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电子行业:如何更有效的电话约访?

发表:2007-06-04 17:14 楼主
lionpowerfh
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做为销售这一行业,电话约访很重要,但现在有很多公司前台的盘问让你根本无法找到其采购或负责人!有时候转过去,沟通不好的话,还是白忙!请教各位如何更有效的约访客户呢?

2007年电子行业怎么赚钱??疑难问题精华帖汇总!

找客户最好的方法是什么??电子行业疑难问题精华帖汇总(2)!

          为什么客户都不希望我去拜访??电子行业疑难问题精华帖汇总(3)!

[最后修改于 2007-06-29 17:13:44]
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第7楼
发表:2007-06-05 08:44
回复:如何更有效的电话约访?
        一般现在公司都为了节约时间和成本,都是采取先电话预约----面谈 的方式来做销售的,也就顺理成章的除了个电话营销。

相对于广告轰炸的高成本,频繁拜访的低效率。
  电话营销可谓是省时又省力、四两拨千斤的黄金商业手段!
  小小电话线,一线连万金!
  对于古希腊的阿基米德,一个支点就可以翘起整个地球;
  对于现代商战中的企业,一台电话就可能掘起一座金山!

     我刚刚做业务不久,经常听经理讲 ,自己也是按照大家说的那样,先去找客户电话,然后就先打个电话,在电话里聊几句了解个差不多,运气好的话,可以马上就见面,差的会说句:下次再给你打电话 或者 过几天给你联系。

     今天无意中看了蒋先生的blog,发现他里面大部分是打电话的实际例子,看了几个,也偷了点东西 ,总结了下自己在公司学的和在蒋先生blog上看的以及别人给我们培训的好多东西,呈现给大家希望对大家有帮助。

       一、打电话之前要知道打给谁,号码是什么

要知道打给谁,也就是要知道对方叫什么,号码是什么,是手机还是办公电话。一般这些东西,无论从网上,还是实际里收集的名片或者别人介绍的 都可以把这个工作做好 应该说这个是做业务的基本工作

二、接通以后怎么说

一般来说一个电话,正常的电话,通常是3分钟之内就可以解决的,我的一般是45秒,估计这个就是我失败的地方吧,

时间定下来了,只是简单的说:“你好,我是**公司的......” 这样的话估计别人听完你说第一句就挂了,这样根本不算什么成功的电话营销。

所以打电话要求,你可以在短短的几十秒内抓住客户的注意力,叫他听你讲  并且接受和你见面  这里技巧就很多了  我这块不是做的很好 大家可以参照下面我抄的蒋先生写的一些实际例子去自己体会

     打电话的目的在于了解对方是不是需要自己的产品,如果需要的话 ,就要试着去约定个时间去和他当面谈,因为电话上是谈不成生意的。打电话最终目的是为了约见客户。

 

以下是蒋先生的一些例子,也欢迎大家把自己的意见也提出来 互相学习和进步。

你好,请问周先生在吗?

哪个周先生?我们这里有几个姓周的

负责计算机这一块的,姓周的

哦,在的,我帮你转接一下

你好,周先生

你好,你哪里

我是云升软件的,我想和你谈谈关于企业方面的软件事宜,不知道你今天上午有没有空?

我今天上午,有空/没空? (只有这两种可能)

那,下午吧,或是明天上午行吧!

你有什么事吗?(通常有的人会问,有的人不一定想到问)

我公司做的一些产品,一定适合您,但这些需要见面谈

是哪些产品呢?(仔细点的人会问,不仔细的未必会问)

很多了,最好我们明天上午见了后再谈。我给你个网址,你上去看一下,你在电脑边上,可以直接输入“www.redoa.com”

哦,我先看一下

呵呵,好的,明天见!

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公司网址: http://www.cxameit.com 主营(外贸):转换器,各式(国家)转换插座等.
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沙发
发表:2007-06-04 17:49
回复:如何更有效的电话约访?

电话约访分有很我次,很多事情是慢慢了解才会知道如何去做的,第一次电话时,可以聊聊天的行式,慢慢的从他的口中知道一些!  一般的约访面谈比较好!在电话你都看不到他的表情,也不知道他是不是有听你电话!

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发表:2007-06-04 18:06
回复:如何更有效的电话约访?
是的,感觉现在电话营销好烦人,基本上我是一句话,没需要,谢谢。
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第3楼
发表:2007-06-05 07:30
回复:如何更有效的电话约访?
做业务第一步就是要学会怎样打电话呀!`怎样打好这个电话呢!打电话前做好准备呀.如果知道你这个公司的是做什么产品的.知己知彼.才更有信心去征服前台呀!要说话压着前台.她才会帮转电话呀!第二就是怎样和负责人介绍你的产品了.这就是要对你公司的产品要了解清楚了!
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电子装配专业服务商.开发,生产和销售松香膏,助焊膏.BGA助焊膏.无铅锡球.无铅锡膏.无铅助焊剂.红胶.无铅锡线、无铅锡条、锡铅合金等产品的专业厂家,在广东地区是唯一一家具备一条龙生产.也是目前国内极少数具备此等配套的工厂.
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发表:2007-06-05 07:43
回复:如何更有效的电话约访?
感觉现在电话营销好烦人
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肖秋香
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第5楼
发表:2007-06-05 08:10
回复:如何更有效的电话约访?

最好是多站在他人的角度上去思考问题。

每个人都有怕接营销的电话,但是自己又要去打给别人。

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第6楼
发表:2007-06-05 08:31
回复:如何更有效的电话约访?
这个问题很复杂,我觉得我这方面做得很不好,其实我们都知道我们应该知道客户是如何去想的,但是很多时候,当我拿起电话的时候还真的祈祷我所通话的那个人今天心情好些,而不必因为我的电话打过去立刻得到拒绝!期待更多的高手给予回答!
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穿刺线夹具有:安装简便,无需剥去电缆绝缘层、无需截断主电缆即可在电缆任意位置做电缆分支;使用安全 耐扭曲、防震、防水、防电化、防腐蚀老化,无需维护;节约成本,建筑中应用,节省桥架和土建费用,无需终端箱、分线箱,无需电缆返线.

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第8楼
发表:2007-06-05 09:29
回复:如何更有效的电话约访?

[营销]如何有效安排电话约访

www.cnfol.com  2006年05月24日 10:12  中国保险报  
  电话约访在保险行销中非常重要,很多成功的经验证明,电话约访的功效每提升10%,就能提升5倍销售绩效。那怎样才能有效安排电话约访呢?

  首先,要明确电话约访的目的——为了见面,销售只有在面谈时才进行。

  第二,电话约访要准备好足够的客户名单,并在一个安静的地方或特定的时间进行。

  第三,熟悉电话约访的步骤并准备好话术:

  1. 介绍自己及公司,并询问对方是否方便接电话:“喂,陈总您好,我是泰康人寿的业务主任***,有打扰到您吗?”开篇言语一定要简洁明了,不拖泥带水。有的业务员害怕提到保险公司,其实不必,不仅要提及公司,而且要先提,既是以公司为荣,又开宗明义,不跟客户绕圈子。“有打扰到您吗”,这句话很多业务员都不会说,要知道没有获得客户的允许,接下来的通话可能随时被诸如“我在开会”、“我在开车”等理由拒绝,并有可能带来客户的厌烦。

  2. 如何说出打电话的目的并要求见面拜访:“您是一位成功的企业家,想必您对节税及员工保障福利会很关心,我为许多企业家提供一些保险理财节税的服务。我对客户服务就像您对您的客户一样,是建立在相互信任的基础上的,因此非常希望能有机会与您见面。”在这个环节上,注意以客户的利益为谈话重点并适当寒暄和赞美。

  3. 以二择一法大胆提出拜访要求:“星期一上午10点您比较方便?还是星期二下午 3点您比较方便呢?”

  4. 若客户出现拒绝,从容进行处理并再次要求见面。“我确实了解并且心存感激,很多人都有同样的感受。像您这么成功的企业家,时间是非常宝贵的,我只要求您给我10分钟,不会浪费您太多的时间,星期二上午9点您方便吗?还是星期三下午2 点您比较方便呢?”若客户再次拒绝,“我了解这个时间不是见面的好时机,真的非常感谢您,我有这个荣幸把您登录在我的备忘录中,在两个月或三个月后再与您联络好吗?两个月后比较好,还是三个月呢?” 为了会面时间,可要求三次,同时,不要轻易放弃一个约访客户,尽量给自己留下再次约访的机会,更多的客户是在三次通话后获得见面的。

  5. 通过确认和祝福的方式,礼貌结束通话。

  电话约访要持之以恒,深谙以上观念和步骤,坚持每天打10个以上约访电话并获得三个见面机会,成功很近。
敬请参考!!!
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兴雄电子是灯饰配件行业生产商,累积超过10年生产线上开关及灯饰配件经验. 产品之品质是我们的首要目标,兴雄电子有完善的技术及灵活的生产。我们所有欧规的线上开关及配件均已取得.VDE. ENEC. CE. CQC. D-Mark. FI-Mark. N-Mark. S-Mark和SAA等认证,我们还有开发一些UL及SASO认证灯饰配件。 我们在浙江乐清设有股份工厂,为配合国内外迅速发展之灯饰厂家。我们将会有更多的产品开发及生产,以便更快掌握和配合市场信息变化,供货及时,价格更有竞争力。 此外,我们还为客户生产塑胶灯饰配件,从设计,绘图,注塑生产,包装等“一条龙”服务,希望我们能成为贵公司之合作伙伴
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发表:2007-06-05 09:30
回复:如何更有效的电话约访?
不错的~~! 感谢您提供
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供应辣椒干、辣椒粉、辣椒碎、辣椒片、辣椒圈、辣椒丝等辣椒制品。QQ:52635855 联系电话:13930811038
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发表:2007-06-05 10:08
回复:如何更有效的电话约访?
 对一些业务员而言,最成功的主顾开拓方式是使用电话,这项必要的技巧能使准主顾同意你前往拜访,取得推荐函并获得销售资料。这是一种便宜、省时。很容易产生业绩的方法。
  如果业务员有足够的销售活动,我相信在这个行业里必能成功。也可以这样说,因为业务员的推销活动,必然受到时间的限制,所以应该善用电话来展开外勤活动。
  不幸地,很少业务员喜欢使用电话约访,有些人认为电话约访的工作是最困难的。但是成功的业务员习惯而且喜欢使用电话的访,而不成功的业务员则不愿意做电话约访。由此看来,电话约访对一位业务员是很重要的习惯。
  以下是十五项工作习惯,对电话约访的效果帮助甚大。建议业务员在使用电话时做参考。如果你持之以恒,你会有足够的推销活动。
  1、准备。你手边需有足够的电话号码、纸张及铅笔。千万不能要求你的准主顾“暂停一下”,而打断了推销流程。
  2、确定在电话约访前应先行放松自己。
  3、准备一杯水或果汁,口渴时可以随时取用。
  4、无论在你办公室或者在家里,打电话时应避免被打扰。
  5、记下准主顾的职业、兴趣、配偶姓名等资料。
  6、交谈时要表现热诚。
  7、在你讲话的时候要保持笑容,这种气氛会传染给对方。你应经常在镜子前练习。
  8、如果你认定为A级的准主顾,拒绝你的约访,可要求他写推荐信函。
  9、当你寄出的资料收到回函,立刻和他联络。
  10、寻求一些与准主顾的相同点,想想你认识哪些人?你知道他的工作时间吗?认识他的邻居吗?是否投入社区的活动等?
  11、在一星期的开始,安排这星期的行事历。如果约会取消或者延迟,你可以另行规划你的时间。
  12、当一位准主顾似乎答应你的约访,但又拒绝了,你应将他的电话及姓名等保留下来,留待往后再和他联络。
  13、不要在每天固定的时间打电话,有些人可能是在晚上上班。
  14.不要让准主顾感觉你用强迫的语气和他谈话。但是要让准主顾知道你的时间是宝贵的。
  15、给准主顾打电话期间不要停顾或提早结束,如果你计划打两个小时的电话,你必须做到。
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