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申请在线调解纠纷:与天台大风车童床厂的纠纷
发表于 2007-03-23 21:52
我司与天台大风车童床厂于2006年10月12日签定1个40'柜的婴儿床的外销合同,交货期为收到定金后35天!
我司于2006年11月2日,样品确认后汇出定金,按据合同,其交货期应是在12月10日左右,但是到11月底,我司开始联系验货事宜时,联系人(陈坚祥)告知工厂倒闭,他承诺会筹款于12月底还我司定金。
到了12月底，陈坚祥告知，他已外出广东打工，承诺定金年前一定会还。过年时打电话，其态度很好的说，钱会在2007年3月15日前归还。可是现在打他电话他一直不接。
这一过程中，我们发现直到现在，他们仍以诚信通会员的身份活跃在阿里巴巴的网站上.
商业纠纷在线调解中心结语：
本调解案经babybed向在线调解论坛申请调解，因申请人表示被申请人已完全拒绝同申请人联系，无法同被申请人达成调解一致，故申请调解员代为向被申请人转达调解信息。
调解员以留言的方式在被申请人公司网页下留言通知后，被申请人无任何反馈回复，最终无法调解。因为任何调解都不是强制的，在线调解也是一样。
这是一个调解不成功的案例，但仍能带给我们一些启示，让大家更清楚地认识在线调解的性质和作用。
在线调解的前提是双方共同接受调解的方式为解决争议的方式，是否能达成一致，要看调解员依据事实和法律做出的分析和调解下，双方能否接受一个统一的条件。我们一再强调，这是诚信的网商们因某种分歧而从法律角度认清事实、解决争议的一种快捷方式，不是解决所有争议的不变良方。
根据这个调解不成功的案例有些提示给大家。
对于申请人而言，既然申请调解，应该先对调解的性质、规则等进行必要了解：
1， 在线调解论坛虽然设在阿里论坛，并非阿里官方机构，是律师和其他法律界人士自愿组成的一个团体。其功能的基础是争议双方愿意接受调解。如果要对某个公司进行投诉，请直接到投诉曝光论坛。有的网友在本论坛反映要阿里处理某个网商是不恰当的，我们是无权处理的。
2， 申请时请明确双方身份信息，基本事实和要求，尽量做到客观描述。
3， 基于调解自愿原则，为快捷方便，申请人最好通知被申请人已申请调解，如因某种原因无法通知，可告知调解员代为通知。
4， 申请调解时请在本论坛先了解相应调解规则和知识。
5， 不论是对方不接受调解的方式还是最终双方无法协调一致，如果调解不成功，请申请方及时通知其它方式维权或解决争议。
对被申请人而言，基于调解自愿原则，是否接受调解为解决争议的方式，当然是由你自行决定的，但是，我们仍建议您接到对方申请调解的消息后到对方申请的网页做必要的表态：
1， 如接受调解，请明确表态，愿意的话，也可以直接在贴子中确认、否认、更正申请人所述事实，提出解决办法和条件。或只表明接受调解，之后，由调解员通知双方具体调解方式和时间。
2， 如拒绝调解也请明确，那么调解自然不成立。愿意的话，也可以直接在贴子中适当表明对事实的一些看法。
3， 我们认为，对调解不作任何说明、表态是不明智的作法。“兼听则明”，观注调解申请的还有广大网友，而申请人在申请时往往会做出对自己有利的描述和看法，虽然这种描述未经官方证实，从法律上不能做为确定过错的证据。但如果被申请人不做任何回应解释说明，难免让观注的网友对被申请人产生这样那样的误会，可能会影响被申请人在网友心中的诚信度。
在线调解是一种快捷、方便的解决争议的方式，其设立的初衷是为广大诚信网商提供一个新的解决争议的方式，网上交易本来就诸多风险、交易中往往沟通不足，更容易产生种种误会。我们希望广大网商能本着诚信原则，发生争议和矛盾时，积极参与到在线调解中来，也相信大家最终能这样做。
执笔人：在线调解中心调解员 北京杨律师
2007年5月28日
修改于2007-06-01 12:40:23
回复:申请在线调解纠纷:与天台大风车童…
发表于2007-03-25 17:24
申请调解，请注意调解规则，建议通知对方此消息，看对方是否同意调解。
或者可以把对方贸易通ID或公司的阿里网页告知调解员，调解员可以代为通知。
杨文战律师(阿里商业社区法律专家 、新浪法治频道驻站律师)长期从事公司及股东纠纷…
申请在线调解纠纷:与天台大风车童床厂的…
发表于2007-03-26 14:09
杨律师,
很高兴得到您的指导,天台大风车童床厂的阿里网页如下:
http://cjx618821.cn.alibaba.com/
希望调解员可以代为通知,因为陈坚祥已阻止我的贸易通信息, 及不接上海的电话。
回复:申请在线调解纠纷:与天台大风车童…
发表于2007-03-26 17:26
以下是引用babybed在2007-03-26 14:09的发言：
杨律师,
很高兴得到您的指导,天台大风车童床厂的阿里网页如下:
http://cjx618821.cn.alibaba.com/
希望调解员可以代为通知,因为陈坚祥已阻止我的贸易通信息, 及不接上海的电话。
已代为通知，内容如下：
" 你好，我是阿里诚信社区在线调解论坛调解员，我们收到babybed与贵公司进行调解的申请，申请网页如下：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/249_22055898_.html特此通知。 建议到该网页看看，如有调解意向请在论坛留言，当然，即使选择不调解你也可以在那里发表你的意见。 调解自愿，相关调解规则你可以参考：http://trust.alibaba.com.cn/credit/sytj.shtml"
当然，基于自愿调解原则，如对方拒绝调解，本论坛可能就无法帮你们了，只能请楼主另想办法解决了。
杨文战律师(阿里商业社区法律专家 、新浪法治频道驻站律师)长期从事公司及股东纠纷…
申请在线调解纠纷:与天台大风车童床厂的…
发表于2007-03-26 22:31
杨律师,
谢谢您! 真的很庆幸阿里有你们这样一群热心负责的人. 相信在你们的努力下,网上贸易的空气会得到净化!
不管调解结果如何, 都由衷的感谢你们,你们辛苦了!
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发表于2007-03-28 00:51
是啊! 杨律师,高律师他们真的很伟大, 为了维护网上贸易的秩序, 鞠躬尽瘁, 并且不收一分钱, 让我们为他们鼓掌吧
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发表于2007-03-30 01:46
以下是引用jameslee在2007-03-28 00:51的发言：
是啊! 杨律师,高律师他们真的很伟大, 为了维护网上贸易的秩序, 鞠躬尽瘁, 并且不收一分钱, 让我们为他们鼓掌吧
是啊! 杨律师,高律师他们真的很伟大, 为了维护网上贸易的秩序, 鞠躬尽瘁, 并且不收一分钱, 让我们为他们鼓掌吧
收与不收、何时收、如何收、收多少？--这是在线调解论坛和当事人都需要考虑的问题；
关键还是求助调解的问题是否可能得到有效解决，受理与否我们会依据调解规则和你们申请的具体纠纷事实来酌情把握，网上交易纠纷与现实交易纠纷的解决都应按照市场惯例来理解和操作。
不收是“伟大”，那如果收的话你们又怎么认为呢？ 长期而有效的调解服务需要较高的思想境界，还需要专业知识和相关技能以及一定的物质保障！
感谢并欢迎你们和各界商友继续关注或使用在线调解服务。
说明：我有律师资格，但不是执业律师，还不能称谓律师，北京杨律师和裕丰律师及法林三位斑竹是执业律师。我只是为商友和律师等专业人士服务的义工斑竹而已。lawyergao只是我在论坛的笔名符号而已，但也是我爱好律师职业的一个象征，纯粹是出于热爱律师行业和法律兴趣而用这个笔名的。今后，愿为网商与法律人之间发挥点桥梁作用。
少年走失已三个月 父母望好心人提供线索: http://blog.china.alibaba.co…
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发表于2007-03-31 00:10
感谢高所长的详细解释, 你们所做的事业, 真的是伟大而艰巨!
我个人觉得适当的收费, 是非常合理的, 因为你们也付出了很多的精力及脑力。而收取的费用可作为办好在线调解的资金和物资保障。
但一定要有一个详细的办法出来， 比如说，调解成功的收取3%的服务费，对于大部分的投诉者而言， 这都是完全可以接受的。
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发表于2007-04-02 08:23
感谢华顶陈敏先生的关心, 以下是天台大风车童床厂的资料:
公司名称: 天台大风车童床厂
阿里网页:http://cjx618821.cn.alibaba.com/
陈坚祥先生 ( 经理 )
电 话： 86 0576 3912993
移动电话： 13867618821
传 真： 86 0576 3912993
地 址： 中国 浙江 天台县 赤城街道秀园路42号
邮 编： 317200
如能代为联系调解, 不甚感激！
其实大家做生意， 诚信不光是关系到一个公司，还会关系一个地区的名声。
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发表于2007-04-02 08:35
举个例子, 比如以"天台"为关键字在GOOGLE.COM 搜索, 第1条就是关于天台某工厂的投诉信息, 其它天台商人在采购商心目中的信誉也会大打折扣。
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发表于2007-04-02 21:57
高所长与杨律师辛苦
法学乃善良与公正的艺术。
欢迎访问法林的博客(企业法务): http://zhoulinlaw…
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发表于2007-04-02 22:19
以下是引用babybed在2007-03-31 00:10的发言：
感谢高所长的详细解释, 你们所做的事业, 真的是伟大而艰巨!
我个人觉得适当的收费, 是非常合理的, 因为你们也付出了很多的精力及脑力。而收取的费用可作为办好在线调解的资金和物资保障。
但一定要有一个详细的办法出来， 比如说，调解成功的收取3%的服务费，对于大部分的投诉者而言， 这都是完全可以接受的。
赞同这位朋友的看法,义务无偿的是美的,但人总要吃饭生存,因此是不长久的.3%肯定太多,体现一下劳动价值即可
法学乃善良与公正的艺术。
欢迎访问法林的博客(企业法务): http://zhoulinlaw…
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发表于2007-04-04 22:45
法林律师说得好! 若这个纠纷可以顺利调解, 我愿意给适当费用, 以肯定你们的劳动价值!
不管怎么样,都非常感谢你们的指导.
不管怎么样,都非常感谢你们的指导.
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发表于2007-04-05 18:42
你直接去他们公司找他啊,签合同前有去工厂考查过吗?有查过对方的营业执照等资料吗.
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发表于2007-04-05 21:29
LZ好运!
冠达针织有限公司,主要生产各类网布,中高档弹力面料，氨纶弹力花边，无弹面料花边等服装服饰主辅料 冠…
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发表于2007-04-05 23:20
签合同前我去天台大风车童床厂考查过, 并查过对方的营业执照, 以上是我和陈坚祥在其工厂的合影。说实在的，那次见面，我对他的印象特别好，一心想与其长期配合。
我也一直尝试打他电话，想约他在其工厂见个面，但他一直不接电话，或讲不了几句就挂掉。
现在申请在线调解，最重要的也是希望斑竹可以请他来，以了解到他的困难。对于不交货造成的损失，我们也不想计较了，只要给个期限还回定金就算了。
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发表于2007-04-06 00:34
如申请调解，应听从在线调解人员的安排；如单纯投诉，则应依投诉规则进行投诉；
鉴于你无法协助通知到对方来参与调解，且在线调解人员通知对方后至今无反馈，依据调解自愿原则，视为对方不接受调解，即日起决定不予受理调解。
请谅！
提醒楼主:申请及等待受理调解纠纷期间，请随时注意并及时征求调解人员的同意再公开发跟帖。 申请后请注意遵守在线调解的规则与程序，并及时通过贸易通反馈相关进展情况并再行酌情公开。
少年走失已三个月 父母望好心人提供线索: http://blog.china.alibaba.co…
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发表于2007-04-06 00:46
感谢高所长的回复!
我已发了邮件及短信给陈坚祥, 心平所和, 抱着解决问题的态度邀请他来在线论坛沟通, 如果他能来的话, 还麻烦高所长能继续关注此事。
不甚感激！
- tinababylu
- 打个招呼 书生一级
- 22楼
- 复制 引用
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发表于2007-04-11 14:06
看了楼主的文章真是寒，同时也感到阿里巴巴也只会收钱，出了问题就会推脱，所谓的诚信通根本就没有诚信，基本都是蒙人的，和愿者上钩没什么差别，也不知马云看了这些会做何感想？
那个骗你定金的家伙，简直就是人渣，拿了那些钱花的心安吗？靠骗过日子能安稳吗？这样的人和垃圾有什么区别？
- tinababylu
- 打个招呼 书生一级
- 23楼
- 复制 引用
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发表于2007-04-11 14:10
以下是引用北京杨律师在2007-03-26 17:26的发言：
以下是引用babybed在2007-03-26 14:09的发言：
杨律师,
很高兴得到您的指导,天台大风车童床厂的阿里网页如下:
http://cjx618821.cn.alibaba.com/
希望调解员可以代为通知,因为陈坚祥已阻止我的贸易通信息, 及不接上海的电话。
已代为通知，内容如下：
" 你好，我是阿里诚信社区在线调解论坛调解员，我们收到babybed与贵公司进行调解的申请，申请网页如下：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/249_22055898_.html特此通知。 建议到该网页看看，如有调解意向请在论坛留言，当然，即使选择不调解你也可以在那里发表你的意见。 调解自愿，相关调解规则你可以参考：http://trust.alibaba.com.cn/credit/sytj.shtml"
当然，基于自愿调解原则，如对方拒绝调解，本论坛可能就无法帮你们了，只能请楼主另想办法解决了。
回复:回复:回复:申请在线调解纠纷:与…
发表于2007-04-11 16:53
以下是引用tinababylu在2007-04-11 14:10的发言：
以下是引用北京杨律师在2007-03-26 17:26的发言：
以下是引用babybed在2007-03-26 14:09的发言：
杨律师,
很高兴得到您的指导,天台大风车童床厂的阿里网页如下:
http://cjx618821.cn.alibaba.com/
希望调解员可以代为通知,因为陈坚祥已阻止我的贸易通信息, 及不接上海的电话。
已代为通知，内容如下：
" 你好，我是阿里诚信社区在线调解论坛调解员，我们收到babybed与贵公司进行调解的申请，申请网页如下：http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/249_22055898_.html特此通知。 建议到该网页看看，如有调解意向请在论坛留言，当然，即使选择不调解你也可以在那里发表你的意见。 调解自愿，相关调解规则你可以参考：http://trust.alibaba.com.cn/credit/sytj.shtml"
当然，基于自愿调解原则，如对方拒绝调解，本论坛可能就无法帮你们了，只能请楼主另想办法解决了。
这位朋友认为应该如何呢？有何建议不妨明说。。
杨文战律师(阿里商业社区法律专家 、新浪法治频道驻站律师)长期从事公司及股东纠纷…
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发表于2007-04-14 18:49
如果成功其实对受益人当时的心情来说不高,因为如果没你们的劳动和付出.他的97%就可能没了!!先对于3%来说是很少的了
我司是广东世平服饰制衣有限公司 主要生产男装T恤衫,销售定做牛仔工作服;厂家总代理男女内衣、…
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发表于2007-04-14 19:44
我是嘉兴的,看到你所讲的非常的气愤.我是做塑料制品的,也被人骗过,深有同感.当初,我到上海鑫兴健身器材有限公司的时候,他们给我的感觉也很好,结果我还是被骗了.我一定支持你,虽然我来晚了.但我一定帮你打电话联系,何况我也阿里的诚信通会员.他那种人也把我们这些会员的信誉给搞坏了.同时,我强烈要求阿里要好好的处理这件事,否则我们还凭什么相信阿里!!!呼吁广大会员一起来支持!!!!!
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期待调解进展