首先目录销售是比较初级的销售，较其他销售模式来讲，相对简单且原始！
目录销售英文是“Catalog Sale”，日本称之为“邮
政贩卖”。它与曾经一度藏污纳垢的邮购不是一回事，它是消
费者通过查阅“目录购物商场”定期发行的购物目录，拨打“
商场”话务中心的电话订购，再由专业快递公司提供快捷优质
的送货上门服务，消费者经过验货甚至试用之后付款的购物方
式。
目录销售于50年前在经济发达国家中率先兴起，如今已成
为国际社会比较流行的新型商业形式。根据美国1980和1990年
代两次经济萧条时期的经验，目录销售和仓储超市是两种能够
在经济不景气中唯一取得成功的零售业形式。随着国际互联网
的出现，目录销售已经从邮寄印刷品发布商品信息发展成为利
用因特网进行在线商品信息传播的方式。
问：中国的消费者比较习惯于在琳琅满目的商品海洋里精
挑细选，请问目录销售能带给消费者什么好处和便利？
答：目录购物与消费者习惯的在商场购物的主要区别在于：
1、在家购物，便利快捷：在今天竞争激烈的社会中每个人
紧张工作之余，全周的劳累，需要在周末得以养息，逛商场购
物已经成为一些人的生活负担，因此，目录购物是现代社会更
好地为消费者服务的全新方式。
2、品种齐全，相互衬托：在琳琅满目的目录购物商品中，
不仅有生活必需品，也有来自法国、意大利、日本等国外的各
种精品。商品与商品之间相互衬托，大大增加了不同层次的消
费者的选择余地。
3、看的仔细，挑的满意：定期发行的购物目录配有彩色照
片、详细文字介绍，增加了消费者对商品的了解和感官效果。
消费者在家中慢慢观看和挑选，再拨通订购电话订购商品，再
也不需要在嘈杂、拥挤的商场里匆匆忙忙地挑选商品了。
4、直观方便，服务周到：送货人员将订购的商品送达后，
消费者拥有7天的冷静期，如果不满意，可以将商品退回设立在
各大商厦的客户服务柜台。
5、了解用途，物尽其用：据统计，在发展迅速的商品市场
中，有12．5％的商品功能、用途不被消费者所了解。即使是营
业员也无法将商品的特点一一讲述清楚。目录销售详细的商品
介绍弥补了这一缺陷，这是传统商业销售所望尘莫及的另一个
优势。
问：目录销售对消费者购物的便利已如上述，请问，与传
统的销售方式相比，这种销售方式为其上游厂商提供了什么便
利和好处？
答：如今的一个现实是，在市场不景气的情况下，以物业
主自居的零售业，纷纷把销售困难转嫁给上游厂商，生产商要
承担广告、促销、展示、人员激励等等的费用。要满足消费者
的需求，还要满足销售商的各种要求。除此之外，商业代销对
厂商的资金压力、拖欠货款、倒闭、三角债、呆账等等，使生
产商筋疲力尽。目录销售在消费不振的大环境下，能为生产商
开拓销售市场提供一种较佳方案，其优点主要有以下几点：
1、提高了商品的展示时间：根据市场调查结果，每个进入
大型商厦的消费者对成千上万件商品看到的机会仅有1／12730，
在每一件商品前停留的时间仅有十几秒钟。而销售目录在消费
者手中可以停留几个月甚至更长的时间，他们可以仔细地了解
每一件商品。
2、增加了商品购买的或然率：消费心理学认为：消费者对
商品的需求存在相当大程度的随机因素，由于销售目录长时间
地停留在消费者手中，因此，增加了消费者的或然购买率。
3、广阔的覆盖率：据专家预计，理论上目录销售具有全国
2．5亿的人口覆盖率，这是任何一家大型商场不能相比的数字。
4、规避商业风险：目录销售商与生产商、代理商的合作采
用直接销售方式，避免了生产商和代理商的多环节经营风险。
5、节省销售费用：广告宣传、店面促销、POP、店面宣传
统统合成为目录制作成本，节省了市场销售费用。
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