半年过去了,我们都在反思着自己过去的想法与做法到底对不对?
有个西班牙客人,平时下单都很频繁,但是每次的U盘订单量都不是很多,而且订单都是很复杂的.业务也难做,订单下给工厂,工厂总是报怨影响生产效率,如此下去,根本就不能给工厂带来一定的利润.这边交期也总担搁了,生产主管只好把问题反应给老板.老板去找业务交谈.
老板问业务员:"有没有去生产线了解状况?能否体会做小单的难度?"
业务员回复:"当然有了解.但是这个客户很重要.特别是淡季的状况下,有单做总比没单做要好?"
老板说:"工厂有工厂的规定,我们U盘MOQ必须是1000个,否则没有利润,不如不做.你还是多花点时间去开发大客户."
业务员无语,其实,心里也明白老板的意思,这必竟是个U盘工厂,不是贸易公司.工厂要赚钱一是靠大单,二是小单高价.
从此以后,业务对这个客户的询盘不是非常的重视,每次报价都是高价,客户问一句也答一句的,没有以往对待此客户的热情.
就这样,半年过去了,此客户下的小单越来越少.....
就在昨天的反思会议上,我们一起讨论了这个问题.为什么会讨论这个问题,也就是因为听一个同行说起,此客户给他们下单了,数量是100K.同行的老板刚好是那种有单必接,只要能让他们赚一点点就行的人物."天啊,我们惊讶了."没有一个人能想到此客户会有今天的成果.
突然让我想到了, 这就好像某某曾经和我讲的一句:"曾经有份美好的爱情摆在我面前,我没有好好珍惜,等到失去的时候回首,就后悔莫及..."
仔细体会,做生意就像谈恋爱一样.
初期,好感是相互的.此小客户对你很专一,他订单量小,但是从来不去找第二家买货.而你了对他好,你认为他是个潜力股,人不错.
有一天,你另有所欢,放弃他了,慢慢地,他感觉到了你没有以前对他那么好了.
再后来,他也就只好放弃你了,但是归于以前的旧恋,不好开口离开,只好给你保持一定的朋友关系,有十个小单,就给你一个,就算你高价,也不能赚多少.
时间可以淡忘一切,等到那一天,他决定结婚了,那也就彻底把你给忘了,因为不想带来太多的麻烦. 这时,一个小单也没有了.
女人就一所学校,男人毕业了,前面所有的努力都白费了,如果你够大方,你就看着那个幸运的人品尝着最终的成果.你没有办法,心里安慰自己:虽然不能在一起,但是只要他每天过得开心,那也就心满意足了,因为人本来就不能和最爱的人结婚.小单没了,你有只怀念的份,只有感叹:"没有好好珍惜当初拥有的日了."
"抓大放小",老板都喜欢大单.我想,小客户有时候也未定不是好客户.在你最需要的时候,小客户说不定会给你带来很大的惊喜.总之,决定好好服务于他,就要坚持到底.
人生没有太多的失去机会,唯有珍惜,珍惜你与身边每个客户打交道的分秒,才不会有太多的遗憾.
同时,也反应一个公司的管理问题,老板的决策非常重要.不知道做老板的你又是怎么想的?