遇到这种客户出了质量问题我们做业务真的头痛

发表：2008-07-01 11:06

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我是做发光二极管电子元器件的一个业务员。在今年3月份。我通过一个朋友介绍跟江苏的一家灯饰厂建立合作关系。我那朋友是做电阻的,他跟那灯饰厂已经合作几年,从他口反映那公司诚信度还可以..我那灯饰谈合作方式是这样的.每做一些货总金额压10%质量保证金给他.压到1万元全部付清..可是在5月份那灯饰厂反映我公司产品有一小部分不上锡.我公司当时马上就技人员与公他司商谈处理问题..就是如数全部换货.,,可是那公司不于理采全部剪了灯脚,结果报废总货数量的30%.如果于我公司配合的话就不会报废.过几后他公司来电说要求把报废30%如数对换/我也答应他对换..因为做生意吗.我们应该着前方(本来按公司一般说法这种情况是没有换的)..我就提出让他先发一小部分那质量问题的货给我.我给公司看一下这情况是否实际(公司不看到实物是不可能换.因为公司可以这样应为我跟他公司有什么猫腻这里面,)要他提供品质异常单.但那公司全然不配合.只一味要求先换货再退来////他那里知道我们业务的难处了,,,,我现在还有压了钱在那公司.按排下去我只会被公司处以倒款.如数自己全买单...唉........................朋友帮我想想法子

[最后修改于 2008-07-01 11:06:03]

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陶缘结艺

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发表：2008-07-01 18:44

回复:遇到这种客户出了质量问题我们做业务真的头痛

您最好去厂家看下，具体的和厂家谈下，有时电话里是说不清的

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发表：2008-07-01 20:03

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发表：2008-07-01 23:20

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你公司要求先退货再补货是对的. 如果对方不配合,应该视为你公司所发的货全部合格, 对方是应该承担付款义务的.

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成都律师经济纠纷债权债务房地产项目投资项目融资法律顾问, 网址：http://www.law119.cn ; 电话:028-61219600 89668955 86258821; 地址:中国.四川省.成都市

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发表：2008-07-02 10:41

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楼上说的有道理

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xueguoting

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发表：2008-07-09 11:47

回复:遇到这种客户出了质量问题我们做业务真的头痛

恩

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