在我回复网上采购,经历故事共同来分享的论坛话题后,所讲的事情并没有完,所以今天我又来续讲,故标题加上了"之二".话题就是接着来讲的:
在G先生一直没有音信,我们也被客户通知要取消订单的那天晚上18:30左右,我收以一份快递.当时很是意外,我没有联络谁给我寄样啊!看了快递单上的公司没什么印象.带着一份疑虑我迅速的打开包装一看,就是我要的那款产品.我感到很惊喜,找到寄样公司B公司的资料一看,原来是在两个星期以前,我找另一款产品时与他们联络过,并要求他们的业务负责人L先生寄过一份他们的产品图册.两天后收到图册,我找的那款产品已告已段落了,看到图册后觉得现在收到样品的这款产品,与我们一直在采购的产品相似,打电话过去谢谢他寄图册的诚意的同时提了一下.当时情况如下:
问:你好,我是深圳XX公司的采购P小姐,收到你的图册,非常的感谢!我们要长的那款产品已找到了合适的供应商.不过看你的图册第X页编号XXX的与我们正在采购的款有些相同,以后有需要可以再联络你吗?
答:好的!既然这样,我可以给你寄XXX样板过去,你看一下质量,我们再联络吧!
问:那样也好!(当时听了也没有在意)二天后我收到L先生的样品.我还真没有想到他会真的寄样板过来啊!看了他们的样板,与我们的规格对不到,所以就放在了我的办公桌的一角,没有理会他.
前段时间(就是在我找G先生联络的那款产品时)我们新的客户,要求找一款同L先生的XXX产品外型基本相同,但是表面处理颜色以及材质有些变更的变款时,我才想起给L先生前次寄的XXX样一个答复.在谈话中我也讲了我们新客户的要求.当时L先生讲:不好意思,我们没有那个要求的产品,不过我可以打样给你,需要几天的时间.我当时一听需要几天时间,而且也不一定就符合我们的要求,所以我就一口否定了:L先生不用了,来不及的,我再找其它公司吧!于是就有了我与G先生的公司那段采购前的联络了!没有想到,L先生在我拒绝的情况下,还是按我们的新要求做了样板.戏剧性的出现在这样一个时间里.我看了样板后,觉得质量真的不错!于是我再次要求我们的业务主办同事过来看样板,并要求她再联络客户,看看有没有机会!我这样做是为了我们的订单,更是因为我被L先生的执着感染着!
幸运的是,我们的业务主办与客户联络后,说明了情况,客户要求我们把样板寄过去.我们立即派出业务同事,亲自把样板送了过去,并对我们拖廷交板时间表示欠意!我们的客户,看了样板质量后,立即表示,可以接受,并感谢我们提供的服务!之前取消的订单又下给我们了!如此,我们总算是挽回了一个客户!这样的失而复得我们要感谢的是L先生对于业务的执着!没有L先生对于业务的全力投入,我们如何可以做到呢?所以网络采购总是忧喜参半的!同时网络业务也是到处都有机会的,在于我们的业务人士的把握!
所以我要把这件事写在我们的采购论坛,希望更多的业务人员可以多一点耐心与诚心对人,多一点坚持对待你的销售业务!一定会有机会的,业绩也会更加的好!机会就在你的手中,就在你的意念之间!!
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多一点耐心与诚心对人,多一点坚持对待我的销售业务
说的真好,好文章,支持........
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不错,其实供应商跟采购商之间是相辅相成的,但许多采购商总是高高在上冷眼看供应商。
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看楼主的文章真的不错,可以学到知识,也可以听到采购员的心声.让我们这些供应商可以和采购员多一点了解.不错不错,诚信之本1支持不了.
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借用楼主的话:希望更多的业务人员可以多一点耐心与诚心对人,多一点坚持对待你的销售业务!一定会有机会的,业绩也会更加的好!机会就在你的手中,就在你的意念之间!!
偶也来学习.是吧,,坚持就是胜利.....希望楼主多带些精美文章来这里!
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