我接了单3000米 提花面料单, 客人定金都已经到帐了. 开始投产时, 工艺员分析结果:此面料不能做. 原因:此提花绫型效果需要18页棕框, 我们津田驹多臂喷气,只有16页, 做出来的面料花型不完整. 联系了将近1个月的单, 终于定下来,却是如此的结果, 我该如何是好! 请教高手!
一楼王姐说的对,对客人负责要紧。和老板商量一下,和客户协商,把单转给同行能做的工厂做。相信客户也会理解你们的。以后有你们能做的。应该会给你们做的。回头客比新客人来的要容易啊。
既然做不了就赶快跟客户解决问题的所在
一、客户是否是明知贵厂生产不了而下单给您
二、贵司在接定单之前不分折工艺及打样品吗?
三、如果明知贵司做不了,但同意把定单转到能做的工厂,当然这个损失就是由贵厂负责
责任是第一大事,我相信今后你的损失会弥补过来的,你也可以去和客户沟通一下,说不定有什么转机也不可知.试试看.
两条路:
要不动用一切关系和财力争取在交货期内完成订单。
要不就去说服客人取消订单,当然损失可能会很大!
为啥下单前不让技术人员了解一下呢???????