经调解双方达成协议，调解完毕

本人前几天在xxxx贸易有限公司批了27件衣服,当时客服说只要网上有的都有货,可发货时我看到订单只发22件,到货后,因为不是我接收的,是保安接收转交的,他也不知道需要当面验货,当我打开时首先数了数件数,当时有同事在场,怎么数都是21件,对了一下订单,是一件19元的T恤未发,问她们,说肯定发了,我想不在乎这一件衣服了,没和他拉计较,当时即时到帐时,因为看他们是诚信通30的,所以特别相信,后来的点担心,但总算发过来几件衣服,还算可以,可是衣服和照片上差的太多了,简真是垃圾,有四件拨丝开线的,倒是说可能换货,可是快递费我要掏一半,我也不和也们计较了,可后来说没发那五件没货了,要换别的货,我收到的货只有条裤子还可以,还有长裙,所以我选了几条裤子和裙子,问了问有质量问题的说是给换,我也快递过去了,问可否换成裤子.因为衣服并不是她们说的均码的,小着呢,他们说不能换,我生气了,说那么没有货的那五件把钱退我吧,她们同意了,说晚上有人退,可是又说钱被取走了,退不了,明天退,第二天我联系他们一说话,还点的离开,再就说了声你好,我回了,问我的事怎样了,就是没人回答,请问,我该怎么办呢?