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楼主回复:260浏览:10881 客户威胁我怎么办?

发表于 2008-11-29 16:42  楼主悬赏: 10点 状态:

这几天,我的一个老客户接二连三的大电话威胁我,逼着我把产品价格降下来,要不就进其它厂家的货,从此和我断绝生意往来,说实话我公司的防火板的原料进货价格每吨才下降5元,影响产品成本微乎其微,产品出厂价格到现在也没有降下来。受金融危机的影响,好多产品的价格都降下来,减价的幅度大小不一,不知是怎么地我们用的原料几乎没降,销售也受到一点影响,生产成本没降,逼着要降产品价格,郁闷特请各位出谋划策,既能保住客户有业务做,又能把产品价格稳住,确保不亏损。拜托各位

修改于2008-12-03 17:53:58
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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-05 21:25
最佳答案

我的处理建议如下:

1:如果你是品牌货,先找一个下家,把圈套设好。以防万一。

2:先文明,有礼有节为客户解释。同时调查他有没有给下游降价。

3;可能会有店大欺客现象。如果对方没有给用户降价,他要你降价,你得准备一个好笼子来装他。再选择一个大客户,分销商来侍候他。

4:不要怕,第一,既然与你合作,对方一定是经历过了多少次选择与思考的。因为他的下游不好解释,同时出了品质问题也不好说。既然合作了这样久,一定是有原因。

5:任何一个商家与你合作,一定他是有长足利益的。找一个好客户难,但找一个好的供应商也是非常难的。贸易商找供应商是非常重头之戏的。

6:如果你是个小业务员与业务经理,可能是威胁你。你可以试对方,说这 是工厂安排的,我作不了主,要他找老板,一推了之。要找他老板,他不一定好做。

如果他真的找了老板,你又是老板,那得请他来工厂,参观,说明,让他看用料,用工等,让他假设到老板的位置上。来处理解决。当然,喝酒,商谈,给其重视,来处理之。我想他知道你不是利润高,一定不会让你降价的。

 

不知这样解决如何。

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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-29 17:00
你跟她讲清楚啊,看她怎么说
sofa
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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-29 18:02 版主奖励:20点

曾有人在论坛上提过类似的问题,我认为是这样的:

        因为大经济环境的变化,原材料及各方面价格的变动,客户提出降价的要求是可以理解的,只是他的语言过激了。

        我的服务信条是:用户永远是对的。用户提出的要求应该尽量满足。可否通过三个途径既满足客户要求又保持您的利润:一、找您的原料供应商要求降价;二、降低自身制造和管理成本;三、带客户一起去原材料市场,让他知道目前他所需产品的材料实际并没怎么降价。

    我想,客户心里自会有本帐,如果他确实需要您的产品并是多年的合作伙伴,不会轻易舍弃你。经过以上三方面的努力,一定会找到一个双方都认可的价格。。

stool
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公司主营:制浆造纸机械、啤酒饮料酒精机械、塑料机械、粉碎机械、衡器制造等设备成套及单机、零配件供应…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-29 18:23
可以试着提高产量,从各个方面节约一点,看能不能把价格适当的调整一下,个人意见
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鹤山桃源三鑫纸品印刷厂是专业不干胶商标的生产厂家,主要生产:自粘标签,电脑条码,可移不干胶,P…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-29 18:28

不要怕,每种产品因应它的成本,都有个市价的,你了解一下你的同行(怎么了解?看你的),有空间稍降点,不要大让步,试试对方,再看着减。客人是不合理砍价,你要跟他谈谈,要对等的谈,要抱着可做可不做的心态,反正不攒钱的,做也没用,对吧。如果对方一定要你砍下不合理价位,那可能他要赶你出局了,那你得对着他办,不要对着你的产品价格想,想烂脑袋也没用。祝你好运哦。

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 08:00
先找个沙坐坐看看朋友是怎么做的,这个事情近几天就解决。相信大家的聪明才智。
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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 09:32
先分析下现市场的行情,了解下有没有降的空间.在做决定!
回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 10:47
我们也是.客户一来电话就来说现在原材料降了.唉
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我希望能拥有自己的一份事业成就.不会让自己在这个世界上白活.更希望能交到一些真正的朋友.诚心诚意对待…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 11:07
受全球经济影响,客户提出的降价也是可以理解的,怎么东西都在降价,你的不降价,也说不过去,你说你原料没降,那你应该在原料下工夫,让原料也给你降价,还有在一些细节上也有降低成本,这样你就能给你的客户降价保住客户了,总着,东西是死的,人是活的,看你怎样变通
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本厂是被誉为"不锈钢王国"--彩塘镇中的一家新兴企业.专业生产各类不锈钢厨,餐具.具有丰富的生…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 11:11

看你这标题,我还以为客户怎么威胁你了呢..

首先你去了解你的同行,是不是真的降价了.你再和你们负责价格的商量商量..看怎么个降法..

再和你客人好好的沟通. 别急...

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 13:36
可以试着提高产量
回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 14:45

学习了.

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诚信通档案:浙江省宁波市鄞州高桥新信机械电器厂.高信华欢迎你.0574-81039388.w…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 15:13

被标题吸引过来的........

坚持自己的原则和诚信,多做客人的思想工作,过沟通,产品在保证质量的前提下生产的.

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广州市番禺区艺精玻璃钢五金构件装饰厂是一家专业生产玻璃钢产品企业,如:玻璃钢岗亭 餐桌 垃圾桶 学生…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 16:30 版主奖励:20点
1、先同客户进行质量的沟通(以我们质量最好来横量其它客人的质量
2、以成本分析进行给客户看(当然你的利润要以合理的隐藏式进行)
3、对客户进行不时的调查、对市场的不稳定进行对客人的说服
4、最主要的是了解客户的心思想法进行对他们变项谈话
5、签定长期合作合同给予微量的调整单价
6、要对自已的说讲的一定要守规提高自身的价值,让客人有信任感
一般这样几点会让你同他合作的长久的
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李建新

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-11-30 16:41
来学习
回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 08:30

现在原料下跌了,客户要求你降价也是有他的道理所在啊。

如果压价确实没有利润了,那你也不要怕啊。

坚持自己的最低防线,能让就让,让不了就顶住。

如果他实在要走也没办法。就随他去吧,说不定反过头来他还是会找你的。

祝你好运。

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台州市黄岩和兴塑模有限公司http://hyhxmj.cn.alibaba.com
隆重推出…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 08:56

呜呼..........

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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 12:01

哈哈

如此便宜一点点,给客户些面子啦,当然不能按客户说多少就多少啦

 

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上善若水 研发和销售以下相关产品:马来酸酐接枝料、相容剂、热熔胶、增韧剂、塑木材料、同轴电缆料ht…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 12:43
也可以稍微的意思一下
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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 13:27

应该适当降一点下来。说实话我现在做的生意基本亏了太多。料还没降我的产品就降了。从奥运到现在几乎美月都亏损。

【关注】客户威胁我降价,怎么办 发表于2008-12-01 13:35
顶!
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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 13:46
要么你没找到合适的原材料,现在购买的单价过高!!如果没有这样的问题,整个市场都一样的话,你也不必担心的!!
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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 13:51

价格是建立在原材料的基础上的,我认为客户要求价格,你可以从其它方面考虑,比如,价格可以给他下几个点,但你可以提出要求预付一半的款,这个要看具体情况的.

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 13:52

您好  我是一个刚接触生意的小生在  偶而看到你的帖子 提点不成熟的建议希望对你有帮助,具体你的行业情况我不太了解,但就是现在客户要求你们必须降价,但你们给不了低的价格,而且好象还是跟你们总有往来的客户,介此情况我认为你可以跟客户签定一个中长期合同,例如预测一下市场做下成本预测,例如三年,保证如果成本原料上涨你们的价格依然保持不变供货给他们,因为你现在降不了价,但你能在涨价后也给他保持原价,那么等于变相给予优惠,也许客户可以接受.  希望有空多交流QQ86256668

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 13:59
同意二楼的看法。
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回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 14:21

你唯一可以做的就是行动..  赶快行动

了解你的市场    了解你的同行.. 

为什么你们工厂的价下不去?  是不是你们的供应商没有给你们的原料降价

是不是同行的价也没有降? 

一定不能被大趋势给甩在后面啊..  呵呵..    做领跑者才能占到更大的份额

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从见到我这一刻我希望大家都丢掉手中的拖把线,用同等的价格买更高质量更高性能的无线鼠标www.make…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 14:23

鱼与熊掌

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我是台州市赛可佳电器有限公司,本司产品有电视调制器,AV射频转换器,遥控转发器等电子产品。
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回复:回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 14:30

以下是引用中建轻机在2008-11-29 18:02的发言:

曾有人在论坛上提过类似的问题,我认为是这样的:

        因为大经济环境的变化,原材料及各方面价格的变动,客户提出降价的要求是可以理解的,只是他的语言过激了。

        我的服务信条是:用户永远是对的。用户提出的要求应该尽量满足。可否通过三个途径既满足客户要求又保持您的利润:一、找您的原料供应商要求降价;二、降低自身制造和管理成本;三、带客户一起去原材料市场,让他知道目前他所需产品的材料实际并没怎么降价。

    我想,客户心里自会有本帐,如果他确实需要您的产品并是多年的合作伙伴,不会轻易舍弃你。经过以上三方面的努力,一定会找到一个双方都认可的价格。。

呵呵,楼上的这位说的不错,我支持一下!!!

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洛阳嘉维轴承制造有限公司,是专业生产大型、特大型回转支承的厂家,主要产品有四点接触球、双排角接触…

回复:客户威胁我怎么办? 发表于2008-12-01 14:31 版主奖励:20点

首先需要搞清楚客户为什么要逼你降价?

客户要求降价,不可能是因为他想采购更低成本的东西,就凭空要求您降价吧?我想,这里面肯定是有原因的。有可能是其它供应商的价格下调了,客户看到了别人家下调了,而你不下调,所以,要求您降价,这个时候,您要搞清楚竞争对手为什么把出厂价下调了,是因为生产效率提高,还是更换原材料,或者是其它的什么手段?搞清楚了这些,我们跟客户沟通起来,就比较方便了。

第二,要求降价的幅度是多少?这个时侯,我们要明白客户为什么要提出如此的降价幅度,他的依据是什么?

我觉得,我们就是应该旗帜鲜明:我们的合理利润是多少?我们的成本是多少?把这些东西摆到桌面上,其实,大家心里都明白,没有利润的业务是不会长久的。

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AUTODEVICE专业从事中央空调节能改造等自动化工程项目及变频器等工控部件的批发零售。
信赖…

【关注】客户威胁我降价,怎么办 发表于2008-12-01 14:39
楼主要坚持自己的意见哦,我支持你,嘿嘿~
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