对阿里巴巴公司这种不负责的态度和坑钱的做法，我急…

这个问题，应该是那个工作人员没有讲清楚，或者是急于拿到你这个客户，没有深入了解你的情况，或者是为了定单故意马虎的。我在阿里巴巴诚信通会员，已经第五个年头了，希望你还是了解以下，看看你的公司为什么没有认证上，问题出在那里，把事情办好，应该就能认证上了。当时他们为我办理的时候，都是讲的很清楚的，若果认证不上，认证费是要我们出的。当然，实事求是讲，阿里的工作人员不讲清楚，阿里巴巴也是有过错的，如果这个问题能得到更好的处理，或者达成谅解，建议还是把不能认证上的问题解决好，快点做生意吧。

祝你生意兴隆。

陈总  十分抱歉   虽然我早已经离开了阿里巴巴   但是你的这个事情并不是我能帮你搞定的   关于认证的问题  我确实没有跟你讲到好多   因为你的情况我并没有怀疑过会盖不到章   后来你们公司不给你盖章这才是问题的真正所在   不然就没有这么多麻烦   说实话一个单子  挣你176元钱   我何必骗你   你们公司不盖章  我们公司上上下下的领导都出面去帮你调解  争取  但是最后还是失败  后来你提出退款    但是依照合同只能退2200   但是你又想退2800   我又跟杭州那边沟通 商量  最后的结果是杭州那边不接受   只能退2200     所以这个事情就在沟通  沟通再沟通的过程中还有我本身事情也比较多的情况下  这个事情就耽搁了下来  是我不对  离开阿里巴巴的时候我特意把关于你这个事情的文件交给你上级   希望他帮我完成    后面的事情我就不知道了  我承认在这个过程中我有点私心   就是没有尽快解决你这个事情  希望你把这2800一直存在阿里巴巴   等新的规定出来后你就可以认证了  或者随着时间的推移  你们公司会想通配合你做认证     新的规定已经出台   可以办理个人版本的诚信通过   当然我现在也不知道这笔钱到底有没有退给你  或者是你已经办理了个人版本的诚信通    对于这个事情我只能跟你说非常抱歉  影响到了你的工作和心情  恕我能力微薄   再也不能帮你做点什么了   只希望你以后生意兴隆  合家欢乐

                                                                                                                                 何应唐

                                                                                                                         2008.7.18于深圳

楼主：您好！

        能否将您当时申请诚信通服务的会员登录名和您的有效联系方式最好是手机发给我们，以便反馈给相关部门跟进处理，谢谢