诚信通在与客户合作过程中所起来的具在作用,是诚信通会员的真切感受。
一、接到来电 4月6日,我正在收拾桌面准备下班的时候,有一位番禺的谢小姐打电话说明天到厂来访看电筒样板。 二、到厂看板 4月7日,我外出见另一客户。谢小姐由同事杨生接待。我刚回到工厂时,他们的洽谈快结束了。经过同事介绍后,谢小姐第一句话就说:“原来曹小姐是这么年轻的。”当时我觉得很奇怪,还以为电话中我的声音是很老的呢。(备注:我们的阿里旺旺ID是changxin1963,有很多客户都以为我是1963年出生的。)谢小姐挑了几款样板后,就要赶着去其它地方了。在送她到地铁口的路上,我没有跟她说什么我们工厂的情况、也没有跟她说我们的产品怎样怎样。只是礼貌性地问问交通情况。但谢小姐却莫明其妙地问了一句:“你们做诚信通几年了?”。“第7年。”我答。 三、在线LOGO确认 4月9日,谢小姐来电,并问了我QQ号。然后跟我略略谈了一下价格,就基本上定下来了。并问我索取银行账号。为了让客户更有信心,对于需要印LOGO的订单,我都会使用制图软件,为客户做一下效果图的。由于当天真的太忙了。没能当天及时做好。 4月10日,谢小姐又来电,问我什么时候能给她银行账号。真是皇帝不急,太监急。收钱的都不急,给钱的却这么急。谢小姐:“曹小姐,你快点把银行账号告诉我啊。”“银行账号?我都还没有把LOGO搞好呢。”我回答。“我现在就去汇款。”谢小姐说。我连忙说:“不、不,等我做好LOGO,并且你确认后才汇订金。”、、、、、、最后双方确认星期一付订金,我方直接打板,星期天把板寄出。 四、付订金 4月12日,九点多一点。“曹小姐,你们的账号快报给我。我现在就去汇款。”电话另一端传来了谢小姐的确认回复。 五、到厂验货 4月16日,我去电告诉谢小姐,货最快在明天可以帮他们发出。几分钟后,谢小姐回电,说她上司说要到厂验货。“没问题,欢迎、欢迎。”我连忙回答。 4月18日,谢小姐携上司严先生(原来谢小姐就是老板娘。她第一次到访我们工厂时并没有给名片同事杨先生)到我们厂验货。在严先生说货OK后。谢小姐第一句跟严先生介绍,他们是阿里巴巴诚信通会员。回到办公室,谢小姐还指着洽谈桌旁的柜子上的诚信通会员证书说:“你看,这就是他们的诚信通会员证书。”看到这,老板就顺水推舟说:“严先生,你们第一次到来,我带你参观一下我们工厂吧,怎样?”“好啊,好啊。上次时间紧张,我都没有参观呢。”谢小姐说。(哎哟,原来上次同事没带谢小姐参观工厂的哟。) 六、付余款――发货 4月19日(星期一),谢小姐一早把余款汇了过来。我们中午随即把货发出。 在这一订单完成后,我写下了这样的总结:“诚信通的威力!”。 |