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签定合同 付了定金 货出了 客户不要了

发表:2008-06-25 16:14 楼主
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我在阿里与客户谈妥一单生意,签了合同,付了定金。客户说急用让我们先发两千个,我们发出去了。但是客户说:尺寸搞错了,说他当时没有仔细看合同。其它的货就不要了。请问我该怎么办,说明一下:尺寸搞错了并不是我们的错,是客户自己搞错了,而且所有的货物都是按照客户指定的尺寸订做的,特殊产品,很难卖的。我想不明白,难道客户自己的错也要我来买单吗。非常苦恼,请大家帮帮我。多谢!
[最后修改于 2008-06-25 16:14:35]
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第4楼
发表:2008-06-25 19:47
回复:签定合同 付了定金 货出了 客户不要了
按理说这不是你的错,不该有你来承担损失,你也可以通过法律手断来解决.维护你的利益,不过你就会永远失去这个客户,甚至可能是一个客户群.但你可以看看这单的损失有多大,值不值,再看是否还可以补救?如果有可能的话,你和客户再好好沟通,各损失点,尽量把损失缩到最小,而又赢得客户的信任,长期合作,这才是你最想要的结果.
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沙发
发表:2008-06-25 16:25
回复:签定合同 付了定金 货出了 客户不要了
这个问题很现实,也很棘手,期待专家的解答!
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板凳
发表:2008-06-25 17:28
回复:签定合同 付了定金 货出了 客户不要了
先沟通,向对方说明,尺寸是按要求做的,而且货已按要求全部完成,要求对方继续履行合同.如果不同意,就通过法律途径解决.
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dahongpack
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第3楼
发表:2008-06-25 17:41
回复:签定合同 付了定金 货出了 客户不要了
和客户好好沟通了,尽量别用法律来解决,因为这样你会永远失去这个客户。
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济南大宏机器有限公司!简单做人,诚实做事!0531-85660159
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第5楼
发表:2008-06-25 20:53
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还是要友好协商!相互沟通,沟通很重要,才能了解对方的关切
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第6楼
发表:2008-06-25 20:57
回复:签定合同 付了定金 货出了 客户不要了

先沟通了

最后依照合同内容了

这种客护无信无德

长久不了

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发表:2008-06-25 21:10
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看看大家怎么说
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第8楼
发表:2008-06-25 21:37
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我觉得大家尽量沟通,看有没有办法让双方的损失降到最低。已经发出去的货货款应该已经付清了吧,如果没付清就会麻烦一点了。
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上海沪控信息技术有限公司是从事自动化控制产品销售及自动化控制工程设计、配套、技术咨询的高科技公司,是日本三菱、法国施耐德、国内江阴长江电器按钮开关代理商,详情:www.shictc.com.cn
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第10楼
发表:2008-06-26 16:01
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同意一楼朋友的看法,按正常来说是客户的失误,应当是客户自大承担!但是如果是为了留住这个客户的话,先看看损失的多少,在自己能承担的范围之内可以适当承担.尽量不走法律途径.如果实在不行就只有用法律解决.(这样的话一定要把证据收集全哦)

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