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当客户说"你们的价格太高了"YC
发表于 2007-11-14 11:27
版主奖励：20点
在给客户报价后，常常会遭遇这样一个问题，“你们的价格太高了”。对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题，严格来说还谈不上是一种拒绝。这实际上是一种积极的信号。
因为当客户说“你们的价格太高了”时，我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。因为在他的眼里，除了“价格太高”之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。
那么面对这样一个问题，我们应当采取何种策略呢？
1.运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。
2.巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。
3.询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
4 .切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。
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修改于2007-11-14 22:11:07被推荐为资讯
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发表于2007-11-14 11:48
恩，学到了。我是新人，常常遇到这样的问题
sofa
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发表于2007-11-14 12:28
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发表于2007-11-14 12:58
楼主分析得极是，也给了我莫大的指导和启发；人是在不断的跌爬中成长，思想是在磨练中成熟，生意则是在立足对方、供人所需、合作共赢中成功。不断的学习和总结，以致找到最佳的供需共赢点才能形成更加和谐友好的发展！
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wjluoliang
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发表于2007-11-14 13:51
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发表于2007-11-14 13:52
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发表于2007-11-14 14:01
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发表于2007-11-15 01:54
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发表于2007-11-15 09:03
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发表于2007-11-15 09:19
分析得好，学习！
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发表于2007-11-15 09:24
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发表于2007-11-15 09:34
楼主的总结确实对我们有好处呀！
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楼主分析的很透彻．这个问题是我们做业务常碰到的一个问题，谢谢你的经验分享．
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发表于2007-11-15 10:54
有时候要看情况了, 可能对你们有下单意识了.
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发表于2007-11-15 11:28
楼主说的确实很在理,但往往有些时候客户心里其实是很满意这项业务的,或者价格也比较合理,但却违心的提出价格太高,
我想请教楼主,面对这样的客户应该怎么解决,比较合理呢,既不伤到彼此间的友好合作,又能促成合作,
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发表于2007-11-15 11:38
哎。。经常遇到这样的客户。。
至今还没有客户在听了报价之后说便宜的。。。
占个位置学习一个经验。
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发表于2007-11-25 00:58
创业技术与创业资金，两者当中谁是创业的第一步？我现在不知道应该是先去学技术，还是先赚点本钱再去学技术？
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lankun0822
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发表于2007-11-25 11:31
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发表于2007-11-25 11:31
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lankun0822
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发表于2007-11-25 11:31
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发表于2007-12-15 23:35
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发表于2007-12-15 23:38
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