也许太容受伤害

做生意即要有利益也要讲感情，对客户的服务不是感情好就服务好，没感情不服务，这客服务是你给客户所提供产品一部分，客户支付货款时已经支付对客户服务价值，只要是按交易条件所为客户做好服务是完全应该的．与感情好坏没关系，但是在现实交易过程中，由于客服人员的服务意识差，凭感觉服务．从而客户对产品对公司对品牌出现不满意．从此生意也不能继续．也就丢了客户．但是给客户一种良好感觉，与客户建立好更深的情感关系，无疑会升华客户层次，也会无形中提升你产品竟争力，这是有价值的．可是感情不能替代交易，也不与亲情混淆．由此看来，客户不可能因你的服务好不与你讲交易条件，放弃交易目的．其实你感受客户伤你感情，只是你对客户定位出现偏差．造成心理失衡．

　　　细细体验各种情感，并理性对待，是生意场上必修课！