失败描述信息 -------------------------------------------------------------------------------- 信息代码:31862 提示信息:请您先到工商银行网上银行申请U盾。
遇到这样的问题,原因可能有二:1)楼主登
陆网银的那台电脑上没有安装导入工商银行
的证书(U盾),或者已安装但丢失了 2)楼主
登陆网银的电脑中毒,IE被恶意修改了,导
致网上银行支付显示找不到证书(U盾),而证
书在电脑里面可以找到。
处理的办法:如果是第一种情况,楼主可以
在当前电脑上重新导入银行证书备份,如果
以前没有备份或备份丢失了,那只有取消以
前申请的证书,重新去银行柜台申请一个U
盾。然后安装新的旧可以登陆网银给支付宝
充钱了。如果是第二种情况,建议楼主下载
杀毒软件杀毒(本人推荐江民杀毒),或者更新
已有的可正常升级的杀毒软件更新病毒库,
然后全盘杀毒,重启杀毒。最后再登陆网
银。如果不行,在internet选项里修改IE设置
或者在加载项里启动相关控件。
如果证书确实存在而且可以找到,而在那台
电脑上一时半会也找不到原因,楼主可以将
证书备份到U盘导入到其他的电脑上登陆网
银,使用过后记得删除这台电脑上的证书。
(证书一般放在Internet选项-->内容-->证书里)
事后楼主最好备份一个证书,隐藏在非系统
盘里,以备不时之需! ..
兴建中华回帖专用
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诗词精选(一 古代诗词之我所爱)(摘录)