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楼主回复:83浏览:172299 
交易常见问题---关于卖家
发表于 2006-11-27 16:21
1、有个买家会员对拍卖恶意出价，阿里巴巴可以帮我删除他的出价吗？
答：请您尽快联系客服中心，阿里巴巴会核实该会员是否是对拍卖恶意出价，如果情况属实，可以帮助您删除，并对对买家做出处罚。如买家为普通会员，作冻结帐户处理；如买家为诚信通会员，作警告处理。
答：您可以登陆到“我的阿里助手”，选择“交易管理”中的“我是卖家”，就可以找到您的这笔交易，并点击右边的“等待您补充运费”进行补充。您可以参考卖家交易流程。
答：生成订单后，买家有15天的付款期限，如果在规定期限内买家没有付款，这笔交易将自动关闭。此时您可以投诉买家和重新发起交易。
答：买家付款后，此时的交易状态是“等待您发货”，这时候的货款是在阿里巴巴的中间帐号，只有当您发货后，并且买家确认收到货后，货款才会打入您的支付宝帐户。如果交易已经成交，请确认您登陆的支付宝帐户是否正确。
答：请不要担心，支付宝有买家需要遵循的规则，自卖家发货之日15天后，买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易，直接付款给卖家。
6、买家确认收货后我在哪里可以看到货款？
答：您可以到支付宝网站www.alipay.com并登陆到您的支付宝帐户中，点击左边的“帐户明细查询”查看您的货款。
修改于2008-10-05 20:05:33
回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-04 22:51
想咨询下:有没有这种情况卖家发了货买家已收到,但买家不确认,又在申请退款,遇到过这种情况吗?
回复:回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-05 11:08
以下是引用不可风雨无阻在2006-12-04 22:51的发言：
想咨询下:有没有这种情况卖家发了货买家已收到,但买家不确认,又在申请退款,遇到过这种情况吗?
如果此种情况发生，只要卖家您选择不同意退款，那货款就是安全的。此时可以借助客服人员来解决，他们会要求买家先退货，等卖家收到退货后，才能退款。
回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-05 13:16
一般卖家把货发出去的当天,买家用支付宝付款,卖家最快要等多少天才能收到货款,最少要15天吗???
回复:回复:回复:交易常见问题---关…
发表于2006-12-06 12:59
以下是引用金掌柜在2006-12-05 11:08的发言：
如果此种情况发生，只要卖家您选择不同意退款，那货款就是安全的。此时可以借助客服人员来解决，他们会要求买家先退货，等卖家收到退货后，才能退款。
以下是引用不可风雨无阻在2006-12-04 22:51的发言：
想咨询下:有没有这种情况卖家发了货买家已收到,但买家不确认,又在申请退款,遇到过这种情况吗?
如果此种情况发生，只要卖家您选择不同意退款，那货款就是安全的。此时可以借助客服人员来解决，他们会要求买家先退货，等卖家收到退货后，才能退款。
回复:回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-06 14:34
以下是引用不可风雨无阻在2006-12-05 13:16的发言：
一般卖家把货发出去的当天,买家用支付宝付款,卖家最快要等多少天才能收到货款,最少要15天吗???
一般卖家把货发出去的当天,买家用支付宝付款,卖家最快要等多少天才能收到货款,最少要15天吗???
最快当买家收到货，他只要在网上确认收货，卖家就即时收到货款了。
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发表于2006-12-06 14:40
以下是引用夏丽萍在2006-12-06 13:13的发言：
那如果找不到买家了呢？？
那如果找不到买家了呢？？
找不到买家货款也是安全的，如果买家15天不确认收货，货款会自动打给卖家。
其实此种情况对买家来说没有任何好处，因为对他来说货款已经支付了。
如果想耍什么花样，比如拿到货以后还又想拿回货款，那是不可能的。买家没有把货款退回时如果申请了退款，此时只要卖家在支付宝交易中选择不同意，买家他就不可能得逞。
回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-07 09:57
支付宝使用过程,阿里对卖家有没有别外收取费用的?比如买家打5000千货款,阿里会不会从中收取所为的中价服务费.望盼.............知道...
回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-07 10:53
我有很多问题都不知道，还从没在网上购过物
要多多学习一下！
内容写的很详细哦！
学了不少东东啊！
回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-09 14:40
哦,原来是这样,又学到新知识啦!谢谢楼主
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发表于2006-12-09 19:31
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回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-12 17:06
又长知识了 谢谢……
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发表于2006-12-14 23:45
如果买家对卖家的货物质量不满意可以要求退货吗？退货时是需要卖家同意退货才可以退货的吗？
回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-16 17:36
关于买家的问题不多,请大家注意
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回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-16 18:40
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回复:交易常见问题---关于卖家
发表于2006-12-19 17:17
我也很想用用，但还没有注册好，激活了几都还不行，不知道为什么？
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回复:回复:回复:交易常见问题---关…
发表于2006-12-20 23:28
以下是引用金掌柜在2006-12-05 11:08的发言：
如果此种情况发生，只要卖家您选择不同意退款，那货款就是安全的。此时可以借助客服人员来解决，他们会要求买家先退货，等卖家收到退货后，才能退款。
但是如果买家真的没收到货又怎么办呢?以下是引用不可风雨无阻在2006-12-04 22:51的发言：
想咨询下:有没有这种情况卖家发了货买家已收到,但买家不确认,又在申请退款,遇到过这种情况吗?
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