有个生意很小的客户,曾经翻阅过她以前的往来帐,全年的总订单额也不会超过3万元。在我接手她之前,中途有段时间她又与另一家同行做过交易,后来为了一些零配件的问题吵过一架后,重新找回我公司非要继续合作。既然上门的肉肉为什么不吃呢?抱着这种想法,我与她就这样可有可无的一直合作到了现在。
昨天,她又来了一通电话,跟我砍了半天的价,今天下了一份只有4台的订单。我送到老板娘那里去签字,回头出门的时候,老板娘再三叮嘱:“这个客户一定要先打款,后备机型。”因为老板娘也搞怕了这个客户,以前都是货到验收、付款,有一回下了5台的订单,机器做好两个月后才分两次运走,本来一般的情况早就先卖给其他客户了,但由于她的型号是特定的(另加了两样配件),就算折价其他客户也不愿意接受。更说句难听的,机型越小利润越薄,本来就没得挣的,还要存上两个月,吃饱了没事干啊!
我照老板娘的意思,在订单上注明回传了一份到她的办公室。几分钟后,再次接到了她的电话,说我太不近人情了,合作了这么久,从不欠过一分钱,先打款后备货的要求也太过份了、、、、、、总之,就是让我先准备好货,等着她的通知随时(也许又是两个月)发货,然后等她收到货验收合格后再打款。
如果放在往日,瞧在她说到如此的份上,我也许会通融一下,给她先准备好。但由于年后一直生意红火,手里的订单排的满满的,再加上配件一直都供不上,有些客户2、3号下的订单到现在都没交齐,在这种情况下,我还要答应她的要求吗?
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| 项目 | 金额 | 日期 | 交易类型 | 交易对象 | 余额 | 备注 |
| 支出 | 100 | 2009-02-19 10:36:33 | 赠送财富值 | 自由飞翔的小鱼 | 64486 | 《生意忙不过来的时候,这样的订单还接吗?YC》原创文章奖励150点(已加分50) |
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要是先交了款,就不管它什么时间来提货了。
最起码先产一半。有一半也差不多了。
以往的事了,可以在适当的时候,点点他,让他心里有数。谁也不是呆子。
看来还是要多交流,看究竟为什么这么迟才来提货?
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象有些数量少而且比较难搞定的单子,我建议还是不要做,不怕一万,就怕万一,
对啊,如果客户不退步的话,很难哦,并且她有这样的先科,所以优先考虑其它的客户吧。
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生意这样好啊,我都来了有一段时间了还是没有什么生意呢?MM做什么生意的呢?
这样的客户还真的比较难缠呢,我看还是不要放松吧,如果客户愿意就下不愿意就不下吧!
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告诉她,因为年后公司发展扩大,而且又是面对经济危机的时候,公司重新有了新的制度下来。我也希望我们能够继续合作~!期待您的来电合作!
她竟然之前跟同行合作后,又来找你们,我想她应该会考虑的!她不愿意做也罢,因为像她这样的客户可以考虑放弃!
祝你顺利解决哦!
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再进一步沟通
看看有没有商量的余地,谁叫这客户之前合作这样呢。
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和他沟通吧,说说你的难处,或者协定一个最低的提货时间,总是可以找到最好的办法的,大客户小客户都是客户但是服务也都有个度,不能因为生意好坏而选择或者放弃什么。
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客户有了先科,老板娘又发话了
这个生意难做成了
除非客户愿意退步
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