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楼主回复:48浏览:1120 
给客人寄样,到付,这样有错吗?（寄样专题讨论）
发表于 2007-01-24 14:30
楼主悬赏: 30点 状态：
哇,我真晕啦,昨天有位客人说要一个束口袋样品,我找了半天才找到,客人说有点急,要第二天早上就要收到,我当时也没怎么问就想说找到就直截寄给她呐,一般我们的样品,打样都要收样品费的,想想说竞然客人挺诚心的,就算了,说快递费到付就好了,结果今天快递公司来电说,客人不付款,不收快递件,你们大家说说看我这样做有错吗/.??????????????????????????????
我就打电话问客人是怎么回事,结果她大声说哪有这样做事的,寄东西给她还要她付款,我的妈呀,这是什么理伦呀???????????/
我就打电话问客人是怎么回事,结果她大声说哪有这样做事的,寄东西给她还要她付款,我的妈呀,这是什么理伦呀???????????/
修改于2007-02-07 13:51:33
回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 14:42
汗，怎么会不提前说好，小事别误了大事啊
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发表于2007-01-24 14:47
http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/102_21267380_.html
[feifei21专栏]销售心得(四)----关于寄样问题(原创)
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 14:48
我还没有遇到这样的客户,会做的这么决,我是根据不同的情况选择到付的,以后遇到这样的情况生气是没有用的,因为世界上什么事什么人也会有的,你只能愉快的解决才对.
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发表于2007-01-24 15:35
我也遇到过这样的情况,一般来说，我的原则是这样的：客人主动要求我们提供样品的，我会选择到付，如果客人是有具体的要求的，视具体要求来说；如果是我自己要寄给客人的，那就是寄付了；我是这样认为的，如果大家有诚意来做这一笔生意的话，我想这点费用对双方来说，应该是没有什么大的损失的！如果只是为了获取一些资料而已，我一定是到付的，是这样的话，你就要分析一下对方了！
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发表于2007-01-24 15:38
一般都要说好了再操作啊.
我寄样也是做到付的，他们不舍得付样品费,不过快递费得付,不染我自己掏啊,太不划算了!
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发表于2007-01-24 15:39
是呀,钱是不多,可他都这样做了,我还能怎样呢,这个客人一次订单都没有下过给我,我之前也帮他们打了一个样,一样也没收什么样品费呀.那时我就是预付的,这次又要样品我司总不可能这样投资吧,
回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 15:48
这个很难说，一般情况下都是寄方付，要做生意不要在乎这点小钱，如果要到付，一定提前和客人讲好，否则出现上面的情况就不好了，不就十几块钱吗？不要给客户留个不好的印象。。。
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 16:33
晕死!还有这样的事情啊!楼主这样做,没有错啊!现在最重要的是解决问题,
他们既然不愿意付,自己把快递费付了,以后特别注意这样的客户了,
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 16:40
錯是沒有錯, 就是感覺不好而已....這種事一定要先講好才行, 不然忽然要人家付錢, 感覺挺差的.
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回复:回复:给客人寄样,到付,这样有错…
发表于2007-01-24 16:45
以下是引用张国玲在2007-01-24 16:42的发言：
你们说这样的客户有希望吗?
希望当然是有的,应该是你们第一次没有谈清楚出现的小插曲.
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 18:05
到付快递一般用顺风比较好~客人不付款也不会要收你钱的~
但是没有需要客人提供样品费,快递到付也很正常的啊~没有诚意的客人,何必在乎那么多~
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 19:48
我遇了一个,连邮费都不出,只怪我事先没说好不然就不会浪费一份样品了(要几十元)后来只要不付邮资的我都不寄,因为他一点诚意都没有也不可能成交的
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 21:51
这样计较的客户恐怕是没希望的。因为他如果有单子要样都来不及呢，还在乎这点快递费吗？这样做，是拿不准有没有单子的表现。做生意的人是不会捡芝麻丢西瓜的。所以根本不要在乎这种客户。但是通过这件事必须吸取教训，在谈的时候就要说好是谁付，而且最好保留谈话的记录，这样就避免这样尴尬的事发生了。在贸易通谈就可以复制，电话的话，可以让他把要求写在纸上，并确认到付。
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?
发表于2007-01-24 23:30
对有些客商到付没错，有些客商其实手中没有单子，也不是正真的客户，但要求各供应商免费提供各种样品。正真的客商不会在乎这点快递费的，在乎这点快递费的客商一般不会成功的。
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发表于2007-01-24 23:33
楼主，我认为你没错，如果是我也是这样做，因为他没有下过单给你，而且你上次付过一次费用，并是他叫你寄样。
如果是下过单的客户就要自己付。
到了这种地部这次只好自己出，以后要先说明。
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发表于2007-01-25 09:37
新客户或者是自己找上门的我们都是到付的,有来往的肯定是我们付的,每个要求寄样的客户都这样的话光快件费就吃不消了,而且现在这样的情况很多
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回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?（…
发表于2007-01-25 09:48
现在也不是追究谁是谁非的时候，如果可以就和客人那边再诚恳的沟通下，也把你那时为何要到付的想法告诉她．理解万岁吗！如果她还是不愿意付银子的话，那就算了吧．如果真的是需要看样的话，这点快递费还是应该可以出的．（我想万一单子下了，ＬＺ也不好意思让对方付快递吧）～～～客人那还是不要的话就把快递那的样品拿回来再说吧．就当是花钱买个教训了．
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发表于2007-01-25 15:52
都没有错。偶也办过这样的事，只是后果如楼主说的一样惨重！不但拒收，还谢绝了以后合作的意向。
可是以前，样品加运费都是我司出，但也绝少成功。不知道做何解释
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发表于2007-01-25 16:29
没有谁对谁错，凡事先说好，那就没话讲，这样的事都遇到很多次了，现在学乖了，寄之前就说好，大家就没的说。离谱的是有次寄了一样品给客户到付的，过了大半个月，快递公司来电话说客户不付快递费又退回了，你们说天理何在，不收也该给个电话，大不了我付吗。真难啊。
回复:小心他们"耍赖"寄样专题讨论）
发表于2007-01-26 09:20
我也遇到过这样的可户,但是我们是讲好的,而且是他自己要付的,我们公司一般的不是什么大件是不会让客户出腰包的,95%是我们"任宰"的,刚好那天身上没钱,老板又不在,唉没想到第二天快递公司打电话说他们不愿意付,我晕;没办法我们只好...............而且那还是他们需要的对我们来说无所谓
回复:给客人寄样,到付,这样有错吗?（…
发表于2007-01-26 09:58
汗,,没办法提前没说好,说实话,,我也很讨厌别人寄样过来是到付的,,没有诚信就不要寄,,不过你这跟别的不一样,,是他说要到付的,,,所以在此提醒,,给客人寄样还是不要寄到付好了,,自己亏一点,,总会有回报的时候,,不过也要看人来的哟,,觉得不行,,干脆点,,不要寄了,,,,,,,,,,,,,,,,仅是个人意见.不要介意.
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