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阿里让我150元换来40万（YC）
发表于 2008-10-14 21:02
版主奖励：50点
我是怀着一种很激动的心情把这篇文章写完的，事情还得从一个多月前说起。那天我如往常一样早早的来到办公室打开电脑，登陆阿里旺旺，查邮件看留言，一切都和平常一样。留言里有一条客户的信息，说是在网上看到我司的产品做的都很精美，他现在正在求购一款手链，所以想来问问。于是我便把这位客户加为好友，他不在线，我只好给他打电话过去。
他求购的是一款合金类串珠手链，表面要求镀银，是一款高档货。但数量只有300条，当时我也没往心里去，300条就300条吧，来的都是客，也不能怠慢。于是跟他详细介绍了一下工艺材料以及交货时间，他听了很满意，最后报了价格他也没说什么。再最后就是说到打样的事了，打3款样费用150，但是客户却不同意了，于是我只好跟他解释：您放心，打样费在您下单后是会退还的。客户还是摇头，他说他也知道这个行规，但以前打过很多样都不行，更谈不上下单了。想想客户说的也在理，于是我告诉他:“这样吧，我跟我们老板沟通下，到时候再答复您好吗？”客户说了声“谢谢！那到时再联络”就挂了。
这可一下子把我难住了，要知道公司是有规定的，打样必须先付打样费，如果是老客户可以先免费打样，但是我跟这个客户还是第一次合作啊，何况他的需求很少，要是量大的话我还可以跟老板开个口好好考虑一下。一上午我都在那里想我倒底要怎么跟老板开口呢?不行，这种小单子如果还免费打样的话肯定会挨骂的，想想还是算了不说了。但是我已经答应了客户，总不能言而无信吧。对了，客户之所以不愿付打样费，不就是因为那些厂家做的都不合格吗，如果要是做的好单子不就下来了，打样费也就没什么了。对于我们的产品我还是很有信心的，因为我们工厂的技术研发人员都是有着10多年饰品经验的行家了，工人也大多都有几年的饰品加工经验。所以我绝对放心。赶紧打了电话过去告诉客户“您的样品3天后就好，到时候发快递我会通知您的”电话里听的出客户很高兴，连说了几声谢谢就把电话挂了。就这样我自己垫钱以客户的名义把钱打到了公司的账户上，3天后样品出来了客户很满意，订单紧跟着也就下下来了。虽然钱不多，但是我很庆幸我当初的决定没有错。故事本该到这里也就告一段落了，意外的是后来所发生的事。
就在几天前，那位客户给我打来电话说那300条手链做的很好，质量工艺比他所要求的还高出很多。当时我听到这里也仅仅以为是客户打来的一个致谢的电话，于是我很客气的说:“这是我们应该做的，您的满意就是我们服务的最大宗旨。”客户打住我的话：“小刘啊，上次和你合作很愉快，通过上次的合作看的出你是一个做事很认真的人，我现在把这批货全都交给你，一共10万条，但是价格你可得再给我优惠点。”“什么，10万条？……”我愣了半天才回过神来，“好的，没问题，那是当然那是当然。”“那好，我明天飞你那边去看看，如果可以的话就把合同给签了。”
第二天客户就过来了，我陪同他参观了工厂，他很满意，最后谈到价格，因为这次量比较大，所以比以前就优惠了5个点，客户见我们爽快也很高兴，直接就把合同给签了并预付了30%的定金，1一个月后交货。
晚上吃饭的时候我就问客户为什么你这么大的单子不早说呢？客户拍着我的肩膀：“小刘啊，这样的事我经历的太多太多了，像以前大家知道你单子大，所以一开始都给你做的很好，但是等你真正把单子签了质量就开始松懈了。你就不一样，你在不知道单子大小的情况下还是给我做的那么好，所以我把这批货全都交给你我也就没什么好顾虑的啦，你是一个做事很认真的人，待人也很真诚，我都没给你付打样费你也给我做……”一听客户说到这里我吓了一跳，使劲向客户使眼色。客户莫名其妙的望着我，老板也坐了过来。我只好告诉他们实情，一听到这里大家都笑了。哈哈哈，原来是这样。客户端起杯子向我敬酒：“小刘啊，虽然我比你大差不多一辈，但是你这个朋友我是交定了，以后有什么的我都交给你了。”我红着脸也跟着一口把酒干了，那白酒把我辣的够呛，大家又是一顿猛笑。
第二天到公司大家都说我厉害也有说我走运的，才来公司两个月就签下了一个40万的大单，但只有我自己知道那是因为我有一颗平常心才获得了客户的信任与肯定。我坚信阿里的明天我会做的更好！！！
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修改于2008-10-14 21:07:58被推荐为资讯
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发表于2008-10-14 21:15
我坚信阿里的明天我会做的更好！！！
stool
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发表于2008-10-14 21:26
呵呵，运气还是有一点的啦，谢谢各位阿里朋友的支持！！！
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发表于2008-10-14 21:50
要睡觉之前，还来看看你的奇迹，我也想创造一个的，就是没你的福气，来粘粘你的福气，跟你分享你的运气，让我明天也接大单，heh~!
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发表于2008-10-15 00:28
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恭喜了 只要真诚的为客户服务 就能赢得大单
你做到了
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发表于2008-10-15 08:04
精华回帖
这应该是楼主的心思决定了这个单子吧！~~
超棒！
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发表于2008-10-15 08:06
精华回帖
有新颖，也很平常，它突出一颗平常心对待万事万物，楼主写的好
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发表于2008-10-15 08:07
呵呵，阿里是一个渠道，关键还是在于产品质量
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发表于2008-10-15 09:01
呵呵~~ 首先.先恭喜下楼主...对与自己还蛮有信心的. 可是我有点不太明白.那就是 .如果. 客户一单也没下. 那你的150不就赔了吗. 然后忽然有天他再找你做产品的话.还是不给打样费.数量比以前更小了.我想问的是.到这时. 你会怎么做? 你的心里会在想些什么呢?
- cishengying
- 打个招呼 秀才三级
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发表于2008-10-15 09:42
好厉害啊！
恭喜了
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发表于2008-10-15 10:07
我也经常遇到这样的问题，但是很多都是客户支付了打样费用后都没有回音了，我就想不通了。
做企业犹如做人一样，需要诚信为本，脚踏实地，财聚人散，财散人聚。
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发表于2008-10-15 10:09
精华回帖
做生意，讲究的是产品的质量和优秀的服务。象楼主一样，无论单的大小，都保持良好的服务，相信一定会赢来客户的好评，订单自然而然就会来了。楼主可以，相信大家都可以。
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发表于2008-10-15 10:18
不错，真诚是一个方面，运气也是一个方面。
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发表于2008-10-15 10:25
哇，真是值得高兴的事哦！
不过，楼主的运气也真的不错！
祝你还能创造更大的奇迹。
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发表于2008-10-15 10:53
运气比较好啊
恭喜了
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发表于2008-10-15 11:27
以诚待人就重要，你怎么待人家，人家就怎么待你，
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发表于2008-10-15 11:47
幸运+脚踏实地!
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回复:阿里让我150元换来40万（YC…
发表于2008-10-15 13:07
如小说一样曲折圆满，让人看的津津有味，呵呵 恭喜楼主了。
看是偶然，也有内在的必然，必然在楼主的工厂资历、产品质量信誉给了楼主自己和客户信心。也在于楼主那灵机一动打破常规的勇气。
这两者相辅相成，又铸就了一次阿里奇迹，令人感叹呀。
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发表于2008-10-15 13:20
楼主要坚持自己的意见哦，我支持你，嘿嘿～
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发表于2008-10-15 13:54
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楼主真是好运气~也很聪明~
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发表于2008-10-15 16:06
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发表于2008-10-16 01:12
楼主真是幸运，我都好几次免费寄样板给陌生客户，寄样后都是没点反应的。
对不付样板费的客户 一般工厂都会排除， 因为只要单子会下样板费都是会退的。
这种客户有两种，第一：客户是没信心会接到单，自己又不想垫钱出样品费的所以就压在工厂这边来。第二：就是客户已经找人打过样不通过别人没办法做到浪费了客户的金钱和时间。（要是这种情况客户会提前跟你们谈到的）
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发表于2008-10-16 12:20
首先要祝贺你!
这都是与平时的付出分不开的! 相信楼主会做得更好!
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