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楼主回复:6浏览:385 
[feifei21专栏]销售心得(五)------快…
发表于 2006-11-25 15:11
版主奖励：30点
兵贵神速，这个是战争上的战略，也说明了速度对战争的重要性。商场如战场，商场同样需要速度，同样需要你"快速反应"。现在的社会,是讲时间的社会,是讲效率的社会."时间就是金钱"已经说明时间是多么重要的了。
对我们做销售的朋友，特别是网络销售的朋友来说,应该怎么来看待时间这个问题,我想"快速反应"这四个字就是很好的诠释.
快速反应：不仅仅指大脑的快速反应，更多的是需要你行动上的快速反应。只有你行动上表现出来快速，才来说明你是快速的。
首先你要有一定的专业知识，平常还需要不断的学习。再就是了解行业新闻，行业动态。这样的你才能有个清醒的头脑。
具体在工作中处理与客户的关系上我个人认为应该分如下几种情况对待:
1.对客户在网络上直接的询问.
特别是在贸易通,MSN等聊天工具上的询问.不管你会与不会，你都要及时的回答,不要过了半天才回话.试想，如果是你问别人的问题，人家过了半天才回答你你会怎么样想?你要不在电脑旁,你可以把状态设置为离开或隐身,这样不回话人家可以了解,因为你不在.
2.对客户寄样品的询问.
一般都是寄快件的,所以你收到快件要及时给客户答复,或者告诉客户什么时间我给你具体答复.因为客户寄快件不一定是寄给你一个人的,如果你没答复,别人收到快件答复了，而且客人很急的情况，说不定单子就下到了别人那里了.
3.电话的回复.
打你固定电话，你或许会忙不在办公室,事后你应该及时回电话。还有你答应客户什么时间回电话的，一定要守诺言。哪怕你那个时间还没有答案，你可以先和客户说下，什么时间再给他具体答复。
实践是检验真理唯一标准，没有一层不变的东西，心得、经验还要靠大家在平常工作中不段总结哦！
对我们做销售的朋友，特别是网络销售的朋友来说,应该怎么来看待时间这个问题,我想"快速反应"这四个字就是很好的诠释.
快速反应：不仅仅指大脑的快速反应，更多的是需要你行动上的快速反应。只有你行动上表现出来快速，才来说明你是快速的。
首先你要有一定的专业知识，平常还需要不断的学习。再就是了解行业新闻，行业动态。这样的你才能有个清醒的头脑。
具体在工作中处理与客户的关系上我个人认为应该分如下几种情况对待:
1.对客户在网络上直接的询问.
特别是在贸易通,MSN等聊天工具上的询问.不管你会与不会，你都要及时的回答,不要过了半天才回话.试想，如果是你问别人的问题，人家过了半天才回答你你会怎么样想?你要不在电脑旁,你可以把状态设置为离开或隐身,这样不回话人家可以了解,因为你不在.
2.对客户寄样品的询问.
一般都是寄快件的,所以你收到快件要及时给客户答复,或者告诉客户什么时间我给你具体答复.因为客户寄快件不一定是寄给你一个人的,如果你没答复,别人收到快件答复了，而且客人很急的情况，说不定单子就下到了别人那里了.
3.电话的回复.
打你固定电话，你或许会忙不在办公室,事后你应该及时回电话。还有你答应客户什么时间回电话的，一定要守诺言。哪怕你那个时间还没有答案，你可以先和客户说下，什么时间再给他具体答复。
实践是检验真理唯一标准，没有一层不变的东西，心得、经验还要靠大家在平常工作中不段总结哦！
【feifei21的原创专栏】：销售心得(一)------对顾客的尊重
陆续更新，敬请期待……
修改于2006-12-27 09:51:43
edit
花边，蕾丝面料.MSN:fei211314@hotmail.com。希望通过阿里,结交商界伯乐.
回复:[feifei21专栏]销售心得…
发表于2006-11-25 16:46
不错！值得大家学习！
江浙纺织社区汇聚天下纺织精英。社区成立于2006年，其核心团队由深刻了解纺织用户需求，具备很强…
回复:[feifei21专栏]销售心得…
发表于2006-11-25 19:21
学习了！
浙江鸿顺羽绒制品有限公司成立于1991年，是以加工及生产羽绒及羽绒床上用品为主的制造商。主要产品包括…
- xiaoplvhua
- 打个招呼 进士二级
- 4楼
- 复制 引用
回复:[feifei21专栏]销售心得…
发表于2006-11-27 14:33
快速反应 你所提出的还不够
我司销售各种面料
如全棉 卡其 帆布 竹节布 提花布
化纤 桃皮绒 麂皮绒
混纺交织 T/…
- xiaoplvhua
- 打个招呼 进士二级
- 5楼
- 复制 引用
回复:[feifei21专栏]销售心得…
发表于2006-11-27 15:56
我顶 ^_^
我司销售各种面料
如全棉 卡其 帆布 竹节布 提花布
化纤 桃皮绒 麂皮绒
混纺交织 T/…
回复:[feifei21专栏]销售心得…
发表于2006-11-27 16:51
我认认真真的看了两遍
我一定多学习，谢谢斑斑的心得
网友培训中心欢迎您: http://club.china.alibaba.com/forum/…
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