1、管理员：由阿里巴巴员工担任，协调管理论坛整体发展
2、正版主：由三星级（包括三星级）以上网友自愿担任，负责所管辖论坛的发展，享有人事权和论坛基金管辖权
3、副版主：由网友自愿担任，配合正版主的工作，推动所管辖论坛的发展
4、专家：所有商人社区注册时间不低于30天、对应论坛答复采纳数不少于30个的网友，经管理员审核后、公众议评和专家评审团裁定无异议后，可批准成为"阿里帮帮"专家。
5、普通网友：所有遵守阿里巴巴商人论坛规则的网友
6、黑户：
6.1 定义：对任何触犯和违反阿里巴巴商人论坛规则的网友，都将予以黑户处理。黑户之后原有帐号、笔名将停止使用，同时失去浏览以及使用论坛发帖、回复、留言、收藏、发投票等所有论坛功能；黑户后，原帐号里所积累的财富值清零、论坛经验值等全部冻结。
6.2黑户的产生
6.2.1 网友因违反论坛规则，帖子被删除扣分。如果经验值被扣到0分以下，则系统会自动将该帐号冻结，列为黑户。
6.2.2 网友的行为严重违反阿里巴巴商人论坛规则，则论坛管理员无须等待经验值到达0分以下，即可直接对其帐号进行黑户处理。
6.3 哪些行为属于严重违反阿里巴巴商人论坛规则？
6.3.1 在论坛发布广告信息（公司产品介绍信息、供求代理信息、项目信息等）一次性超过10篇或警告无效者；
6.3.2 在论坛发布与阿里巴巴所属产品、功能和服务有竞争关系的宣传信息；
6.3.3 对个人、商业实体、组织、机构、政府、民族或国家等进行漫骂、污蔑、诽谤等恶意攻击；
6.3.4发布反动、种族歧视、色情或其他违反国家法律和法规及涉及国家政治的帖子。
6.4 黑户的表现：
登录论坛后，点击使用任何一个页面都会给出以下提示：
| 发现以下错误，无法完成请求：
您没有权限！
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6.5 黑户的恢复
被黑户的网友，可以重新注册一个登录名，然后注册新笔名进入论坛，向删除你帖子的论坛版主发帖或留言提出申请。此时，论坛版主可以根据具体情况，决定是否向论坛管理员申请开通原帐号和笔名。
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论坛角色
