以下是引用云雨烟在2007-12-01 10:04的发言:我做过六个月的电话销售,很有感触,觉得是要相互理解的。
一方面,企业每天会接到很多这样的电话,花费时间精力在这上面,特别是有些业务员难缠,直接挂又显得没礼貌,但久了(特别是同样的电话打了很多次),涵养再好的客户也受不了。电话营销不是电话骚扰,给潜在客户打电话之前,应该先把潜在客户了解了解,看看是否你潜在客户,然后再发mail先沟通一下,然后再电话沟通。
另一方面,可能是因为我自己亲身经历过这种工作的原因吧,我觉得中国的互联网发展的确是靠那些电话销售人员推动起来的。在那些IT名人们在大谈什么电子商务,什么WEB2.0,什么博客的时候,只有那些年轻人还在辛苦的耕耘着,在挨个电话的打,打给那些可能连互联网是什么都不知道的企业老总们,象他们介绍互联网的好处,能给他们公司带来的帮助。那些整天为业务奔波的老板们才了解了互联网,于是花一些对他们来说微不足道的钱,结果往往是获得意想不到的效果。所以在行业里才经常会碰到这种客户,只要是网络方面的产品他都做,什么搜索引擎,3721,通用网址之类的,然后他也会介绍给他的亲戚朋友,于是越来越多的中国企业老板接触了互联网,才会有今天阿里巴巴的繁荣。 所以需要客户的尊重。
做好细节重要 不然在好的项目也会搞杂的.