最近公司里需要采购一台机器，我们的工程师在去年的展会上见到过这种机器，观看过其加工过程，并与生产这种机器的厂商进行了前期接触。如今采购意向在即，工程师又通过电话进一步地了解其价格及其它付款方面的信息，然后将资料都转到我这里。

我仔细看了一下资料，认为有两个问题需要供应商确认：一是此机能否加工不锈钢棒材；二是加工不锈钢棒材所用的专用刀具是否专配。

根据工程师转给我的这家供应商提供的唯一一张名片，我拨通了那位董事兼总经理（名片上的英文为：Sensible General Manager）电话。听到我的问题他一愣，继而告诉我，他们的这种机器通常是加工普通碳钢材料的，不锈钢的棒材还没试过。不过他马上又说，他们可以用和我们规格相同的不锈钢材料试一试，然后会把试过的结果告诉我。

他的态度我无可挑剔，但我还是不由得产生疑问，自己生产的机器可加工的材料范围都吃不准的话，如何向客户提供其使用寿命方面的数据。但既然他承诺会做一试，我也不能拂了人家的好意。

第二天我打电话给他，他没有接。中午时分，他们公司里的一个工程师打电话给我，告诉我他们正在寻找和我们相同的材料，还未找到，让我耐心等待结果。我非常赞赏他们这种态度。三个多小时过后，还是那位工程师打电话过来，不是告诉我结果的，是问我是不是今天一直在打他们总经理的电话，然后说他们总经理事务繁忙，请不要总是打他手机，如果有事情的话可是直接问他。我说：你还没有介绍你是哪位呢，甚至没告诉我你尊姓大名，而且今天上午我打过一次你们总经理的电话，而不是一再的打，况且他也并没接我的电话。他态度还是不错，赶紧告诉我他是谁谁，仍说有了结果会告诉我的。

又是两天过去了，周日我正在休息，总经理打了我的手机，告诉我他们试下来，这种机器做这种材料一点问题都没有。我说：好的，那明天上班后，我们具体谈一些商务条款吧。他同意，并补充说，他们的付款方式是款到发货。我告诉他这不符合我们公司买成品机器的规定，我们还是到周一再谈。

周一，我主动打电话过去，尽管他们试过我们所用的材料，但是机器的耐用性我还是有疑问。我在电话里将我的疑问说出，我还提到加工不锈钢棒材的刀具他们机器上能否配好，他说刀具都是通用的，如果试过没问题，用通用的没有问题。他的回答根本不能解除我的疑问，反而让我产生担心，因为我并不只是询问过他们一家，其它几家供应商都说加工我们的产品一定要用专用刀具。我采购机器，最不想碰到的就是对自己机器的性能，功能不了解，只急于卖出，而不管你客户能不能用的供应商。我还想接下去问，没想到，他的情绪反应一下子激烈起来：

“你说你们加工不锈钢棒材，我们也试了，为什么你还不相信呢”

“机器的耐用性需要一段时间的反复试用，而不可能是短时间里试几次就能下断言的，您是做机器的，您应该比我清楚。还有刀具的试用与否也是要经过试验的，不可能一句话没问题就是没问题，不然机器买进，我们不能用，那到时多麻烦”。

“你听我说，你听我说！！！”他的语气开始激烈

“我感觉你不是怀疑我的机器，你是怀疑我公司的信用，甚至是我个人！”他激动地说着：“你不要说！你听我说！我也是上海人，我是公司里的总经理，是公司派到这里工作的，我为什么要骗上海的公司呢”

我一下子笑了，不由说：“你怎么讲话这么幼稚呢？”差点接上一句：“总经理大人”。

“我至今为至跟你谈的都是机器，这和你个人有什么关系。这样吧”我故意放缓语气，“我们谈一谈怎么付款吧，您看您是跟…….”

他一下子又激动起来：“你听我说！你听我说！我今天很不高兴，现在你提付款，那么好，我不高兴，所以你们要么全款打过来我们发货，要么我们就算了！”

“算了吧，就这样”我痛痛快快地放了电话。

老板看到了我和他通话的全过程,他开玩笑说:这真是一个sensible总经理啊.

我则始终不明白,为何这位总经理大人是如此的容易受伤!

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