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如何做好网络销售?

发表:2008-03-28 17:15 楼主
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每每看到前辈们的论坛,是否方法不正确?还是自己做的不到位?我到底要怎么做才可以做好呢?或是成功呢?
[最后修改于 2008-03-28 05:15:42]
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东莞市天元圣宝净化有限公司
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第1楼
发表:2008-03-28 17:29
回复:如何做好网络销售?
大家都很关注怎么来做好销售工作,现在网络的发达,制造了一个新的销售环境,那么,怎么样才能做好这个销售呢?虽说网络是虚拟的,但做好了网络销售比传统营业在销售手法上要更讲究实际,具体我们要做得哪几点呢才能把这个网络销售做好呢?我把我开始做网络销售到现在这段时间的摸索讲一下吧,希望能给大家带来帮助!
1.产品发布要有技巧:一个公司的产品橱窗设计往往是客户第一眼看到的,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣,个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望,一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品!

2.产品信息的更新要及时及自己贸易通的活跃度要提高:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不及时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢.而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力.当然了,要想自己发布的产品信息靠前,当然自己的贸易通活跃度也要高,这样的话,当大家选择用贸易通活跃度来排名的时候,大家就会首先看到你的产品!

3.第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的.总有人会你合作的.不要对一两次的电话不成功而失去信心.在和客户沟通要及时,因为大家都有这样一种感觉,有些客户往往要东西比较急,要是你没第一时间和他联系的话,他的单可能就到别家去了!

4.对待每一个客户都要一样,让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气.这样的话,可以让大家感觉到你这个厂比较正规!

5.对自己公司的产品一定要了解透彻,要是面对客户的询问,你连回答都回答不上来,那就不必说做单子了,你连最基本的知识都没掌握好的话,你怎么来及时回答客户的询问!

6.提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力,(时间关系待续)

7.注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的.

8.做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机.一定要做好线上线下的结合, 争取提高客户成交率.

9.经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的.

10.热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感.我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己.

11.不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就是代表着公司,代表着品牌.

签名档:
东莞市天元圣宝净化工程有限公司是一家承接工业洁净室和生物洁净室的设计、施工、调试、检测、维护、改造为一体的专业化公司。公司主要产品有:风淋室、超净工作台、传递窗、自净器、高效送风口、净化灯具、各种过滤器、净化室用品、环保空调、防静电设备等。专业的系统设计、精心的施工策划、严谨的质量管理是本公司获得高品质工程的基本保证。地址:东莞市黄江镇北江四街12号 电话:0769-82601858 传真:0769-82601868 QQ:79165923 兄弟我先抛块砖,有玉的尽管砸过来
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“一般小晕”
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沙发
发表:2008-03-28 17:46
回复:如何做好网络销售?
为什么我的产品并不比别人差,而销售额反而不如人家?为什么我做了那么多广告,效果低微?为什么我的产品销路如此狭窄?为什么我们不能开辟一条新的市场渠道呢?

 

一、什么是网络营销?

网络营销不单纯是指网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是整合营销营销理论的必然产物。网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,它自始至终贯穿在企业经营全过程,包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式,是由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。

a)网络营销的现况:

1)企业建网站的最终目的不清楚;

2)什么样的网站是最适合企业的需要的不清楚;

3)追求网站的华丽没有注意营销方面的需要;

4)投入大量资金的钱建设网站但没有做网站的推广,潜在客户不知道你的企业网站;

5)没有找到有效最适合企业需要的网络营销手段;

6)没有有效的方式跟访问的用户达成及时的沟通,访问用户转化率低;

b)结果:

1)企业网站给网民浏览体验效果差;

2)企业网站很难被客户找到,访问人数很少;

3)没有获得任何商业机会和潜在客户;

4)投资与回报远远不成比例;

5)访问用户转化成客户的比率低;

6)对如何更有效果投放推广不清楚。

二、如何利用企业网站营销

企业需要什么样的网站:

企业建设网站目的是通过它要获得商业机会和新客户,帮助企业提高产品的销售额和品牌知名度,为企业产生经济效益。企业不宜只追求网站的华丽反而影响了营销效果,网站要做到最适合企业网络营销的需要,能给访问用户好的体验,所以应当重视的是网站的整体结构和具体的页面信息分布,网站的速度和营销功能。有了一个适合网络营销要求的网站企业的网络推广才有更大的意义,能更好的提高访问用户的转化率,让企业网站能成为真正的销售渠道。

1网站设计对搜索引擎友好

网络发展到今天,搜索引擎已经成为人们查找信息寻求服务或产品的主要途径,那么如何让搜索引擎能更多的收录网站的页面成了非常关键的问题,如果一个网站的设计不符合搜索引擎的规范和标准,或者说对搜索引擎不够友好,那他将不会被搜索引擎收录,或收录的很少,自然网站被浏览者访问到的机会就少,营销功能的是先就成了纸上谈兵,那么在建站设计的时候怎样才能符合搜索引擎的标准规范呢,那就要在制作网站的时候用技术代码进行搜索引擎优化。

2高互动的设计

访问者浏览站点,对产品或者服务一定会有诸多的疑问,在网上寻找答案毕竟需要花费力气去搜索查询,此时如果有在线咨询解答类的功能就显得非常有必要了,有了它访问者可以随时与客服人员产生互动,增加访问者的信任感,亲切感,这对产品营销平台是非常有效的。

具体的表现形式或工具有以下几种:

a)      在最明显的位置留上咨询电话;

b)     免费通工具(访问者在线提交自己电话号码,就能接到客服人员的电话)

c)      即时通信(前后台双向发起沟通,主动发现商机);

d)     设计引导式内容促使访问者留下需求信息;

e)      提供多种在线提交需求功能,更全面的了解访问者的;

3.高可读性的内容

网站的内容是网站的核心,内容的好坏决定了能否最大程度的留住访问者,形成良好的口碑进而促成更多的销售机会,内容设计上除了对竞争对手的做必要防备外,要尽可能多的了解行业的访问人群,设计针对性强,表现形式更容易让浏览者接受的高可读性内容;

a)    对产品销售类网站而言,产品体验,用户口碑是核心;

b)     对服务支持类业务而言,解决方案和成功案例是核心;

总知要与公司业务产品相匹配,内容栏目策划是建设前期的重要工作,不能有丝毫懈怠,他决定网站的方向和目标,需要仔细斟酌,强调重点内容,特征内容,无关内容少提或不题。

网站标题:网站标题是整个页面主题的体现。也是让互联网更容易更好的抓取要体现的内容。引擎捕捉产品是随意抓取像近搜索内容的媒体是企业发展拓展业务最有效的宣传方式。根据市场情况,仪表行业最有效最快的宣传途径为“网络媒体”。根据行业的不同,网络宣传是目前必然要重视的问题。怎样能够借助“网络”媒体来达到想象中的效果?建议以下几个方面。

友情链接:可以通过互换连接来增加网站的流量、点击率、知名度、来提高网站的全球     alexa的排名,让引擎捕捉时产品能够更靠前排列。

行业论坛:可以吸引喜欢发贴的客户,在我们网上发布一些行业信息和通过发贴想知道一些内容的答案。大大使浏览过我们网站的客户有一种依恋往返的心态。来增加网站的流量、点机率和公司的知名度。

产品资料:此功能是让客户在浏览网站查询产品时能够直接获取更多的信息。来体现我们公司的专业性,增加客户对公司的印象。这一功能的实现同样也可以增加网站流量。

 

4.人性化设计

网站访问流程设计始终站在访问者的角度上去考虑,利用导航设计,搜索方式设计引导访问者最便捷的获得自己所需要的信息或服务;另外在表述内容时尽量避免使用学述话语言,要尽可能通俗易懂,要站在访问人群的理解能力上去表述业务的内容,做到收放自如,具体方式如下:

a)      要有便捷的搜索功能

b)     内容表述清晰明白具体,避免空洞的内容;

c)      内容和服务功能多结合,浏览者能够很方便的了解更多内容并产生沟通;

d)     对于步骤流程式内容设计的流程要简单易操作,避免繁琐;

5.客户管理功能

前台有了互动,会留下多种有价值的客户信息,在后台应该有完整的客户管理的功能,将这些非结构化的信息结构化,方便客服人员回访管理,这样才可能有针对性地培育,从而从潜在客户中挖掘出更多的销售机会,这是营销工作的核心所在,对于售前客户我们主要需要记录联系方式、需求意向等;对于售后服务的客户也需要多多关注,时常跟踪回访,做好客户关怀,让客户去拓展新的客户,口碑传送。

6有网络推广

再好的平台没有做推广,都会是网络海洋里的一根针,谁也不可能知道,不谈推广网站也就没有营销的可能,所以网络推广是网络营销不可缺少的一部分,而网络推广目前主要包括以下几个大的方向:搜索引擎竞价推广、媒介广告推广、行业网站推广以及搜索引擎优化、网站优化。

 

三、如何利用行业网站、商务网站和搜索引擎进行营销

a)网络推广常用的方式

  1.搜索引擎;

  2.行业网站;

  3.商务网站;

  4.博客,论坛营销;

  5.邮件;

b)网络推广的误区:

1.大量投入行业网站会员或广告,在网站上放链接

A)费用高,投入和回报不成正比;

B)某些行业网站知名度偏低;

C)访问人数少;

D)无法正确根据网站的功能进行操作。

c )评估网站的手段

评估网站一般是以下两种方法:

1,是从网站的流量和点击率上来选择,判断流量和点击率传统上是用两种方法alexa排名查询和google pr值的指数的检测。一般pr3个指数以上alexa排名在20000名次以上,证明这个网站在流量和点击率有了一定的程度。

    2,因为点击量高的网站被搜索引擎收录情况并不一定就很好,我们还可以通过搜索引擎搜索公司的产品,寻找能被搜索引擎很好收录信息的行业网站或商务网站。咱们就可以走个捷径直接来使用这个网站,以达到宣传的目的。

d)评估网络营销手段的标准:

收费公平,投资回报高;

针对性强,对潜在新客户进行许可式营销

操作方便、灵活、快捷;

带来潜在新客户数量;

 

e)如何因“网”制宜

 我们可以根据它们网站功能设置的不同来针对性的操作。一般包括:产品发布、技术文章、行业论坛、和博客相统一结合操作的方式,增加产品的关键词的出现率,从而达到被搜索引擎抓取的目的,通过它们还可以加大一些流量和点计率来实现网络宣传的同时也捕捉到更多的客户。

如何利用搜索引擎进行营销

通常客户找寻产品和供应商无非就是通过网络查询。这里面就包含了行业性的网站和商务性的网站和其它搜索引擎。目前国内所知和常用的引擎就是百度/google.以上网站的使用也是想达到捕捉更多的客户和让引擎更好的捕捉到。

目前百度/google已经推出了博客。博客可以支持文章表格图片的发布,所以这也是一种最直接让它们收录的宣传方法。

以上方案能为企业实现什么?

1.节省大量广告支出

2.拉近您与客户之间的距离,让潜在客户更轻易找到您

3.有效扩宽企业的市场覆盖范围

4.有效提升企业知名度

5.建立企业的网络品牌,巩固行业地位

6.有效提升业务人员工作效率,进而提升销售业绩

 

 

根据目前所掌握的成功数据表明,广泛合理使用网络都可以达到一种意想不到的效果。根据使用这些网站的效果而定,可以选择一些比较理想的网站做一下会员使用或广告投放。目前网站的发展都已经进入了立体式全方面发展趋势。已捆绑形式进行推广宣传。会员使用和广告投放就没那么单一了。从中也可以借助网站的优化程度、杂志、展会、来增加一定的流量。

复合式推广,综合企业网站、搜索引擎、、各大行业性网站、各类针对性强的论坛等,才是网络应用最锋利的工具.

   以上的做法并不是很难,俗话说有付出就会有相应的汇报。动员人员操作或指定人员合理操作使用。效果和宣传力度将有一个层次的改善!

 

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发表:2008-03-28 17:48
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发表:2008-03-28 17:52
回复:如何做好网络销售?

别急,什么事都会有个过程的积累,做业务就和谈恋爱似的,需要。。。

诚心

爱心

细心

耐心

进取心

平常心

拥有这六颗心,您的业务就不远了。

成功在脚下。。。

好运哦

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发表:2008-03-28 18:00
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首先,是对自己来个精确的定位不难吧。

其次是多学习,根据你们的特点和独特卖点来设计你们自己的路。

技巧方面多学习,比如可以在论坛写软文,博客推销,知名度上升,加入诚信通,做标王,标题的关键词设置完整,竞价标王,做外部推广,线上线下一起推广,宣传等都是好办法。

祝楼主成功!