遇到这样的事情没有办法

只看你平时与客户的交流了

如果与客户平时的关系很好，而且都是很守信用的，只是这次特殊情况的话，客户不会责怪的

反之，客户责怪、不信任也是情理之中的事

与客户交流要以诚相待，才会取得客户的认可与理解

麻烦就在这里啊

这是个新联系的客户，是第一次见面啊

日久见人心............

让时间证明一切！

真诚回答。诚信是金！

首先，你在与这个新客户约第一次见面这个时间上就没有协调好；之后，就是你出门前没有做好充分的准备。在这里我更深一层的分析一下吧，希望对你有所帮助。

一、预约新客户在时间的协调上一定要有技巧。一般与新客户见面为了给对方留下好印象，时间观很重要。不能准时到达会给客户留下两个坏感觉，一是你不尊重他，一是你对这个约会不重视。另一方面，时间协调得不合时宜。一般上班簇都会在中午12至下午1点半前是吃饭与休息的时间，你约在这个时间，你是想与客户边吃饭边谈公事，还是未深思熟虑就随口说出一个时间呢？比方说，如果今晚的圣诞节你跟一个很重要的人约会，这个人或者会决定你某些重要事情，那你一定会提前一个星期就在想如何约会对方，约在什么地方做什么事情。今晚你要穿什么样的衣服，化什么样的妆等等（不好意思，可能你不是女士，这只是一个比如）。同时你会在下午就思量着怎样快点将工作完成，快点去准备好，快点见面，心情是很激动的。

二、出门前需要了解这个城市的交通。你在出门前就要电话告知客户，你现在出门了，大约所需的时间。即使你找了一条快捷的路径，很不幸的遇上了车祸，你也能在这点得到客户的谅解。另一方面，你提前的时间只是一会。不难看出你也是下班后吃完饭再匆匆忙整理资料出门的，这样的话，你应在客户未下班前重新协调见面时间的，你没有这样做。所以出现了你迟到一小时的烦心事。

综上所述，若果你是重视这位客户的话，你要想得到客户的谅解，你在做自我反省之后。应在第二天寄出一张你精心挑选的小小道歉卡，并感谢对方为你付出的时间等。只要是真诚的，就一定能赢回这个客户。

意外总是有的，任何事情不是单凭一件事就能说明一切的，只有在以后的合作中来

体现你是守信的，只有用以后的行动来说明这一切！

以上的答案都非常好，但是只能选一个最佳答案，实在遗憾。

为答谢各位帮助，在此祝各位元旦快乐、春节快乐、同时每人送上5分，以表感谢。

“预约时间不要太确定，比如可以１点～２点；”与“准时，是做业务的基本原则，必须做到！”

有冲突哦