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楼主回复:499浏览:13460 
开电动车去接外地大客户！猜猜结果？？？ 天哪，您真彪…
发表于 2009-09-25 12:33
版主奖励：50点
先不告诉大家结果是什么，听我来说说这个故事！ 昨天早上我一起床眼睛还没有完全睁开的时候，就接到啦范总打来的电话：“小赵，把你的电动车借给我用哈，急用快点来公司，今天来供公司上班，帮忙，我们加班TCL，海信的物料” 我问：“你要我的电动车做什么？你自己不是有本田的吗？” “我的车借给哇哈哈的经理去丽江旅游啦，他们好几个人一起去（哇哈哈的市场部门的经理是我们的长期客户，关系很好） 我说：“好的就到，，你还没说。。。。。干嘛呢？”电话挂啦答案还不知道！ 我急匆匆的来到公司里面！把车钥匙拿给范总，之后才知道他要用电动车去接北京来的客户， 全公司的人都说：“NO，,这个做法哪个客户会来做广告，一点形象都没有，影响我们的形象” 范总说不怕：“缘分，有缘分就行，我会用我的120分的热心去接待他们的，让他们满意安心” 之后就走了！差不多2个小时以后！范总真的领来一个个子高高！身材块块，肚子大大的老板样子的东北中年人，，我在想这么大的个子是怎么拉回来的啊！ 只见他们两的表情都不是那么自然啊！一个脸铁青，一个脸涨红！座到客厅后！我端茶进去给客户听见啦一些话！ 经理说：“今天就不谈啦！我休息一天我的同事呢已经给我安排好啦住宿” 范总说：“好的，你先休息一会，一会我们一起出去吃晚饭，明天我们再谈吧，今天真的不好意思，我的车子被人家借出去啦，所以没有好好的接待你们啊” 经理说：“不怕电话联系吧，接着都不怎么和我们说话，一会儿接这个的电话，一会又接那个的电话，忙这样又忙哪样的，很久以后不见进来打招呼就走啦” 我们大家一致发表意见，完啦！完啦！不可能会有结果啦，都怪老总做事情不够细心，现在这个社会很讲究细节的！没听过细节决定成败吗？ 晚上范总一个劲的给对方打电话:，打算设宴款待对方可是人家很久才接的电话说：“王总（上次北京韩国旅游集团的客户）说你们很棒，，我看连客户都不好好重视的公司做出来的产品因该不会好到哪里，啪的电话挂啦”，今晚的设宴变成员工的聚会，我们了解啦一下细节是这样的，老总到机场的时候呢！他们一共是4个人！看见他骑着电动车去接大客户，就说：“你这个欢迎方式很特别的吗？”接着都铁青着个脸，随后范总打啦个出租车让其他的公司里面的同事先去酒店住下！他就带着客户回来啦办公室，但是谈的不愉快，这个客户是上次我们北京来的韩国旅游集团的客户介绍过来的！可是他对我们的第一印象一点都不好，所以谈都不想谈就走啦!哎呀一失足成千古恨！我们举起酒杯失落的喝下一杯教训酒，，也难怪你的公司就算是再有实力！客户不认可您，一切都等于零！我们决定以后要注重一切细节！全力以赴把公司发展壮大！在此也要告诫各位网上朋友们：“细节决定成败”我的一点失误使我失去的不是一个单子而是客服心目中我的形象和公司的形象！这个结果我相信没有人会满意
其他博文希望朋友们来我的博客参观啊
修改于2009-09-25 17:02:48被推荐为资讯
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- 2楼
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回复:开电动车去接外地大客户！猜猜结果…
发表于2009-09-25 14:51
长这么大还是第一次听说这样的事情。干嘛非要用电动车，租车也是可以的啊
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回复:开电动车去接外地大客户！猜猜结果…
发表于2009-09-25 14:54
如果是我，我会合作，客户在没有车的情况下，电动车都拉出来了，呵呵，这些细节怎么没有注意呢？
此客户目光短浅了
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回复:开电动车去接外地大客户！猜猜结果…
发表于2009-09-25 14:57
如果是我，我会合作，客户在没有车的情况下，电动车都拉出来了，呵呵，这些细节怎么没有注意呢？
此客户目光短浅了
回复：客户也分为好几种的！捏能这么说我很开心
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回复:开电动车去接外地大客户！猜猜结果…
发表于2009-09-25 14:58
呵呵，你那个客户太讲究面子了！
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发表于2009-09-25 14:58
以下是引用唐僧洗头用飘柔在2009-09-25 14:54的发言：
你有才。小弟佩服。
你有才。小弟佩服。
没有啦！当时也是一时情急吗
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发表于2009-09-25 14:59
以下是引用小木每子在2009-09-25 14:58的发言：
呵呵，你那个客户太讲究面子了！
呵呵，你那个客户太讲究面子了！
社会什么客户都有，，不过也是我做的不好吗
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发表于2009-09-25 15:25
呵呵.你们老总这也想得出来.
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回复:开电动车去接外地大客户！猜猜结果…
发表于2009-09-25 15:50
有些人就是在乎表面的东西 实力其实。。。。 当做教训吧。。。 提倡环保 但是不能用在客户身上 那是吝啬
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回复:开电动车去接外地大客户！猜猜结果…
发表于2009-09-25 16:24
经理不先问问来了几个人，打个的士也好啊！呵呵！
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回复:开电动车去接外地大客户！猜猜结果…
发表于2009-09-25 17:27
是一个教训，学习了
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首先，要对客户有个了解，遇到特喜欢环保，环保意识特别强的客户可以采用这着，一定管用，如果，首先都不对客气做个分析，就贸然以已所想！一定会事与愿违的！
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发表于2009-09-25 18:50
以下是引用海锋洗涤机械在2009-09-25 15:25的发言：
呵呵.你们老总这也想得出来.
呵呵.你们老总这也想得出来.
我们老总平时就不是很讲究的那种啊
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发表于2009-09-25 18:51
以下是引用离型剂之家在2009-09-25 18:38的发言：
吸取教训，学
你学到什么啊？？？
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发表于2009-09-25 18:51
以下是引用fslsn在2009-09-25 16:24的发言：
经理不先问问来了几个人，打个的士也好啊！呵呵！
经理不先问问来了几个人，打个的士也好啊！呵呵！
都过去啦
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发表于2009-09-25 18:52
以下是引用形像代言人在2009-09-25 15:50的发言：
没有啦没有他细心 有些人就是在乎表面的东西 实力其实。。。。 当做教训吧。。。 提倡环保 但是不能用在客户身上 那是吝啬
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发表于2009-09-25 19:49
呵呵，楼主那标题害我以为单接成了呢？不过你们老总也是，得先搞好清楚来了几个人，才决定用什么车去接嘛！这样子叫其它的人先打的去酒店给人感觉是很不礼貌的。客人在其它几个人面前也很难堪的。以后做事先想清楚哦！这次痛失了这个客户，可得好好记着。
回复:回复:开电动车去接外地大客户！猜…
发表于2009-09-25 19:51
以下是引用梦中花仙在2009-09-25 19:49的发言：
我想现在都心里难过的不行恩 呵呵，楼主那标题害我以为单接成了呢？不过你们老总也是，得先搞好清楚来了几个人，才决定用什么车去接嘛！这样子叫其它的人先打的去酒店给人感觉是很不礼貌的。客人在其它几个人面前也很难堪的。以后做事先想清楚哦！这次痛失了这个客户，可得好好记着。
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发表于2009-09-25 20:01
这个客户不行，人家老板那么热情，又不是故意耍你。换作是我，就是是骑自行车去接也没什么，我看重的是态度
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发表于2009-09-25 22:29
刚开始创业的时候感觉还算顺风顺水的。从北京开始做礼品生意。后来又到了深圳，开了一家公司（就是现在全国都出了名的山寨手机呵呵：）。做了四年回到了温州又重新开始创业，不知道是不是金融危机的关系感觉这次特别难，但希望自己一定要坚持，因为我知道只有坚持才会有成功的希望。
谨此：祝福自己和所有刚开始创业的朋友们不段勉励自己，希望各位事业有成
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发表于2009-09-26 08:30
一般客户来的话 是应该先问好有几个人的，如果像这样人多的话，用电动车肯定不合适的。。。
实在没车的话。可以借，或者租。。。反正不能怠慢了客户·
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发表于2009-09-26 09:44
呵呵，这样比较拉近距离嘛
但对客户还需要尊重，这样有点随便啦···
毕竟人家是第一次来，和你老板又不熟，而且人和人之间需要空间，两个人挤在电瓶车上肯定尴尬
我公司主要销售的产品有PVC二型至八型、YH2500型高聚合度树脂及CPE、钛白粉、ACR、氯化石蜡、DOP等。
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