[每日有奖]第16期 你同意我说的企业文化吗？

讲一个我也有点模糊的话题，什么是企业文化。各位老总们肯定都参加过这样、那样的培训，什么MBA、EMBA……之类的花钱的、还有不花钱的乱七八糟培训活动，无非就是给自己充充电，我不知道你对讲台上所谓的教授、专家、大师是什么态度，也不知道你对他们讲的内容做何感想。但这样的培训我是不怎么参加的，听着他们在讲台上讲大家都知道的话题、我就烦，没什么新鲜玩意，他们就是想骗我们点钱，其实他们骗我们点钱倒无所谓，主要是他们在浪费我们的时间、消耗我们的生命，他们该*毙，除非你乐意被他们忽悠。

讲企业文化的目的主要是讲银行的企业文化，让您更清楚的看银行。我理解的企业文化很简单：企业文化就是在工作团体中逐步形成的规范。

当然，我还可以讲的再复杂一点：企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化又是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。企业文化还是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化也是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。其实以上讲的都是废话，做企业要把这些都搞清楚、那你就不用做生意了，我估计能把你累成神经病。企业文化简单的说是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨、规范。

在银行界他们的企业文化是什么样的，作为银行，是谁在指挥、影响他们的企业文化。

每当我接触一家新的银行，我都习惯在他们营业厅的门口多停一会，看看他们的环境、还有迎宾小姐的态度，我基本上就了解他们的企业文化了。一般说来，南方的银行，他们的营业厅非常干净，布局十分紧凑（省钱吗！），空调全天开放、温度十分舒服，还有那座椅简单、干练、实用，再看迎宾小姐的脸蛋，贼漂亮！不等说话、她会先笑、等她开口说话，我估计男哥们早就陶醉了。在这种状况下，我相信你对你包里的钱、已经放松了警惕。

如果你去四大行或北方的这些银行，他们的环境就像昨天洗过的脸，营业厅出奇的大，就现在这天气，排队的人手里都拿着几页纸、在那里扇，迎宾小姐也不咋的美，有的营业厅门口干脆是一男保安、坐着一个马扎、手里拿着扇子、也在那里呼啦呼啦的扇。这场面您见过吧？！

今天、就写这些，明天再讲述造成这种文化差异的原因！