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如何应对乡音浓重的电话询盘客户？

 发表：2008-06-20 17:15 楼主
锯博士 查看诚信通档案
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·不安！我把好朋友挤走了...
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今天有位重庆的客户打电话询问我们金刚石工程薄壁钻头，

说的是重庆某地的方言，说实在话我是一句也没听懂，

“请您说普通话，好吗？”我向客户建议，

在后来的谈话中客户一直用重庆方言式普通话，

就这样半听半猜的答复了客户的询盘。

如何应对乡音浓重的电话询盘客户呢？

把客户转到旺旺、QQ上也是一种办法。

还有其他好方法吗？
[最后修改于 2008-06-20 17:15:42]
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第6楼
发表：2008-06-20 21:27
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？

我也经常碰到这样的问题 有时候自己没在公司 在开车的时候 就试问对方有无聊天工具类的软件 可以在网上沟通

要是对方没有的话 那就没有办法了 只能试着听懂对方的口语了！！！

o(∩_∩)o...
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simon8595
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沙发
发表：2008-06-20 17:58
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？
尽量适应吧
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板凳
发表：2008-06-20 18:31
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？

我是重庆的，可以当你翻译，其实四川及重庆人不说当地土话和口头蝉是能听懂的．所以公司人员要多元化．

楼主用ＱＱ及ＭＳＮ等线上交流也是办法，不过总给人感觉不真实，所以很多客户还是喜欢打电话．

 
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第4楼
发表：2008-06-20 20:14
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？
尽量去适应，听多了就懂了，再说重庆话应该好懂呀．
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城市里的小农民
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第7楼
发表：2008-06-20 21:49
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？
这个不知道该怎么办，突发了之后，真的很不好受。又不能将各地的方言学便，找多元化的人才又不容易啊
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cqsmt
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第8楼
发表：2008-06-21 03:10
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？
自己多了解学习一些地方方言，以备不时之需吧。
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第9楼
发表：2008-06-21 08:20
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？
不断反复的和对方确认：您的意思是……？
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第10楼
发表：2008-06-21 08:24
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？
对这个问题我和楼主的心情一样，甚是苦恼。
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第11楼
发表：2008-06-21 09:03
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？

如果你听不懂，就直接跟客户说，你说什么我听得不太懂，可不可以讲普通话呢？

楼主帖内说，重庆的方言普通话？不明白。

 
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mikeecao
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第12楼
发表：2008-06-21 09:12
回复:如何应对乡音浓重的电话询盘客户？
自己尝试着自己用重庆话，慢慢引导客户说的像普通话一点
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