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一件快递,给我带来无尽的烦恼

发表:2008-05-09 12:32 楼主
光辉尼龙
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·一件快递,给我带来无尽的烦恼
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    5月6号,一个谈了近3个月的客户,在贸易通上再次寻盘,这次是要采购材料试样,最终把价格确定下来,客户把样品费用给我汇了过来,在三嘱咐,一定要快,急用,本着对客户负责的态度,我电话咨询了下我们经常用的天天快递,对方给我回复说是次日早上可以到,(刚好我7号也要出差到这个地方,但是我是下午才能到)也就是5月7号,就这样,我把这份对我来说十分重要的快件交给他们.

    5月7号,快递没到,原因是车子在杭州中转,下午在到临海中转,晚上才可以到,也就是次日,5月8号到,客户说让早上送到,我电话和瑞安天天沟通下,他们说没问题,我也就放心了

   5月8号中午,我客户在次联系我,说快递还没到,我又联系这家该死的快递公司,没送到原因是这样:瑞安下大雨,仓库太小,货都压在下面,没办法送,我给客户解释下原因,我客户说她都快被晒焦了,还下雨,很明显,快递公司在说慌,再次承诺明天早上送到,也就是次日,9号

 5月9号,也就是今天,我客户在次询问我快递的事情,我都快疯了,一个快递真的那么难送吗?到现在客户竟然还没收到,承诺我下午2点一定送到,因为我客户的订单是国外的,今天样品必须打出来寄到国外,发国外的快递周末休息,上帝保佑我吧,希望这个快递下午能准时到客户手里

朋友们,你们遇到这样的事情是怎么处理的?给小弟点建议,今天实在是郁闷,你们都用什么快递公司?推荐下,以后打死我都不要用天天这个垃圾快递公司,一点也不负责

[最后修改于 2008-05-09 06:42:41]
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光辉尼龙------专业尼龙供应商,产品包括PA6、PA66、PA610树脂及改性尼龙系列。长期与中国神马集团、湖南巴陵石化、中蓝晨光院、美国首诺、荷兰DSM等大型企业及科研院所保持密切的技术合作。
产品包括专用注塑级,增强级、环保阻燃级,高抗冲击级及玻璃纤维和矿物增强级,耐磨级,特殊品级等。

光辉尼龙一直以品质满足市场需求。与光辉尼龙合作,您获得的不只是我们的产品,您还将获得我们的支持。在我们履行订单之前、期间和之后,我们的团队始终会为提高您的产品品质和减低生产成本而努力。电话:0574-62532500 13606595123 联系人:潘先生
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第16楼
发表:2008-05-10 00:00
回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼

不用多说这快递公司应永世不用.

其实有很多快递公司都是这样,上面的网友提到若是急件用顺丰,顺丰快递不是不好,只是价格超昂贵,若是普通快件亦没所渭(最低重量件),但若是几公斤以上就贵得可怕,我试过从深圳寄6公斤左右重量的样板到浙江嘉庆,顺丰的运费是一百五十多,但用其他快递公司就只是四十多元,其实是看你的件是否贵重或是急到不得了,不是的话都不太建议用顺丰,顺丰就等如行业的龙头之一,那有不贵的道理,这是大排档与酒店的分别.

绝招:我一般遇到急件的情况,最好是问问客户的公司是常用那一间快递公司,问他好不好(一般都说可以)?再看看自己这边有没有分点(一般都会有),这样一来,若有什么闪失,他也无话可说(因他答应用他常用的快递公司嘛),最起码不会单方面背锅挨骂呀,最重要是不会因闪失而丢失客户,当然亦不想有闪失的事情发生啦.

以上的办法也不失为一个好办法.

参考,参考!!!

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快乐的米粒2008
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沙发
发表:2008-05-09 13:33
回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼
都是快递惹的祸!
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板凳
发表:2008-05-09 13:34
回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼

我公司用的都是顺丰快递

楼主不要太心急,以前我们也遇到过这样的情况

跟客户说明一下原因,对方也可以理解的,有些客户是很着急

但快递公司有时候也有自己的难处,文件不到你就要和客户沟通,不要让对方太急躁

也可以先把电子档的文件先发给对方看一下,还有就是之前在给客户寄文件的时候,你也不却定文件什么时候到,所以你不能和对方说哪天哪天一定到,只能说大概哪天到,我也不却定,因为也有各种原因到不了的时候,你给对方说的很决对,那对方就抱着今天就到的心里,如果没到是不是很失望。换做是我们也是一样的。

以上是个人看法哈

最后还是祝福楼主成功

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第3楼
发表:2008-05-09 13:36
回复:回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼

你说的很对,关键我给客户寄的是塑料,对方等着加工呢看来顺风是比较可靠的
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普森特
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第4楼
发表:2008-05-09 13:49
回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼

顺丰快递不错,但是价格太贵了。建议急件用顺丰,不急就用别的快递公司。顺丰首重20元,别的快递公司首重才8元,价格差别很多哦。

个人意见仅供参考。希望能帮到朋友哦

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第5楼
发表:2008-05-09 14:19
回复:回复:回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼


是塑料啊!

那俺是没招了!

最后一招那就是死等!

实在不行你就催催快递公司!

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发表:2008-05-09 14:41
回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼

东莞以内的客户我选环球,上午递下午到,下午递明天上午到

东莞以外的国内客户我无条件选顺丰,服务态度好,说一小时内上门服务风雨无阻,虽说价格高了点,但快、准、有保障,今天晚上递一个件到江苏,第二天上午江苏来电收到件了,这速度就是让人满意放心!为了有保障与客人的合作,我不在乎顺丰这速递递费用。

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发表:2008-05-09 15:02
回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼

很多快递公司有这毛病,明明没有把握,却说第二天能到。结果害了客户。楼主以后托运时要注意这种情况,不能太相信这种承诺。

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第8楼
发表:2008-05-09 15:04
回复:一件快递,给我带来无尽的烦恼

是的,害死人了,现在还没到,客户在和老外沟通,还不知道结果怎么样

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