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楼主回复:86浏览:1482 要敢于对有些牛的客户说NO

发表于 2009-07-01 10:31 版主奖励:30点

有个不错的客户,规模中等,付款也好,和她联系了很久,昨天接到她的电话,要一些面料,2天交货,我说公司现在没有现货,需要染色,她说需要几天,如果到期交不了怎么办?口气咄咄逼人,我可以到其他公司去要。

她既然这么厉害,就让她去别的地方去买吧。

客户要供应商之间,不仅规模、产品要讲究MATCH,而且有关人员之间也要讲究MATCH,否则会受到客户的钳制,做的很不舒服,一旦出了问题,更难沟通。

另外一个客户也是这样,要几百米面料,2天交货,染厂不是我们自己开,我们也不是仅为你服务?你以为你是谁?侍侯不起,你直接找老板去吧。

有些采购很理解供应商的难处,大家配合的很好,工作就是一种享受。

修改于2009-07-06 14:51:59
回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-01 11:57 版主奖励:10点

看到这个话题,心情有点歉疚。原因是昨天傍晚下班后,有一云南客户致电我,想寻求海绵复合面料。我告知因海绵是泡货,运输费用高,建议他就近采购,然后回绝了。其实这是一个原因,另外的原因是最近家里事多,人很忙,对于下班后的来电询样,我有些不情愿接电话。

昨天的这位云南客人态度很好,还说可以承担运输费,可是,我还是坚决谢绝了。希望这位客人能谅解吧,不会认为是“牛”。

sofa
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-01 13:14
可能不懂面料生产流程,也有可能自己公司逼急了。
stool
回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-01 13:51 版主奖励:20点
支持楼主!对于有些采购,确实是这样,以为自己是上帝,高人一等,说话都是高高在上,让他尝尝味道,呵呵....
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-01 15:34
自己尊重自己,让自己活的更有尊严!
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-01 16:26

有些采购很理解供应商的难处,大家配合的很好,工作就是一种享受。

楼主“牛”!

回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-02 09:52

对“牛”客户用“牛刀”哈哈哈,我什么也没说啊

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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-02 10:53
这是邢总性格的体现,强力支持!
回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-02 17:35

估计是不懂

回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-02 19:43
希望理解万岁。
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-02 21:33
外行人说外行话罢了~!
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-02 21:39 版主奖励:10点
我认为楼主还是要好好跟客人沟通的,这个客人是“有个不错的客户,规模中等,付款也好,和她联系了很久,”她“口气咄咄逼人”可能有其他难言之隐,或者是其他的不确定原因。这样做可能失去一个合作多年的“不错的客户”,我想是可惜的。
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:02 版主奖励:10点

在坚持原则的基础上,还是要多给点耐心.维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本低太多了~

回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:08
牛,佩服。
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:21

你的文笔太差。

回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:35 版主奖励:10点

是,我们的忍耐也是有限度的。有次,一个客户头天下单,第二天一早就要货,还骂我,问我想不想做。我也是火了,回敬他:我们之间是公平交易,谁也不低人一等,有本事你自己做,不要去订别人的货,我还就不卖给你了呢。你如果付款不准时,我还不要你这样的客户。最后提醒他,要想别人尊重你,自己要做个有素质的人。马上挂断他的电话。结果,可能也是同样的态度对别人,没人给他做,想到我是个女的好说点,又求着我给他做。这样的客户,可有可没有。

回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:35
   呵呵,互相理解,生意不成仁义在!
回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:40
尊重别人就等于尊重自己!
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:48

又一次见证了客户是“上帝”啊! 

 上帝的要求总是很多很多! 甚至很无理!!  

    这样的不诚信客户不做也罢!

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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:50
嗯,希望采购也能理解理解供应商!
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:55
估计真正了解行情的人不会说出这样的话
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 11:59 版主奖励:10点

"牛"的客户,如果我能承受就将就做了(利润还可以的前提下):,实在承受不了对方的"牛气"(利润薄)就干脆说没货.不侍候,也侍候不起这类人!把供应商当孙子一样,,,,,

前两天接一个上海电话询价,口气就像我的老板K人一样的,总之不太友好.听着让人想发火.

隔了三分钟,这个电话又进来了,我们有来电显示的.不过不是第一次电话的那个人,询价完了后我问,刚才前三分钟那人是老板吗?对方说不是,是一同事.我说如果是老板那还情有可源,老板的嘛.如果不是那就要不得了,口气这么不友好,询个价就这样,那接下来谈事还了得.....损公司形象不说,把自已怕形象也拉下不少.

回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 12:09
支持楼主,我也是这么认为的!
回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 12:22
理解万岁
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 13:42
那得看对什么样的人说什么样的话了,不要一语对人。
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 13:58
支持楼主,有些客人就是这样,交货时间要的急,货交了,要款又麻烦了..这种客人
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 13:58

呵呵!

只有互相尊重,才能达到共赢.

 

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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 14:07

我倒希望现在有这么着急用货的客户,我遇到的几个客户都是要洗脱烘烫全套洗涤设备的,由于资金大,暂时要考虑!
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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 15:24

支持楼主,做得很好,更精彩!!!有时候客人就以为是上帝.呵呵,合作并不是单方面的一味去满足~祝你好运!!!!

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回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 15:28
都说和气生财,有些人就是不懂,真把自个当上帝,主,阿门什么的,牛B轰轰的,这种人,多少钱也不合作,而且这种人多数都不会痛痛快快付给你钱的。
回复:要敢于对有些牛的客户说NO 发表于2009-07-03 15:42
做生意是双方面的,牛得可怕的客户还是可以说不的,除非他的订单很大很大,钱又很快到帐,可以考虑多忍耐些
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