小林从事国际贸易十几年了,一直都以高品质的产品和优质的服务著称,因为做事专注,信守承诺,在行业内口碑极好,很多客户都是慕名而来,给公司带来了大笔的生意。
有些客户甚至都不问货物出处,不用确认样品,只要规格是他们想要的,就直接付款给他,让他发货。有些时候,小林也提醒客户,让他们谨慎一些,有些产品比较特殊,不同的配方,不同的工艺,都或多或少地需要做一些调整,以满足市场需求。客户告诉他:你就是品牌的象征,从你手里买东西,我们一百个放心,因为我们担心的所有问题,你都已经为我们考虑到了,我们没有必要再去浪费时间去做测试了,客户的回答真的让他感动,也给了他更大的压力,在选择产品上和选择供应商上也越来越慎重了,因为他不愿意失信于他的客户。
前些年公司从国外引进了一个国际知名品牌的产品,小林也很看好这个产品在全球市场的机会,决定尽全力在中国把这个产品的应用推广做好。争取把中国开发成亚洲最大的市场。很多客户得知小林投身于这个产品,都非常支持他,有些客户本来没有计划上新产品,也开始尝试做这个产品的推广,因为他们相信小林推荐给他们的一定是最有前景的产品。
用了不到四年时间,小林的产品已经在行业里尽人皆知,而且货物竟然到了供不应求的局面,正在公司窃喜如此大的收益的时候,小林无意中发现了一个非常严重的问题。因为一个客户利用这个原料做出口产品,产品在送到欧洲实验室检测的时候,却发现里面有非常严重的造假成分,客户非常谨慎,又重复送样做了一次检测,结果是一样的。
这样的结果无疑给小林当头一棒,他觉得他一直都在欺骗他忠实的客户。当他拿着这个报告跟老外交涉的时候,老外却不以为然地说:“MR.LIN,中国市场既想要好东西,还想便宜,哪有这种美事?好的价格要是这个的四倍多,如果当初给你纯天然的,你还会有这些客户么?反正客户也无法检测天然和合成之说,不如就将错就错吧!”
小林对老外的回答当然不能认可,他不止一次跟老板交涉,希望把真相公之于众,哪怕倾家荡产也要赔偿客户由此而带来的损失。但老板为了保住生意,宁可睁一只眼,闭一只眼,小林在万般无奈之下选择了辞职,离开了他最热爱的工作岗位,因为他可以忍受真实,无论这真实有多么残酷,但他无法忍受欺骗,因为这是一个人最基本的职业道德!
离开了公司以后,他去了德国,因为他不想看到这些丑恶的现象。他经常去教堂祈祷,希望上帝能饶恕他的罪过。他很清楚很多客户至今还蒙在鼓里,继续使用他们的产品。
如果说出真相,之前的公司真的就会面临巨额赔偿而倾家荡产,如果不说出真相,这个错误就会一直沿袭下去。
各位给个建议,小林到底该怎么做才是上策呢?