美丽的订单用途！

美丽的订单用途！￥￥。。。

订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单供货的目的，品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。其业务流程的变化首先体现在公司客户经理的工作上。客户经理对辖区内客户需求预测和具体订单是否准确，不但关系到工业企业和零售户对公司的满意度，更关系到按客户订单组织货源这项工作能否得以顺利的开展。关于如何才能做好订单管理工作，本人认为应做好以下几个方面的工作:

　　1、熟悉辖区内各经客户的经营状况，掌握经客户的销售特征、动态变化、品牌结构、数量、库存等各种情况，了解本辖区内的停业户、新增户信息。如:经客户***，在12-1月份，要停止订货二个月;每月增加的新增户状况等等，收集各类信息，关注市场变化，及时备案。

　　2、了解公司该月可供货源的数量，了解公司最近的新营销要求，特别对紧俏的或经常要断档品种的到货时间、可供应数量及限量情况等要作详细了解，以及把握季节变化因素对销量的影响等，力求使自己制作的订单有针对性，准确性。

　　3、通过订单软件中每位经客户前三个月的历史进货数量以及客户经理自身经验，了解到的市场销售动态和库存情况，结合公司的营销策略、品牌的发展趋势等因素，实事求是地预测辖区内各经客户的需求量，尽能力向部门经理提供准确的订单。

　　4、预测的订单不可能完全与实际相符，要充分利用订单软件中的客户需求预测分析功能，随时跟踪订单完成情况，结合客户的销售动态、库存情况及公司有关货源的供应情况，在下一步的工作中加以调整，确保经烟户正常经营，维护经客户的利益。在平时的工作走访中，加强与经烟户的沟通、交流，指导经烟户合理调整品牌结构，合理安排好订货计划，为今后我们的预测工作打好基础。

　　实行订单管理是服务营销的新型课题，虽然我们已做了好几个月了，掌握了一些要点，但还有许多的问题和困难，在以后的工作中要加以改进，在以后的工作中，我们客户经理的作用不能仅局限于从事零售户的维护，市场信息的收集整理，销售服务工作、经营信息传递等等。实行按订单管理供货的运营模式，给我们客户经理提出了更高的要求，客户经理的工作重心转移到了收集市场信息、收集消费者信息、挖掘市场潜力进而预测市场，为公司提供准确的订单数据。使客户订单更贴近市场更真实地反映市场的需求，从而使客户订单管理工作能够再上一台阶。