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面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?

发表:2007-11-27 11:32 楼主
诚信互利2007
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      有种客户真的很头痛,说话咄咄逼人,口气很大,说话很冲,一口咬住他认为对的道理,你连说话的机会都没有,面对这种客户,我们应该怎么办呢?

[最后修改于 2007-11-27 18:26:33]
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钢丸钢砂
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第21楼
发表:2007-11-28 09:56
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?

不要完全否认他们的说法,首先肯定其说法中我们能接受的地方,然后针对一些具体的问题,表明我们的看法及态度,并表示这种观点或者说这种方式双方接受起来都比较容易.

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宝 马
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沙发
发表:2007-11-27 11:39
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?
凉他一凉
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hpbb01
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板凳
发表:2007-11-27 11:48
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?

学习学习

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第3楼
发表:2007-11-27 11:59
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?
用自己最真诚的一面去打动他.
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阿旺来
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第4楼
发表:2007-11-27 12:00
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?
先冷处理,再热处理.但要把握住火候
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小镇一角
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第5楼
发表:2007-11-27 12:12
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?

尽量不要顶撞他,也不要做任何引起他敌意的行为。1,可以先凉一凉,等他情绪稳定再谈;2,以硬碰硬,他强,你更强。这时,要注意自己的语气,一语中的。气势上把他先压下来。销售上有一招叫作进入“同频道”,同频道也就是客户什么性格你就什么性格

建议楼主看看这篇帖子,或许有启发。

我和客户的一次对决!35/333/30692007-10-13 15:48
山川气概

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通机欢迎你
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瘦排骨徐弓
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第6楼
发表:2007-11-27 12:20
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咬人的狗不叫,叫的狗不咬人!不怕.
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发表:2007-11-27 12:21
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?
学习
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建兴塑料设备厂拥有多年的设备制造经验,专业制造搅拌
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gaoranjixie
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第8楼
发表:2007-11-27 12:48
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?
确实很气人。
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薯条、薯片加工设备、大蒜加工设备、土豆脱皮系列、油炸机系列
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第9楼
发表:2007-11-27 14:00
回复:面对咄咄逼人的客户,你会怎么办?

我觉得这是在考验你,你的态度决定了你的成功与否!客户有态度不好,但是你可以冷静地对待他的咄咄逼人,让他感觉到自己的威势没有起到任何作用,反而自己会有一种没趣的感觉。然后你再用平静的语气跟他说话,让你的冷静带动他,让他跟着你走,你为主动。面对什么样的客户要用什么样的方式交流!

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