自己用心做就可以从小卖家做到大卖家，淘宝收费对你也是一个鞭策，也未尝是个坏事。 [15:22:42]主持人说: 网友问：网上开店需要办理什么资料或者手续？ [15:22:56]王莉说: 你可以具体参考一下淘宝的规定，现在要把身份证号码提上去，身份证的照片或扫描件，还有真实的电话和姓名，这些在淘宝的论坛里面可以找到，可以看一下。 [15:23:07]主持人说: 网友问：对于网上淘宝产品的选择方法以及定位的档次怎么看的？ [15:23:43]王莉说: 我一直认为网上的消费群可以归纳为几个群体，一个本地可能买不到商品，这样的消费者商品价格的高低都会从网上买，还有一类他没有时间去逛商店，尤其是白领，针对这一类人，商品就要档次高一点，要适合白领的需求就需要好一点的商品，对要求不高的人就需要便宜的商品，对不同的消费者就要不同的定位，要综合你自己进货的情况，还有自己店铺的特点来开。 [15:23:55]主持人说: 网友问：现在开店的定位也很难定，怎样去做定位调查？ [15:25:10]王莉说: 我觉得去研究淘宝上做得比较好的卖家，也就是进行了调查。因为他可以总结一下，三钻以上的卖家都是比较成功的，他进货都有一个准备，为什么信用程度高的卖家集中在这个行业，为什么在网上开店最好卖的，我觉得看一下成功的店铺，你看一下他们的感受，这是活生生的例子，你可以看一下哪一个行业，钻石卖家最多，怎样的商品最好卖。 [15:25:23]主持人说: 大卖家比较聚集的地方，如果一个新人、小卖家要介入进去，那发展会不会受到制约？ [15:26:14]王莉说: 那是一定的，商品和价格相同的情况下，买家会优先选择信誉度高的卖家。如果自己有一定优势，我想买家也会有所吸引，比如你的优势是时间、服务，这是很重要的，然后慢慢积累，这样你的价格有可能在初期必须得和大买家讨价还价，竞争不过别人这个时候价格就是有优势的，淘宝的后起之秀也是通过这种方法很快地积累客户。 [15:31:26]主持人说: 我也采访过一些大卖家，他们谈到价格战，但是大卖家普遍都不惧怕价格战，这样一些小卖家可能在价格上哪怕价格很低，他还是占不到便宜。你觉得除了在这个方面，他们还能在其它什么方面有比较好的突破？ [15:32:23]王莉说: 我知道很多的大卖家不怕价格战，现在不怕不代表以后不怕。你坚持低价，在保证服务质量的情况下，有一天会超过他们的，要有一个积累的过程。另外你要做到你的产品非常有优势，你的价格也并不是说亏本卖就可以促进发展了，毕竟有一天涉及到你想赚钱，你可以在其它的方面，比如服务方面增加吸引力。另外你可以加入商盟，淘宝的商盟有几十家了，每个商盟都有自己的特点，有的是行业成立的，有的是自发成立的，你选择信誉好的商盟，这样就有很多潜在的客户。这样交流和沟通，他们有需要就会优先选择自己的盟友，这也是一个积累的过程。 [15:32:32]主持人说: 网友问：现在网上的销售，你们的产品从何处得到优势？ [15:33:06]王莉说: 最理想的是说你能够和生产厂家直接进货，但确实由于批量比较少，生产厂家不愿意接受这样的单子。有朋友最好，没有朋友也不要怕，在本地市场进货，慢慢做大了以后，很多的商品都可以知道的，在你有了一定的规模后，你再和厂家谈这样也是一个选择，慢慢来，不能一下子和生产厂家联系的情况下，和批发商进货比较好。 [15:33:27]主持人说: 前面有网友问到你们有没有想过在别的省还联盟，你说目前没有。现在有一个网友问到类似的问题，他说是江浙那边搞一些分联盟，因为江浙一带贸易做得比较好，我想问一下你暂时没有想法开分联盟，有没有想过过江浙等其它联盟搞合作？ [15:34:22]王莉说: 如果有机会可以尝试一下，在淘宝上面有几家的代理商，他们的图片和我是一样的，然后他卖了以后直接从我这里发货，这个是可以的，这是一种形式。但这个过程中也出现一些问题，现在也会收得比较紧，现在精力也有限，没有机会扩大，在这方面也可以有一些探索，可以和其它省份本地的商盟合作的话，这样做可能更有利一些。 [15:34:33]主持人说: 我看到你的店铺一些评语，你好像也是一个经常在网上买东西的买家，那么可以谈一下作为买家身份的经历？ [15:35:15]王莉说: 我觉得这是非常有必要的，因为我做买家，首先跟我的需求有关系，我们没有时间逛街，就经常在网上买东西；深层次从其他卖家学到东西，我觉得这样做会以你买家的身份，如果有问题的话，今后在你做卖家的过程中把不利的东西去除掉。如果要做一个优秀的卖家，多做买家也是不错的经历，亲自以买家的身份去买东西肯定是有好处的。 [15:35:21]主持人说: 就是换位思考？ [15:35:26]王莉说: 对。 [15:35:42]主持人说: 网友问：对于现在做网上商品的产品，一般是一些什么样的产品，哪些行业比较多，对电子行业你是怎么看待这个前景的？ [15:36:24]王莉说: 现在网上开店做得比较好的话，年轻女性的消费者，尤其像化妆品、服饰、箱包，有很多。因为可能上网的大部分人都是年轻人，喜欢买东西的是女孩子的通病，这些结合起来，年轻女性占重要的比例，她们的东西比较有市场。电子产品有很多人去买，电子商品在网上价格比较低，有些卖家确实产品不能有质量上的保证，我肯定对电子产品会谨慎对待，尤其是手机和数码相机，一个在外地很难鉴定真实性，另外出了问题肯定也很满足，如果要买选择本地的铺面，我想如果有熟人的话也是一个保障。

[15:36:37]主持人说: 网友问：怎么样可以做到利润的最大化，降低成本主要来说就是进货这个环节了是吗？ [15:37:02]王莉说: 我想利润最大化有很多因素，成本降低很重要，进货成本是一个大头，我也说过发货成本也是非常重要，如果和邮政、快递公司有良好的合作，这样减少很大的成本。进货主要优势除了价格之外，质量也是值得考虑和重视的，最好是进质量好、价格低的产品，这样就能够做到利润最大化。 [15:37:14]主持人说: 网友问：现在淘宝上有很多东西便宜，邮费很贵，你们如何节省邮费，你们一般采取什么邮寄方式，费用如何？ [15:37:45]王莉说: 我们曾经以成都商盟的形式与快递公司达成协议，我们成都商盟发往一级市场，零星的客户快递报价是15块钱，我们是8块，相对就比较便宜。成都邮政局接受邮票，我们也和邮票的批发市场有联系，邮票有打折。还有就是纸箱，我们和纸箱厂也谈过，拿到价格也很低，这三个让我们的卖家在商盟发货这样就能降低成本。 [15:37:56]主持人说: 这样看来你们的团队真的非常团结，很聪明，很多方面都是以联盟的名义去做，这样可能比单个卖家去谈更容易谈到更好的效果？ [15:38:18]王莉说: 对，确实是这样。商盟是一个载体，一个人不能完成，商盟很多人帮你解决就不是很大的问题。另外感谢商盟的盟员，他本人在物流公司，他可以打折，他无偿提供便利，商盟确实很好，带来很多的实惠。 [15:39:07]主持人说: 网友有疑惑，现在在论坛里经常看到买家对钻石级卖家的抱怨，态度不热情，不太理解新手买家的迫切心情，怎样看待这个问题？ [15:40:25]王莉说: 有时候产生这样的抱怨是说明卖家就是做得不够好，新手可能会觉得这个人的态度不好，也经常盟员里面有人跟我这样反映，我的亲身经历有的人也是不想回答提问，店大欺客也不无道理。有的人就是这样的做事风格，他有可能是自身有事情，对你的回复没有作出状态的提示，就冷落很多的客户，我觉得我是做卖家的身份多一些，我也从这方面吸取别人的教训，不要冷落客户。 [15:40:32]王莉说: 但是我觉得买家不妨在这方面多体谅一下卖家，人的精力很有限的，对不太好的卖家也要体谅一下，最终取决于我们的客户，包括我和商盟的其它盟友，在这方面做一个反省，提醒大家把握每一个信赖的客户，有可能他们是我们今后非常重要的大客户。 [15:40:45]主持人说: 网友问：我现在最困难的就是进货的部分，如果量拿得不大，价格就给得很高，我想问一下有没有好的方法来解决？ [15:41:07]王莉说: 我觉得这个也是商盟集体力量的体现，因为我们商盟里面有几家是卖一样的东西，而且我知道他们会从一个批发商进货，这样两三个人，三四个人一起承担进货的量，平均分配到每个人身上比较少。有时候在你一个人不能完成的时候，在其它的成本就会降低很多的费用，不妨看一下身边有没有需要进货的朋友，我们商盟经常也有小规模的团购，这样体现集体的力量，分摊成本的办法。 [15:41:26]主持人说: 你刚才提到，你们商盟里面有卖同样产品的卖家，而且他们有可能向同一个人进货，大家都是卖家，而且卖的产品又是一样的，竞争关系怎么处理？ [15:42:04]王莉说: 我在开会或者和盟友交流的过程中，我告诉大家不要打价格战。基本上来讲能够相约在同一家订货，这几个人都是很好的朋友，在这个人问我这个价格的时候，他也不会擅自去降价，我也知道有些买家用另外卖家的价格来要挟他降价。出现这样情况的时候，我会要求我的盟员明确告诉这个卖家，其实我和那个卖家都是朋友，你选择他和选择我是一样的，你得到的是我们成都商盟同样的服务，这样的情况下可能觉得成都商盟的卖家不错，另外一个卖家自己不团结的情况也不会出现，我觉得通过一些制度或者说大家友情的约束去做到的，基本上这样就能解决问题。 [15:42:15]主持人说: 还是要看买家自己的选择？ [15:42:20]王莉说: 这个时候我们盟员之间肯定不会打价格战的。 [15:43:16]主持人说: 我还是相信成都商盟的盟友肯定不会打价格战的。在商言商，在商业的领域，他们是好朋友，没有打价格战，就是遇到很多的买家，他只挑中一个卖家的东西，另外一个卖家比较委屈，这个情况下怎么处理？ [15:43:29]王莉说: 成都商盟人很好，我们聚会的时候都有预告，网下的活动我们会增加一些大家的凝聚力，我觉得相互之间不会有太多的抱怨，零售金额不大，成功不成功影响不大，我现在也知道目前还没有出现过因为这样子而造成不和的情况出现。 [15:43:39]主持人说: 不是说抱怨，销售额影响之后通过什么办法帮助他？ [15:43:56]王莉说: 这有很多其它方面的形式，他们两个在同一个地方进货，有可能他今天找我买的款式暂时没有了，或者当天只拿了一个，买家要求是两个，这样两个进货的盟友之间也有货源的补充。所以有时候都不会太在意，大家都相互帮助的，这个我们成都商盟形成比较好的气氛，不把利益看得非常重，这样更有利于大家发展。 [15:46:01]主持人说: 网友问：王莉，经常看到你受到邮局和快递公司的困扰，什么样的物流是你不希望碰到的。 [15:47:53]王莉说: ：我初期碰到这种情况，我觉得太贵了，快递公司相对便宜，到达的地域比较有限，另外就是不放心，在邮政这一块确实遇到邮局的态度不是很好。我觉得我们商盟有能力的话，自己成立一家物流公司，这是比较良好的愿望，能不能实现取决于很多的因素。 [15:48:02]王莉说: 物流是制约西部的很大因素，不仅仅是网上，阿里巴巴和东部的商人交谈的过程当中，我更加能够把很多我们觉得物流薄弱的地方说出来，我觉得西部的商品有很多有优势的地方，劳动力的成本比较低，有些商品会非常有它的地区差价，可以值得去挖掘，很可惜，往往卡在物流这一块，这个物流是发展的制约因素。 [15:48:09]主持人说: 你觉得什么样的物流是你期望的？ [15:48:29]王莉说: 我希望到达的地方比较多，价格相对便宜，希望他们弥补邮政快递的缺点，我知道现在有很多的知名的快递公司已经进来了，慢慢的物流的情况会比现在有所提升。 [15:48:51]主持人说: 网友问：在我的理解只是把商品的图片和价格放上去，就等着买家来订货，有了订单再去订货，这样想对吗？ [15:49:17]王莉说: 如果是个小卖家有这方面的能力可以这样做，但是会涉及到很多的问题，比如说买家真正下单买这个东西的时候，你再去进货，有可能这个货已经没有了，这样就可以采取赠送礼品的方式，这样买家很失望，要的东西没有，这样对长远的发展造成严重的影响。我觉得在能够力所能及的情况下，应该准备好充足的货源，好销的东西多进一点，不太好销的东西进得少一点，根据自己生意的情况和自己能力的情况。 [15:51:33]主持人说: 网友问：现在不是所有的人都能够加入联盟，我该如何削减成本？ [15:51:44]王莉说: 最大的成本就是进货成本和发发货成本，利用团购的优势去降低成本，在没有集体力量依靠的时候，要货比三家，选择相对便宜的批发商。 [15:51:53]主持人说: 网友问：你对服装行业吗吗？喜欢你怎么看待这个行业？ [15:52:19]王莉说: 我觉得在网上不太适合我开服装店，要卖服装涉及到你对某一个款式，它有不同的型号和颜色，退货就可能高一些，退换也出现很多的问题，服装的号码有可能不太通用，有可能这个服装是大号，另外的服装是中号，本人不太清楚的情况下可能造成很大的风险。本人也由于考虑货源的因素，我没有考虑在网上开服装店。 [15:52:31]主持人说: 网友问：请问王莉小姐，你对照片效果怎么看待？ [15:52:42]王莉说: 在网上开店，照片效果很重要，如果女性的首饰，如果照片效果好的话会吸引关注，也有图片过于精美，造成买家感觉和想象当中差距很远，我觉得在现实的情况下可以做一些装饰，如果太过于美化会造成一些误解。

学习经验为创业

[15:52:31]主持人说: 网友问：请问王莉小姐，你对照片效果怎么看待？ [15:52:42]王莉说: 在网上开店，照片效果很重要，如果女性的首饰，如果照片效果好的话会吸引关注，也有图片过于精美，造成买家感觉和想象当中差距很远，我觉得在现实的情况下可以做一些装饰，如果太过于美化会造成一些误解。 [15:54:25]主持人说: 这里有个网友问了这么一个问题：象做化妆品或食品这样的生意，如果遇到使用对身体情况不利的情况怎么办呀？有这种情况吗？比如过过敏什么的？ [15:54:48]王莉说: 成都商盟有这样的规定，除非工商登记，否则化妆品我们是不接受的，考虑信誉的问题，化妆品还是有限制的，我觉得不然对我们商盟会产生影响.在实力上没有过多的要求，我想是是可以的，化妆品成都商盟有自己比较明确的制度去制约，必须要经过工商部门的登记才可以加入进来。 [15:55:02]主持人说: 网友说：我想问，有时候一件价格很便宜的东西，如果网上购买光快递就要十几二十块了，这样买家会接受吗？ [15:55:25]王莉说: 有，一开始我也讲过，网上的买家分三类：有一类人并没有把价格看成首选，买这个东西有很多的原因，比如他没有时间去买，或者他的地方买不到，针对这样的买家没有太大的问题。对于特别在意价格或者本地能够买到这样的情况下，他肯定是不会买这样的东西，这也涉及到刚才讲商品的品种问题，有可能加上快递费不合算，如果多加几件的话，分摊邮费还是合算的。 [15:57:40]主持人说: 你提到成都商盟对化妆品的要求比较严格，你们商盟中有没有从事化妆品的盟员呢？ [15:58:02]王莉说: 没有，有老盟员要从事化妆品，这一行利润多一点。在这样的前提下我们商盟有明确的规定，只能说退出成都商盟，我说退出成都商盟一样可以做朋友，这样特殊的规定，我们忍痛让他离开，我们不排除网下交流，我们还是朋友的身份。因为目前比较苛刻，所以成都商盟没有卖化妆品的商家。 [15:58:15]主持人说: 如果他的手续和渠道比较齐全，你们会接收他作为盟友？ [15:58:30]王莉说: 肯定会，另外我知道有些盟员用的是另外一个ID出售化妆品，这是真实的情况，这个在我们商盟有过。如果原来淘宝的帐号保留在商盟中，一定不可以卖化妆品，一定要通过工商的验证，如果新开ID信誉度不够，要用老的ID卖化妆品，就把老的ID在商盟去掉。 [15:58:57]主持人说: 经营化妆品存在的风险是怎么处理的？ [15:59:08]王莉说: 很明确现在成都商盟没有人出售化妆品，这一块没有很多的实力去讲，最重要的是每个卖家诚信摆在第一位的话，那他出售的东西经得起检验和考核，应该不会有其它更多的问题。 [16:03:04]主持人说: 现在时间快到了，想最后请我们的嘉宾王莉给大家总结一下今天整个直播的情况，以及再谈一下你的商盟和自己的敢想，你是作为“2005年阿里巴巴十大网商候选人之一”，你也可以谈一下这方面的感想？ [16:03:52]王莉说: 我非常感谢阿里巴巴这次给我提供了很多让网友认识我的机会，包括这次的直播，我是感到非常的荣幸，网络在这方面我得到太多的经验。不仅仅是做网商，让我很自豪地做成都商盟的盟主，这段时间我没有把大部分的精力投入在网店上，我还记得曾经是成都商盟的盟主，很多的聚会和很多重要的事情大家都有通知和交流，确实在成都商盟学到很多的东西，这是非常有价值的事情，也是我一生非常响亮、精彩的回忆，有一天我不再做商盟，我回想到这段经历是非常值得我骄傲的事情。 [16:05:28]王莉说: 说到成都商盟成立一年多了，一年多之前是我一手组建的，一开始组建的是四川商盟，西部的网商很少，叫得上网商的人太少了，要成立一个商盟，没有现在规定这么多，淘宝没有规定这么多，找到的人也是非常有限，现在淘宝上西部的卖家已经非常多了，不过也有人没有加入商盟的，我也一直非常主动地让成都本地的卖家加入商盟，习惯地用成都本身的影响力吸引他们， [16:05:58]王莉说: 现在成都商盟的盟员不是太多，也是淘宝商盟里面最少的，但是我们要求最苛刻，从我们的角度去讲的话，在成都商盟得到的东西和经验的分享是最多的，有网下的活动，还有各种实质性、面对面的交流是最多的，也有制度方面的要求，还有聚会，应该说成都商盟中途也有一些波折，不过也非常荣幸能够得到大家的信任，连续两次推举我做盟主，而不是因为我一手成立、一手组建当盟主，有时候盟员对我的信任让我在网上做生意，觉得自己有更大的价值，做网商更多是提供一种服务、一种商品， [16:06:36]王莉说: 做一个商盟有更高价值的体现，这是我非常骄傲的一件事情，而且我觉得在阿里巴巴，包括去年年底的会议和今天的聊天，很多时候我都很乐意用商盟盟主这样的身份出现，其实我一个人能够带给大家经验的分享是很有限的，但是综合我们成都商盟所有盟员的经验总结，或者说大家相互的学习和积累，带给大家更多的东西。 [16:08:13]主持人说: 今天非常感谢王莉给大家分享这么多非常好的经验，以及她带来她一些好的经验和结束商盟发生的一些故事，我们也感谢在我们的聊天室里帮我们回答网友问题的[成都商盟]的其他热心的盟友，像淼淼啊，芬芬啊这些网友。让我们预祝王莉在网商的选举中能够评上“十大网商之一”，并祝你们明天的聚会顺利展开！

以后该多参加这些话题,从中能得到很多东西,呵呵,还认识了很多朋友,真的是受益哦

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