一般现在公司都为了节约时间和成本,都是采取先电话预约----面谈 的方式来做销售的,也就顺理成章的除了个电话营销。
相对于广告轰炸的高成本,频繁拜访的低效率。
电话营销可谓是省时又省力、四两拨千斤的黄金商业手段!
小小电话线,一线连万金!
对于古希腊的阿基米德,一个支点就可以翘起整个地球;
对于现代商战中的企业,一台电话就可能掘起一座金山!
我刚刚做业务不久,经常听经理讲 ,自己也是按照大家说的那样,先去找客户电话,然后就先打个电话,在电话里聊几句了解个差不多,运气好的话,可以马上就见面,差的会说句:下次再给你打电话 或者 过几天给你联系。
今天无意中看了蒋先生的blog,发现他里面大部分是打电话的实际例子,看了几个,也偷了点东西 ,总结了下自己在公司学的和在蒋先生blog上看的以及别人给我们培训的好多东西,呈现给大家希望对大家有帮助。
一、打电话之前要知道打给谁,号码是什么
要知道打给谁,也就是要知道对方叫什么,号码是什么,是手机还是办公电话。一般这些东西,无论从网上,还是实际里收集的名片或者别人介绍的 都可以把这个工作做好 应该说这个是做业务的基本工作
二、接通以后怎么说
一般来说一个电话,正常的电话,通常是3分钟之内就可以解决的,我的一般是45秒,估计这个就是我失败的地方吧,
时间定下来了,只是简单的说:“你好,我是**公司的......” 这样的话估计别人听完你说第一句就挂了,这样根本不算什么成功的电话营销。
所以打电话要求,你可以在短短的几十秒内抓住客户的注意力,叫他听你讲 并且接受和你见面 这里技巧就很多了 我这块不是做的很好 大家可以参照下面我抄的蒋先生写的一些实际例子去自己体会
打电话的目的在于了解对方是不是需要自己的产品,如果需要的话 ,就要试着去约定个时间去和他当面谈,因为电话上是谈不成生意的。打电话最终目的是为了约见客户。
以下是蒋先生的一些例子,也欢迎大家把自己的意见也提出来 互相学习和进步。
你好,请问周先生在吗?
哪个周先生?我们这里有几个姓周的
负责计算机这一块的,姓周的
哦,在的,我帮你转接一下
你好,周先生
你好,你哪里
我是云升软件的,我想和你谈谈关于企业方面的软件事宜,不知道你今天上午有没有空?
我今天上午,有空/没空? (只有这两种可能)
那,下午吧,或是明天上午行吧!
你有什么事吗?(通常有的人会问,有的人不一定想到问)
我公司做的一些产品,一定适合您,但这些需要见面谈
是哪些产品呢?(仔细点的人会问,不仔细的未必会问)
很多了,最好我们明天上午见了后再谈。我给你个网址,你上去看一下,你在电脑边上,可以直接输入“www.redoa.com”
哦,我先看一下
呵呵,好的,明天见!