不管怎么样快递公司一定有错,

第一种情况是这东西并非客户调换的,那绝对就是快递公司的错了,没保管好货物,以至被偷天换日.

第二种情况是东西是客户调换的,一般要客户签字了以后,那货物才算是客户的,如果客户没签字答应收下来,那这根本是不能让客户拆开货物的.更别提让客户换掉货物了.

所以我觉得快递公司要承担责任.

谈生意的几点建议：

1.对于询价，认真细心的答复！（询价阶段不用刻意去防骗，这样可能把真正的客户也“误杀”掉，正常对待就可以了！）

2.对于样品，适当收取样品费，对于金额小的产品，样品可以免费提供，但快递费对方承担！（肯出样品费的说明对方拿出了起码的诚意！一个连样品费都不愿意出的大客户是很可疑的！）

3.对方叫你过去谈或者签合同，绝对不要过去，可以礼貌的邀请他们过来谈！（一般单子越大，对方越要来考察你，而不是叫你过去谈！坚持这一点可以让你避免中很多“定单骗局”！）

4.在定金没有到帐前，不要付任何名目的费用，不要给回扣，不要送礼物！（坚持这一条，很多骗子拿你就没办法了！）

下面给大家介绍一些防骗办法供大家参考：

第一步：接到电话后，当对方一开始就声称对我公司产品感兴趣，需要报价，寄资料等时，八成是骗子或者套价格的。
对付方法：让对方将其公司的详细资料传真过来，然后告诉他这样做是为了我们保存客户档案。
第二步：看到传真件后，仔细研究其营业执照，包括成立日期（一般骗子公司成立时间不久），经营范围，公司所在地等。

第三步：电话联系不多，但联系两次后基本都要过去一趟，要么谈价格，要么去签合同。答应的都很爽快！这种十有八九是骗子。

第四步：一次订货量很大，并且付款方式由很好的。大家要警惕。
第五步：首先上阿里巴巴网站上搜索，如果该公司在阿里上没有注册，大家一定要按照第四步操作。
第六步：在百度或其他网站上直接搜索该公司，查看是否有其公司网址或注册信息，甚至有同行会披披露此公司。如果还没有该公司信息的话，绝对是骗子公司。可以不用再理睬。
第七步：如果你还不死心你是遇见了鬼和骗子，那么我建议你上医院去检查一下，或者从你们聊天的记录中，仔细寻找可疑点。

楼主 你好!

这种被人"掉包"的骗术实在是很恼心啊!我曾经遇到与你类似的情况! 最后,是不了了之!自认倒霉了!

如果客户因为要付快递费而退货那也可以，但是快递公司要保证包装的完整啊！

我感得这完全是快递公司的责任，（先不说客户信誉度）

对这样的客户就要款到发货，数量又不多，做不成也没什么关系了。

现在的骗子太多了，大家商友以后还是要多注意啊！

徐州八段玻璃制瓶有限公司　　这个公司简直就是流氓公司．情况是这样的........　　　我司与２００７年７月份在其流氓公司采购的玻璃瓶．　一是：拖了好长好长时间才给我们发过来...　　二是：发过来的玻璃瓶尽然超过一半是废品，根本就不能用，我司与其负责人陈刚取得联系后，尽这样说，只给我补回一小部分玻璃瓶，剩下的要我们再去他们公司下定单时才肯给我们补回．　　大家可千万要小心这样的流氓公司啊

我觉得要把握好原则，就是款到发货！你对自己是最信得过得啊！不要管客户怎么说，如果连信任都没有还谈什么生意啊？

谈生意的几点建议：

1.对于询价，认真细心的答复！（询价阶段不用刻意去防骗，这样可能把真正的客户也“误杀”掉，正常对待就可以了！）

2.对于样品，适当收取样品费，对于金额小的产品，样品可以免费提供，但快递费对方承担！（肯出样品费的说明对方拿出了起码的诚意！一个连样品费都不愿意出的大客户是很可疑的！）

3.对方叫你过去谈或者签合同，绝对不要过去，可以礼貌的邀请他们过来谈！（一般单子越大，对方越要来考察你，而不是叫你过去谈！坚持这一点可以让你避免中很多“定单骗局”！）

4.在定金没有到帐前，不要付任何名目的费用，不要给回扣，不要送礼物！（坚持这一条，很多骗子拿你就没办法了！）

下面给大家介绍一些防骗办法供大家参考：

第一步：接到电话后，当对方一开始就声称对我公司产品感兴趣，需要报价，寄资料等时，八成是骗子或者套价格的。
对付方法：让对方将其公司的详细资料传真过来，然后告诉他这样做是为了我们保存客户档案。
第二步：看到传真件后，仔细研究其营业执照，包括成立日期（一般骗子公司成立时间不久），经营范围，公司所在地等。

第三步：电话联系不多，但联系两次后基本都要过去一趟，要么谈价格，要么去签合同。答应的都很爽快！这种十有八九是骗子。

第四步：一次订货量很大，并且付款方式由很好的。大家要警惕。
第五步：首先上阿里巴巴网站上搜索，如果该公司在阿里上没有注册，大家一定要按照第四步操作。
第六步：在百度或其他网站上直接搜索该公司，查看是否有其公司网址或注册信息，甚至有同行会披披露此公司。如果还没有该公司信息的话，绝对是骗子公司。可以不用再理睬。
第七步：如果你还不死心你是遇见了鬼和骗子，那么我建议你上医院去检查一下，或者从你们聊天的记录中，仔细寻找可疑点。

这种情况,我认为要是的确是事实的话,责任在于快递公司!责任应该由快递公司去承担,老虎不发威他会当你是病猫的!正面去跟他沟通!`