着是多种可能性的 顾客!

可能是不懂行的客人,可能是同行探价格..可能是其他........

该这么做呢?当然首先是解释,,解释不能给他具体报价的原因...而且原因不是我们不提供,而是对方讲的不够详细....

就像很多顾客给我打电话要我报.''二手车价格''一样,  怎么报?你要那种类型的?是半挂,是自卸,还是牵引......还是............?如果要自卸,是要半挂自卸,还是前四后八..还是后八轮.......还是...?如果要后八轮自卸,是要那年的 哪个品牌的,要多大马力的...要多长多宽的...要不要手续...用不用过户........?

等等之类问题.......

这些问题不是我们该回答的,,,而是我们要询问的.........

如果顾客自己说不清楚,我就要问清楚.....

如果顾客自己要买一辆什么车都说不清楚.....我还能说清楚价格了吗?

继续沟通，但需保持谨慎～

不是骗子就是同行,我也遇到过,也不问价就说要多少,怎么付钱,弄的我好害怕.不过你还是谨慎些的好,

我也常常碰到这样的客人,一般情况都没什么后文的

我是才入行的.信不信由你.

一、为了稳妥起见，最好还是用最礼貌的方式和外商进行一次深入的交流，真正以做生意的方式来解决这个问题，对方是谁不重要，但对客户最真诚。

二、很多外国商人要和你达成大单交易时，都会用让你不能接受的方式来检测你的耐心，和对客户的真诚度，这点上请你最好多花几块钱，不让"china"这个单词失去现有的光环。有本，《细节决定成败》推荐给你，作者汪中求，他谈这个问题最是简明扼要，一“刀”见血。

我是外行，够请斧正！

不是每一个机会我们都要抓住，如果你想挑战一下也行。依我个人看你可以打探一下你的客户的平时用的型号。同时你在推销比较适合他的产品。

建议如下:

1.和供应商人加强联系, 了解产品和价格. 可以方便你回答客人. 即使不成,对你的知识也是一种提高.

2.根据自己把握的信息, 发一些你觉得比较重要的产品信息和价格给客人.

3.必须给客人说明, 种类太多,到底最那些款式感兴趣.

4.产品都没确定, 细节都没谈好. 你开形式发票给他也没用.

5. 通过你的热情服务, 和客人完全确定下来他需要的产品类型,规格等具体信息.  询价才会变成实盘. 否则基本会无工而返.即使客人真的需要, 因为没完全确定定单内容, 会产生不必要的误会和损失.

6.谨记:做生意要一丝不苟,严格把握每一环.

祝你成功!

1、同款产品型号，全部报价给他，再打电话询问。

2、打电话询问他喜欢哪几种型号，再给报价。

3、你跟他说清楚点，向他介绍几种好的产品型号，这几种产品各有哪些共同点和不同点。然后看他反映了？