做业务的都很清楚,能约到与客户见面.这是一单生意成功的开始.那么在见客户之前,我们要做一些什么样的准备工作呢?
1.了解客户:最起码尽可能的通过多种渠道,了解客户所属的行业及客户需加工产品的基本工艺.如果加工工艺比较复杂,不是自己能应付得了的,就要考虑是不是要与厂里的工程师一起同行?
2.事前准备:除了要准备好客户咨询的加工产品的图纸,还得准备好自己工厂的企业简介与自己的名片.以便见到客户时,与客户交换名片时把公司的概况直接介绍客户.
3.约定时间:一般在去见客户前,我都会在头一天约好时间,出发前再给他去一次电话.因为有时候客户可能临时会有其它重要事情,会改变计划.
4.守时见客户:与客户约好了时间,最好是能把到客户单位时间提前几分钟.做到自己一定要守时.因为客户与自己的时间都很重要.
5.见面谈事情:做好了事先的准备,见到客户时一定要做到有礼貌以表示最大的尊重.进入主题,得就客户需要解决的问题或是事情,着重认真听取客户的意见,(听取客户意见时最好能直视客户的眼睛)自己做出中肯可行的解决方案及加工工艺.如果在讨论中出现不同意见,尽可能避免在现场发生大的异议.注意气氛的调节.技术上的问题,让工程师们讨论.
6.辞别:事情谈完了,要礼貌的与客户告别.握手当然很重要.
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