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楼主回复:51浏览:393 供应商如此,我仍要说声:谢谢!(YC) …

发表于 2007-06-12 19:36 版主奖励:30点

前些日子,我与朋友一起经历了一场“错误”的磨难,在安然的渡过后,回想起来仍是心有余悸!

我们的一个供应商X一直在追款,由于是我公司的问题没有及时的付款,所以供应商催的特急。我在中间积极的周旋,终于通过老板娘的审核可以付款了!于是我的朋友S去银行安排汇款!

我的朋友C以前在其它公司一直是做财务的,刚来这家公司不久。在公司里是专门负责银行账款往来的!那天下着很大的雨,由于我这边催的急,她也不便慢怠,就冒雨前往银行汇款!这种情况虽然辛苦了一点,但也是大家喜而乐见的!我的供应商X听了消息,连声道“谢”!谁也不知道,事有偶然!S小姐在农行汇了多笔款项后,赶到工行时已11:50了(供应商X只有提供工行的账号,在我们所有的交易商中只有少数的几家在工行),转完此笔款还要赶回来!也许是时间紧迫,也许是之前的资料模糊,也许是心急而出错,款汇出后,才发现账号错行,并没有汇到供应商X的账号,而是另外一家供应商C的账号。这一发现,对于做了几年财务的她来讲真的不异如是天雷惊梦了!

供应商C是我们的一家三级供应商。由于我们的公司是生产贸易型的,供应商C属于我们贸易供应范围,所以已有半年以上没有调货了。现在再联络也是物似人非了。我先找他们业务经理,他很客气的听完我叙述后,表示他在深圳出差。现在查不了,也不能办理退回手续,让我耐心的等他出差回公司。并再三的表示要等他回公司处理。我知道,这是我们的错,没有办法强求,确实我这边也不能等。退而求其次,于是我问了他们账号的开户名的那位先生的手机。打过去,同样很客气的表示在外省出差,这事一时办不了,让我们不要急,如果查到就一定会帮我们退回的!面对这样的答复我只能干着急!没办法,求人不如自已不要犯错!但凡是人都会犯错,面对错误只能自已多一点担待,多一点努力了!我又抱着一丝希望问账号开户名的那位先生:你们公司还有没有其它人可以帮忙处理此事的,因为我这边的供应商急着追款,款到发货啊!可能是见我说的那么为难,所以他给我一个专线电话与一个手机,叫我找一位唐先生.于是再打电话,找那位唐先生.唐先生是何许人也,我们也不知,以前没有联络过!

几经周转,总算可以找到能帮我处理事情的人了!找到唐先生,唐先生的语气有些不耐烦,讲我没有空去查啊!我很忙!我也只能是再解释一遍整个过程了,表明欠意,表明我们的难处。唐先生讲,你们打款给我们是不是订货的预付款啊?我讲:不是的,最近没有订货!唐先生:那你们为何不再与我们订货啊?不订货还弄这样的麻烦事!这真是出错只是一秒的功夫,弥补错误要花费千万倍的功夫,而且有的错误是不可弥补的.我们做人做事一定得小心谨慎啊!一再的与那个唐先生讲好话,并有意无意的提到以后有再合作的可能,好不容易,唐先生说:那好吧,我们的会计不在,等他回来,我让他去查一下,查到确实有的话再给你们打回去!

第二天,我再打过去问唐先生,唐先生说:我们的财务还没有回来!明天再帮你去查吧!

第三天,我再打过去,唐先生说:我们的财务很忙,今天在发工资没空去查!明天再帮你去查吧!放心不是我们的钱,我们不会要的!

第四天,再打过去.唐先生说,我们的财务真的没空啊,明天再帮你去查,不要急,我们又不要你们的款!

第五天........

只能一天天的去催!一天天的等!找账号主人吧,仍然是在外面不方便处理,叫我找唐先生.

一个星期过去了,每天不一样的理由,一样的结果!

随着时间的流逝,我与朋友S小姐的心也在一点点的缩紧......

大概是第十天吧,我再次打唐先生的手机,关机!打专线没人接,真的是让人更加的焦虑了,万一对方不退回的话,那可如何收场啊?朋友S小姐,在事发当天就同老板娘反映了情况,当即老板娘就回复:我们不可能再出那么大一笔款到X供应商那里的!那语气是斩钉截铁!如果C供应商真的不退回那笔数额庞大的款项,后果真的就不敢想了!

供应商C这边就这样的失去了联络,供应商X那边又在拼命的追款,出了这样的事,供应商X那边更怕收不到款!朋友S小姐也是一天N遍的问,我真的是希望地上有个地洞可以钻进去歇歇啊!

天天面对“你拨的电话已关机”与“嘟嘟。。。。”,天天的企盼!如果是那个供应商近一点的话,我看朋友S小姐就会亲自过去找唐先生了,求他给予退回那笔款项!

该想的办法都想过了,就是找不到人!这个时候怨自已也是没有用的!只能再找那个账号主人,账号主人也是一样的讲在出差,要快就找唐先生。天啊,我终于忍不住了,虽然是我们的错误导致了他们的麻烦,也是没办法的事啊!谁没有个错误啊,谁没有个难处啊!我对着那位账号主人讲:XX先生,你们真的不可以这样啊,这事已过去那么就久了,没有处理,要等到什么时候啊,不会要一年吧?如果你们真的想帮忙的话不要五分钟就要以搞定啊!你们的唐先生也好几天都一直关机,避而不见!有什么要求就提嘛!那位先生,听我说了不中听的话,没有发脾气,反而态度温和起来。承诺他再想办法联络唐先生,让其尽快的处理这件事!如此我也只能说:谢谢了!我是真心的“谢”他!谢他面对我发脾气的宽容,谢他想要帮我解决问题,谢他不计较我们的错误给他带来的麻烦,谢他人性的善良!

再次联络到唐先生,是三天之后,唐先生并没有解释他关机“失踪”的原因,当然我也不可能去追问,只要他能帮我退回款项就万事大吉了!这次唐先生倒是很爽快没等我开口问就讲:下午去查,如果有进账就退回去给你!我们再次的陷入了等待中,不过有了唐先生那句话,心情多少可以踏实了一些!下午都过半了,没有动静(FAX回来的银行交易单)再次打电话确认,唐先生讲,今天财务没有时间弄不了,明天再看看吧!

又过了一天,再次追问,唐先生说:今天给你弄!上午过半了,唐先生主动打电话来了,说查到那笔款,不过不能帮我们汇到工行(供应商X的账号)只能汇到农行,手续费他不负责并要扣除他们财务的误工费!我看也只能如此了,马上传了农行账号过去!希望能够尽快的最低损失的退回那笔款项!

 我的朋友S小姐直到三天后(星期一)的下午才查到那笔款项被退回,数额当然的少了!就当作是人家的辛苦费或者是自已错误的损失费不与计较了!

到我们的供应商X收到那笔货款,历时一个月的时间!经过这次事件,对我的朋友S小姐很大的冲击,经过最后的考虑,S小姐也离开原来的工作岗位了!对于供应商X我只能说声:抱欠!对于供应商C我也只能说声:谢谢!只是其中夹杂着特别的滋味!只是我对自已说:以后凡事要小心,不要像朋友S小姐那样,一时大意,造成一堆的麻烦!同时也希望自已的真心与宽容能让一切都顺利!

 
要回扣.IQC也疯狂厂商,我该如何再体谅您!
令人蹊跷的厂商
如何有步骤地进行新供应商开发
我这样做,错了吗?你们有碰到这样的供应商吗?
客户,是我在求你买我的产品吗? 逼我出此下策,都怪你!
采购之痛:急病遇到慢郎中如此供应商,真牛!
奇怪的厂商……为公司谋取利润,难道错了吗?

 

修改于2007-06-13 08:20:05
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快乐是一种心理的感觉,不是一种表情!一颗宽容的心+乐观的处事态度+感恩的情绪=收获快乐表面在笑不能…

哈哈,先坐MM的沙发,好舒服哟!明天把红包给MM补上!
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真是神速啊!好勤快的版主啊!

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快乐是一种心理的感觉,不是一种表情!一颗宽容的心+乐观的处事态度+感恩的情绪=收获快乐表面在笑不能…

那样还好,损失不大,万一他真的半年不给你退过来,也是没办法的事情!

 

 

 

 

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    好长喔 !有时间再来看吧!呵呵!

好难忘的经历啊。。。

还好,有惊无险
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别了,采购俱乐部,别了,阿里巴巴商人论坛!

万幸!

只能说你们做财务的S小姐太疏忽大意了,没有养成好的职业习惯!    

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I believe I can fly to sky! 用真诚的心换取友情!用诚信的态度赢取合作! 外贸公司:宜昌新鸿顺商贸有限公司…

呵呵,我们财务这点做得很到位,新厂商一定会试转10确认,

然后我们的付款全部是走网上银行,呵呵

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路一直在前方

销售要注意的地方,还是努力学习
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真的要细心,,,

以后的事都难办,,,

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对于供应商X我只能说声:抱欠!对于供应商C我也只能说声:谢谢!有惊无险

以后注意了。

做采购任何事情都不能够马虎.哪怕只跟供应打个电话.....

经过此件事情,我相信给任何一方都有一个难忘的教训吧!....

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健康产业的设计者,客户最佳合作伙伴

要不退怎么办哦 ??
以下是引用赚MONEY在2007-06-12 20:33的发言:
    好长喔 !有时间再来看吧!呵呵!

是有点长,事实的发展更长。因为款项退回后,再打出去又出现了一点小异常,只一笔带过的交代了一下而已!
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快乐是一种心理的感觉,不是一种表情!一颗宽容的心+乐观的处事态度+感恩的情绪=收获快乐表面在笑不能…

以下是引用go.go.go在2007-06-12 21:54的发言:

呵呵,我们财务这点做得很到位,新厂商一定会试转10确认,

然后我们的付款全部是走网上银行,呵呵


楼主的公司真想的周到又方便!

以上的两个供应商都是很久的老供应商,就是因为这样才导致,原来记账号的专笔记本,写的太过于密麻,以致于看错了行,搞错账号!

经此一劫,真的很累啊,希望我以后不会看到账号就“过敏”!

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國產惊險片..
呵呵,楼主好运!
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这应该说还是好的结果吧,要是万一他不退,那真是麻烦

真险,还好把款都要回来了,真是急死人了.
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有点吓人呀.以后可得加倍注意了
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想想再发表意见

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鄙视供应商C,迟早要退何必这样浪费时间
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呵,呵,我最厚道,看贴就回

哎呀,看了真着急!到底还是退回来了.哎,真堵得慌!!
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此事我也碰到过,也是财务的疏忽造成的.

不过好象没费太多时间吧,好象就一个星期就搞定的.靠的就是象LZ说的:诚恳+利诱.不过我还加上了威逼.哈哈....

万幸!

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还好退回来了,经过反思做事一定要细心呀
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 销售要注意的地方,还是努力学习
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运气还算好 他要是拖你个一年半年的 那就麻烦了
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凡事都要小心,嘻嘻..

是要谢谢,他不退也不过分,是你们自己出错的
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