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企业管理出现问题,各位给提些建议--版主推荐精华…

发表:2008-04-08 11:22 楼主
陈太极Q
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      企业现在的发展虽有些起色,但还不算走上正轨,有些问题也较复杂,还请前辈们帮忙给把把脉。
      现在团队有三个主管,一个主管是创业一直跟这我的,能力一般,但很听话,基本能按要求去做,如果用心带人,也能起到一定的作用,但刚跟我创业时答应给他很高的个人提成,所以现在他有时还是把个人销售放到第一位,导致员工流失比较大,有许多优秀的人才由于没带好都流失了,并且现在做的比较好的全是亲戚关系的四口,他们的销售量占很大比例,而除了他们做的比较好的不多,所以比较嚣张,有些事跟我谈条件,他们的走与留对企业发展确实影响很大,另我比较苦恼,毕竟这名主管和我是一条战线的,我好肯定亏待不了他,但这个高额提成,会害了他和我,我也跟这名主管谈过目前的处境,但一说不让他销售专心带人就开不了口,感觉好像答应他的东西反悔,他可能也有他的苦衷,他结婚我借了他一些钱,每月都在还,可能他也是想尽快还上。所以我有两个想法,一是讲明厉害关系,给他加薪,按他每月自己销售多得的钱加,但要求他自己停止销售,全力带人。(因为他带人,而自己销售时间不多,个人业绩也不是很多,到最后哪边都没做好)另一个就是业绩达到多少,给他加多少底薪,不和他说停止销售,但以带人标准要求他。这一点怕他还能销售,一有时间想的还是自己销售,还是有影响。大家帮出出主意,或还有更好的办法么。
         第二个主管阅历很多,能力很强,很多方面比我要强,他负责培训,也带个部门,但好像没调动起他的积极性,这两块做的都不是很好,员工带得不是很好,该留住的员工也没能留下,有的是我想做为主管培养的,也以为没能及时解决问题走了,培训方面也不成系统,更没有考核。他对我们的所有情况都比较了解,由于跟我创业的员工口风不严,高额提成的事他也知道,怕他不平衡,我一方面尽量让跟我出来的主管尽量不做销售,以其他方式给他待遇,也就是我上面说的,我给他多少钱谁也说不出什么,但同样销售赚不一样的钱难免不平衡影响积极性。一方面多给他发一些奖金不知是由于待遇不一样,还是由于跟你创业的主管都不好好带员工,这两个原因影响他积极性,导致应付了事,还是我的管理问题,对他要求不够,我一般很少说别人,特别他能力很强,只要想做肯定能做好,就没怎么说他,有哪做的不对都是点他一下,但怎么会是现在这样。
          第三个主管就是上面说的四个亲属中加入最早的,刚带部,他们几个都是比较自私的那种,优点是从不偷懒,业绩上拉动很大,这个主管是从第一个主管带的 ,并不感恩,只有他爱人是我带出来的,当初是为了他俩能稳定给了她不少老客户,我带得也很用心,她也连续两个月打破公司销售记录,他们都是农村的,现在他们四个人在这收入很高,但都是只为自己,现在他们几个人的销售量很大,对企业影响也很大。在这个主管带部时一起和我谈条件,他家的三个亲戚都得调到他的部门,这样他们三个的部门提成又能多收入一些,但一方面他们在一个部门影响不好,也不利于公司及部门管理,另外对另两个部门影响也很大,少了很多业绩,他们人没带好主要还是靠这几个。所以最后我还是让步了,在这几个人不调动的情况下,给这名主管他们三个亲戚的提成。对于这件事的处理好像过于让着他们,第一次没压住,可能以后就会提更多的条件,虽然他们走对企业影响很大,但在这他们能赚到钱,轻易也不会走,只是现在这种情况太在意他们了,因为现在主管带不出来骨干,导致很被动。他现在带部门也一样把自己的事放到第一位,也是先考虑自己,在考虑员工。
       是不是没有一个很好的主管考核制度呢,这方面只有偶尔给员工发主任考评表填一下,但不是很真实。主管考核主要从哪几方面考评呢,惩罚和奖励怎么定?如各位有好的考核措施还请赐教。
        这就是现在几个主管现在的情况,挺乱的,肯定还是我哪里处理的不当,开发市场,在企业最难时解决问题,想办法,都没问题,但管理我还是很差的,处理各方面关系的能力也差很多。经历是财富,我今天的事业都是我以前的经历造就的,但管理这方面的经历和经验很欠缺,当然人也不可能什么都具备了才去做事,但真的希望能在困惑的时候能有人给出出主意,自己欠缺的东西能有人祢补,以上就是我企业现在的基本情况,企业运作快两年时间了,销售流程方面已基本成型,就差人员管理了,这方面抓好企业就能快速成长,否则增长就会非常慢,这也许就是我们企业的短板吧,希望前辈们给提些建议,我现在该怎么做呢,小弟不胜感激。也希望和擅长管理企业的前辈交个朋友,在迷茫时有人能给指明方向,当然需要我帮忙的定会鼎力相助。
[最后修改于 2008-04-08 21:56:51]
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第22楼
发表:2008-04-09 20:52
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问题起源于创业之初,这也给正在创业或者即将创业的朋友提供了一个很好的案例----即创业之初许以员工很高的利益分配及企业达到一定规模后如何善后.在此也感谢楼主!

下面谈谈我的观点,希望对楼主有用.

按您说的企业还没上正规,如果盲目的开除,虽说简简单单的除掉了病根,但对企业发展还是起到很大的影响作用.因此个人不建议当前就开除他们.

既然不开除,那就一个个的帮楼主分析,不过看得不是很明白,所以只能大概的提点意见,供您参考.

对于主管A,楼主看来对他有朋友之谊,也有难舍的情,毕竟是借钱给他结婚以及一起创业的伙伴.从楼主的问题看,该主管A应该有不少的客户资源,而且热忠于销售,其中原因不言而喻,利益二字罢了.人在很多时候是逃不出利益这关的.主管A的表现可以理解.介于楼主对他的介绍,如果用心带人也起一定作用.我帮楼主提供的方案是:反正主管A每年的工资这么高,何不许以其股份,并让其负责管理带人?那样他拿的钱还是那些钱,但是公司因他而出现的高额提成问题就解决了.而且企业发展了,他的利益也高了,就会用心带人.他带人如果真起作用的话,既给企业带来了人才,又解决了企业弊端,这就成了良性循环,又一举两得,何乐而不为呢?!当然这过程中,主管A的客户资源要不断的下放,具体操作您可以考虑,在此我也不展开.

对于主管B,楼主称之为人才,知人而不善用,浪费至甚.惜哉惜哉!用人者,无非给予其名,给予其利,同其情也.楼主要注意的一点是,他们是为什么要帮你打工?有了对此的了解,我想该职员的问题也就解决了.

对于主管部门C,看不太懂,好像又是做销售的,份量还不小.如果前两个解决了,又没有销售部门的前提下,就设立这个部门为销售部门.但提醒楼主一点,此些人非善之人,要注意监督及抓住企业的核心资源,如不妥善解决,后果严重.

因有事,具体不展开了,如有问题,加我QQ 844590708

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发表:2008-04-08 12:46
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我认为当务之急,公司赶快制定合适的管理文件

把每个部门的职责分清楚,业务全部按程序书执行

这三个主管要好好控制,不然会更麻烦

把公司的人事权和资金使用权抓在自己的手上

对于工资、薪水,最好还是公平、公正分配,制度清晰,不然很难服众

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天空没有翅膀的痕迹,但我已飞过。。。。。。
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发表:2008-04-08 12:47
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这个问题比较好的呀,我会细细研究的
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发表:2008-04-08 13:06
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公司需要一套管理制度

要好好把握了,不然真是麻烦

这问题还有待思考

 

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不要轻言放弃,否则对不起自己!!!
不是习惯冷漠,而是不想让狂热的深情一一被窥透,所以 选择了隐逸……
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发表:2008-04-08 13:33
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楼主的第一个问题。你可以把针对主管个人的高提成改变为根据他所带领的团队的业绩而提成,要把主管和他的团队捆绑在一起,荣辱与共。这样不仅主管的积极性调动起来了,还会把公司的业绩提高呢。
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发表:2008-04-08 16:17
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我也不懂,来看看。学学,
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发表:2008-04-08 17:10
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比较复杂的管理问题,期待高手专家出马~

我搬个板凳先坐下等学习!

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以上言论仅代表个人意见!绝对原创。。。
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发表:2008-04-08 17:14
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这个办法我们都在用,确实好使!呵呵
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  朋友真替你着急

     本人有点小办法,看看能不能帮上你的忙!在当今社会像你这样的问题,确认比比皆是……为什么会造成这样呢?是因为你给他们造了温床,想把温床上的人叫醒,谈何容易,毛病要成了,强行改的话会伤了公司的元气。肯定更不可取……

病根找到了,现在开处方。听说过全员营销中的傻子管理这个办法么,也就是设定一个销售管理办法,其中详细要求记载处理每个客户的整个过程细节,包括成本考虑,谈判策略,怎么做的,结果是什么。跟进的进度,什么人参与的等等等……。这样客户不容易流失,现成的培训方案和内容就有了。员工也容易接受。就可以不依赖任何一个人了。而且能监督他们工作……等他们感觉有危机的时候,就有人回来抢这个职位了。那时候就形成了竞争,公司内部形成了岗位竞争,公司就发展得更快了。最关键的是不要让他们个人只顾自己,不顾整个团队。那不就是散兵游勇么,这样的话,企业个个都成了孙悟空,谁都不听谁的……谁都不服谁……怎么叫团队呢。我个人比较推崇这种傻子管理办法……只有只要才能自己把握公司的命运……

祝你心想事成!

如有不妥尽请谅解,有兴趣咱们可以进一步交流,谢谢!QQ460661966

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