留不住高薪挖来的外贸业务员,谁之错?(YC)

发表:2008-05-25 00:31 楼主
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       小王是公司花高薪从其他公司挖过来的外贸业务人员。在公司的两年时间他为公司业绩增长立下了汗马功劳。而最难能可贵的是他是公司唯一一个懂的西班牙语的外贸人员。所以他除了公司英语方面的外贸业务外。其他所有西班牙语的客户工作都落到了他的身上。超负荷的工作并没有让小王的收入比别人高很多。

       这天小王因有事外出了,而刚好当天公司来了一批西班牙客户,公司通知小王迅速返回公司岗位。但是小王以事情没有处理完毕为由拒绝了,导致了公司与西班牙客户合作流产。

       第二天上班后公司人力资源部在没有通知小王的前提下,以小王不遵守公司规章制度,给予了小王行政处分,并全公司张榜公布。

       当小王踏进办公室的哪一刹哪,他被这份处分通知镇住了。想到公司这么不仁义,自己这么多年辛苦为公司卖命不值得。脑子第一反映就是离职,而刚好前几天有一个同行企业在邀请他加盟,自己还在犹豫。这个不期的处分让他下定了决心。一想反正自己也是被挖过来的,再跳一次又如何。

       他走进了人力资源部经理的办公室,没有过多的言语只要了一张离职申请。并且很快签上了自己的大名。当总经理得到这个消息的时候他已经把离职申请提交上去了。

        虽然后来总经理亲自给他打了电话,请他留下来,请他务必三思。但是覆水难收,已经做的事情,说出去的话不可能再回头了。他选择了离开

       就在总经理气急败坏的把人力资源部经理骂的狗血喷头的时候,人力资源部经理也是大喊冤枉。小王自己不贯彻遵守公司的纪律。我按公司的规章制度处理他,我错了吗?小王来拿离职申请表,这个空白的表格本来就是给员工离职申请用的,我给他错了吗?

       总经理说了一句“你做的是没有错。但是你只知道该做什么,不知道该怎么做”

        一语道破了天机,怎么做比做什么更重要。如果人力资源部在下达处分决定的时候和小王沟通下,或者在小王来拿离职申请的时候和小王好好谈谈,或许小王不会这么冲动的做出决定。

    (故事原形来源于5.23阿里巴巴苏州诚信通培训案例)

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[最后修改于 2008-05-27 17:23:05]
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发表:2008-05-25 00:32
回复:人力资源部经理错了吗?(YC)
我来做做沙发~!好时间没有来了~@@我来支持你~@!
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发表:2008-05-25 00:33
回复:回复:人力资源部经理错了吗?(YC)

谢谢啊
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发表:2008-05-25 00:36
回复:人力资源部经理错了吗?(YC)
人力资源部经理要善于发现人才 并留下他 有错要合理的引导
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发表:2008-05-25 00:38
回复:人力资源部经理错了吗?(YC)
哎,不知如何评论
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回复:留不住高薪挖来的外贸业务员,谁之错?(YC)

这个不可以言错与对

但我们更应该在中间得到思考

高薪不一定能够代表一切的服从或跟随

思想方面的抓牢

才是关键!!

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第6楼
发表:2008-05-25 09:05
回复:留不住高薪挖来的外贸业务员,谁之错?(YC)

人力资源部要做伯乐啊!

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发表:2008-05-25 09:26
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支持一下哦...
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第8楼
版主奖励: 10点 | 发表:2008-05-25 09:43
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谁都没错,人力资源部经理根本不知道整件事的经过。

总经理和业务员的做法都有点过了。。

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版主奖励: 30点 | 发表:2008-05-25 09:57
回复:留不住高薪挖来的外贸业务员,谁之错?(YC)

这个问题小王、人事经理、总经理三个人都有错,但是人事经理要付主要责任!

1、小王的责任:小王因事外出,公司来了西班牙客户,小王应该赶回公司,毕竟公司只有他一个人懂西班牙语,而且客户主动来到了公司,显然对客户不够重视和尊重。一个人在公司不管有多大能耐,作为公司的职员,以公司的利益为重是最重要的,这个也是职业道德问题。当然这个公司和小王在电话沟通的环节很重要,具体情况我们无法知晓。

2、总经理的责任:作为总经理应该看到小王在公司的重要性,特殊的人才就需要特殊的对待,才能创造特殊的价值。像小王这样的情况,有时候总经理需要直接跨级领导,这样的效果更为。另外西班牙客户的流失也算是个比较大的事情,作为总经理如果亲自处理好这个事情,或许就不会有后面的事情发生。

3、人事经理的责任:人事经理在公司起的作用就是老总与员工之间的桥梁作用,乘上取下,责任重大,正如那个总经理:“你做的是没有错,但是你只知道该做什么,不知道该怎么做”。出现问题,是要解决问题,但是在处理问题的方式和技巧非常重要。显然这个人事经理是不够格的,方法、态度都有问题。

留着人才,不光是从高薪来解决,制度的健全很关键。公司的发展愿景、个人的有效激励,特殊人才的对待等都显得非常重要。人才的吸引靠的是凝聚力和向心力,阿里份额发展就是最好的证明!

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