负责人跳槽,如何再挽回这个客户?
在展览行业,有这样的情况:业务往来基本上都是跟展览的负责人--市场部,销售部,企划部等部门联系!和公司高层联系是比较少的!所以当这个负责人跳槽了,这个公司的业务就丢了!这种事情常有发生!
我以前有个老客户!虽然每次定单都比较小,但是一年都有好几次展会,记得做得最多了时候,一年帮他们做了4场展会!他们公司的负责人对我的工作很认可!大家合作的非常愉快,从来没有发生过问题!跟他们的公司的高层和老板都没有见过面!更没有交往。
但是,今年,我打电话给我的客户--负责人的时候,她说她换公司了!还好,她把那个人的联系方式给我了!
但是,我打电话给新的负责人的时候,他说了令我很吃惊的话:“你以前做得好,不证明你现在可以做得好啊!我已经有合作的公司了。”
郁闷,老客户说没有就没有!我不甘心呀。请大家教我该怎么做?才能挽回这个客户关系?