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采购,销售,供应商.这一次,我都不明白我站在什么位置.
事情是前几天发生的.那天,老板叫我过去一个客户(以下简称H)拿样品,这个客户就交给我了.当然我就要询问一些关于这个客户的一些信息.(如果不是说要我跟这个客户,我就不了解了,只是帮跑一下腿就行了)经过了解,这个客户已经由F小姐谈好了这个产品的价格,我只需要去拿样品就行了.其它的都不用我了解. 以我的性格,此单我肯定是不会接受的,我说,既然都谈好了,这个单就不用我跟,现在反正我有时间,我就去帮拿下样品,帮你们传传话送样品都可以.老板说,哪你就过去拿吧.
我收拾一下,来到客户H的公司,H有事外出了,交代Y小姐(H的下属)把样品给我,还有一些样品的要求,我都用笔记本记下来了.(样品是三款,其中一款很急的,需要尽快确认后做大货.)很客气的.我也是礼貌性的留下了两张名片,一张是给Y小姐,另一张请Y小姐转交给H先生.
回来后,我把样品交给了F小姐,并把H客户对样品的要求和加急款的样品都转告了F小姐.(F小姐管理的事情很多,这款样品最重要的一个元件就是她自己联系的.没有这个元件,就无法出图纸确认)由于以上的原因,我谢绝了F小姐的好意.并再次交代了,其中的一款需要加急.
本以为事情就这检疫过去了,没想到三天后,H来电话给我,说样品怎么样了?我说这事是由F小姐负责,我只是帮你转一下话,你可以直接问F小姐,或者我帮你询问后再回复你.(当时我出差在外).H先生说好.因回来的很晚,我是第二天转告给F小姐的.F小姐说,H先生给她通过电话了,图纸最近两天就会出来.H先生联系过F小姐,我就没有必要回复了.
两天后,H先生又来电话问我,说图纸做的怎么样了?我只好再去询问F小姐回复.说两天后好.H先生说要加急了,要赶紧出图确认了,不然时间上来不急.F小姐说两天后可以.我原话转告.又过了两天,我询问F小姐,图是不是出来了?不然H先生又来催了.F小姐说,供应商哪边出了问题,图出不了,让我回复H先生.
我也只好带着谦意告诉H先生,说出不了了.在我们这边确认供应商做不了后,H先生让我们把样品寄回去,当时感觉他也蛮相信我们的,而且拖了别人的时间,没有给他办好事情,(不是由我全权负责,好多事情身不由已)出于好心.我给H先生说:样品今天暂时不寄过去了,我这边出到我的关系,我给你找一下,有没有更好的供应商,你自己也找一下,看哪边出的更快一些,就选择哪一家.当时,H先生也同意了.(当时,我也是争取了公司的意见,可以这样做,我和答应帮H先生找的)
于是我动用我的关系(因为我也懂技术,而且这个产品我也有朋友能做)在7月10号下午二点回复了H先生,说我这边找到了,确定在12号能出图确认,顺利的话11号就可以.这是最快的了.H先生询问了一下单价,我说,单价比以前的要高一些,但是以前谈好的,就不更改了,自己少赚一点,算是赔礼道歉.(实事也是如此)H先生说,哪就做吧.
这样我就把这个重要的元件转给了X小姐的公司做.在星期六,顺利的拿到图纸,通过整理后,我发给了H先生确认.H先生口头说,图纸确认了,就按图纸做.我说,确认后需要你签字回转后,我们才能开始做.他说好,等他回转.到了下午4点多,也不见回转过来,我打电话询问,H先生说他外出了,等他回来再说.我想想,如果确认图纸,回转不用这么长的时间,这里应该有问题.果然,后面让我说中了.
星期天休息,这一等就到了星期一,他不是急吧,到星期一还是我主动打电话过去,问他图纸什么时候能够确认,尽早确认图纸后,可以缩短出大货的时间.如果不方便的话,可以去贵公司详谈.H先生说星期一没有时间,让我星期二早上到他公司.星期二去他公司,发生了一件奇怪的事情,我还是到上次我拿样品的地址(一个星期前拿样品的地址)问前台,我找H先生,约好了的.前台告诉我,没有这位先生呀,我说,你们不是XX公司吗?前台告诉我,说前两天这个公司已经搬走了,他们是新进来的公司,不公招牌还没有来的急换.我赶紧给H先生电话.电话中他才告诉他们公司的新地址.
当时我就想不去了,为啥?因为他们公司搬迁是在我拿样品后,搬了我说去当面详谈,他答应了就应该告诉我新地址,而不是让我白跑一趟原地址.心里很气,已经感觉到H先生没有诚意了,但还是压住怒气,来到他的新公司地址.最后的结果可想而知,他利用了我给他出的图,在另外一家出大货.
真心做了这么多,最后还是为别人做了嫁衣,自己还欠X小姐一个人情.光是出这个图,就让X小姐的工程师忙了一天半,还快递寄来了几个模式的样板,样板值不了几个钱,但是邮费也是X小姐付的. 经历了这件事情后,心情一直没有好起来,写了好几天才算完成.
希望大家指点一下,这个单后面还有两款,我是否应该争取?遇到这种事情,怎么样避免给别人做嫁衣?
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