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楼主回复:27浏览:190 
上帝啊，你够“专业”吗？够“公平”吗？（YC）
发表于 2007-06-24 13:43
版主奖励：40点
做了这么久的采购，也是最近才碰到这些个事，也禁不住的要问：业务啊，你专业吗？
我们是做五金配件的，涉及的行业很广，所以我们的业务人员就不够专业。我们的客户采购却也更不专业，正是因为这样才导致了一系列的问题发生。
老板一再的申明，我们的销售只限于自已能生产的或是能找到协力加工的产品。（因为以前工厂的规模与经营方式，对客户的服务是至完美的，只要是客户要找的配件，我们都尽量的去外购给予，就这样造成了不少的库存积压）但是业务们为了求得自已的业绩，一味的讲“我们视客户为上帝，只能提供更完善的服务”，所以只要是客户所需要的配件，会不计成本的想法满足其要求。前段时间有一个不大不小的客户需要一款A配件，我们自已没有模具生产，但是这种东西在市面上有很多的同行生产销售，很容易找的到。我们老板担心自已不专业的产品，调回后客人不要就造成库存积压，就回复客人：我们没有模具，我们的供应商要求2000套才能做，婉转的拒绝了“上帝”的垂怜！事隔两个星期后，我们的业务却擅自接单了。
那么我们的采购小姐就进行贸易采购，直接购买成品，叫了几家供应商送样板！当然样板的质量不同单价也是不同的！经过客户的采购人员再三的甑别选择后，确认了一家供应商的样板！几天后客户下单了1500套，我们的采购小姐，理所当然的去确认样板的那家供应商调货了！因为是合作的机会不多，这个供应商都是要求现金付款的！即是收货后验收合格即付款！落单的第二天，供应商送货到厂，采购小姐亲自去测量了尺寸，但是女人的第六感觉告诉她这个可能会有问题，主要是现金付款的金额太大了！所以自已确认了后，又通知了“小老板”（老板的至亲）去看货。经过他也确认了才付款。事已完毕，应该是至美了，但是因了那一份“不专业”出现了问题。
第二天，业务安排送出这批货到客户那里去，谁知，客户讲，你们的货与我们之前是一家调的货，我们调了500套放在仓库都不能用，尺寸不对装不上去，所以你们的货也只能拒收！我们的业务也就打电话回来找采购小姐：X小姐，那批货有问题，尺寸不对，加上变形了，客户用不了，拒收，你与供应商反映退货吧！采购小姐当然的回复他：这个是当初送板确认过的啊，客户确认过的样还在我的台面呢！这个是付了现金的货，退货应该不会那么容易的啊！你再与客户沟通一下吧！
那批货就是这样为不是理由的理由被判了死刑了！为难的却是本厂的采购小姐！因为那个业务员回厂后，与业务经理反映了客户的情况后，业务经理义正严辞的要求采购小姐退货处理！
面对公司的决定，采购小姐只能是与供应商去解决此问题了！供应商也有他的理由与难处啊！因为那个供应商实际上是一个贸易公司，在我们联络之初是没有那么多库存的，专门为了我们的需求而进的货！送货前也有送样板确认，送大货来之前也是经过确认的！现在也收了款了，还要求退货，而且不是有力的退货理由，如何接受呢？同一套五金模具生产的产品，怎的就尺寸不对了？厚度都2.0的锌板，怎的就变形了！这是一个简单的成型90度，两个平面各冲二、三个孔的五金产品，同一批货，先后就有两种判断的结果。为何？我想我们的供应商，是不会想知道的！宁愿相信是这批货真的有问题！
我们的“上帝们”，这样的对待他们的供应商，真的就非专业，非公平了！
做为采购的人员一定要找专业的供应商供货，自已做为“上帝”的时候也应尽可能更专业、更负责！同时我们的业务人员在推销的过程中也要尽量的让自已专业一些！
因为专业，更公平；因为公平，才显专业！
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修改于2007-06-25 10:32:05
edit
快乐是一种心理的感觉，不是一种表情！一颗宽容的心＋乐观的处事态度＋感恩的情绪＝收获快乐表面在笑不能…
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-24 13:49
楼主,,,
你也写也我想说得话了,,,
这两天,我们也被生产说得好不公平了..有些太偏心了!
健康产业的设计者,客户最佳合作伙伴
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-24 13:56
看了半天,我都不知道你说的供应商是你们还是贸易商.
更搞不懂的是采购MM哪里不专业,哪里不负责,不是自己有亲自量过,还有请小老板看过吗?对采购MM的要求也太高了吧
别了，采购俱乐部，别了，阿里巴巴商人论坛！
回复:回复:上帝啊，你够“专业”吗？够…
发表于2007-06-24 14:17
以下是引用南宫飞仙在2007-06-24 13:56的发言：
看了半天,我都不知道你说的供应商是你们还是贸易商.
更搞不懂的是采购MM哪里不专业,哪里不负责,不是自己有亲自量过,还有请小老板看过吗?对采购MM的要求也太高了吧
哈哈，是有些不清楚了！
应该讲的是“客户”的采购不购专业与负责，遇上了同样不专业、不负责任的业务，最终为难了谁？——当然是供应商的采购与二级供应商了！！
快乐是一种心理的感觉，不是一种表情！一颗宽容的心＋乐观的处事态度＋感恩的情绪＝收获快乐表面在笑不能…
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-24 14:25
可怜的采购MM
这次事情相关人士都有责任,最初老板发话不接单,业务私自接单没有批准就购料吗?客人看样品时怎么会没测出尺寸问题?
哎,专业呀,一环又一环,本来自己就不生产就不专业了,又找了个厂商也是贸易也不专业,晕倒了
公司位于广东优美的化州市，风景优美，人杰地灵，交通方便，主营各种手机充电器，开关电源等各种机板P…
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-24 14:47
做业务碰到这些事是挺麻烦的，还是保持一颗理智的心比较好！不是每个单都值得做的
惠州市华龙电子有限公司专业致力于热敏电阻，压敏电阻，自恢复保险丝的生产与销售，可按客户要求设计…
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-24 14:48
不清楚
东莞广骏印刷供应：不干胶标签;笔记本;便条本;纸袋;产品目录;说明书;文件夹;电话本;万用手册;吊牌…
同情一下采购MM！
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-24 16:20
表示同情
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回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-25 08:17
文章很好,但是有点乱!
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回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-25 08:17
文章很好,但是有点乱!
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回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-25 08:17
文章很好,但是有点乱!
深圳市奥润特模具技术有限公司 产品设计 模具制造 注塑成型 喷油丝印 联系人:方先生 电话:13265602100 …
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-25 08:17
文章很好,但是有点乱!
深圳市奥润特模具技术有限公司 产品设计 模具制造 注塑成型 喷油丝印 联系人:方先生 电话:13265602100 …
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-25 09:24
我也是觉得纳闷了，经过厂商送板确认，也经过采购MM和小老板确认OK，为什么还会有尺寸不符呢？虽然是贸易商，他们不专业，可是采购MM这边专业呀，不合格的产品又怎么会到客户那呢？这个疑团，我不明白！
戴尔产品设计精密模型（深圳）有限公司 1、ID造型和3D结构设计；2、塑料及铝镁合金造型或功能…
- admin-chen
- 打个招呼 秀才一级
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回复:回复:上帝啊，你够“专业”吗？够…
发表于2007-06-25 09:30
以下是引用南宫飞仙在2007-06-24 13:56的发言：
看了半天,我都不知道你说的供应商是你们还是贸易商.
更搞不懂的是采购MM哪里不专业,哪里不负责,不是自己有亲自量过,还有请小老板看过吗?对采购MM的要求也太高了吧
是让人摸不着头脑
我公司一家集设计，开发，加工为一体的实用工艺礼品现代企业,主营：民族特色工艺品、树脂、玉石雕刻、水晶、…
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-25 13:58
以后碰到自己不专业的活还是不接的好．弄不好接到手的钱就会变成烫手的山芋了
本厂产品选用优质金刚石精制而成，品种多，规格齐，能满足不同厂商要求。主要产品有：CBN砂轮，金刚…
回复:回复:上帝啊，你够“专业”吗？够…
发表于2007-06-25 18:44
以下是引用KeryWang在2007-06-25 09:24的发言：
我也是觉得纳闷了，经过厂商送板确认，也经过采购MM和小老板确认OK，为什么还会有尺寸不符呢？虽然是贸易商，他们不专业，可是采购MM这边专业呀，不合格的产品又怎么会到客户那呢？这个疑团，我不明白！
我也是觉得纳闷了，经过厂商送板确认，也经过采购MM和小老板确认OK，为什么还会有尺寸不符呢？虽然是贸易商，他们不专业，可是采购MM这边专业呀，不合格的产品又怎么会到客户那呢？这个疑团，我不明白！
实际上是客户的采购不知道自已要的是什么东西！
送到客户那里的产品实际是合格，只不过是与他们需要采购的东西有一些出入，不影响到安装的，功能与外观都是没有问题的！拒收的理由也不成其为理由，正因为是“上帝”的角色，才可以随心所为，不收就是不收！
这里面是有三层关系：客户采购（客户）——供应业务——供应采购（客户的供应商）——下级供应商（客户的二级供应商）所以是有些乱的！
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回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-25 18:49
学习了。 支持！
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回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-06-26 10:42
在做之前要考虑周全!
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回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-07-05 19:09
上帝也有虫龙之分呀
这很正常
不是每个人的要求都能如您所愿。。。
我就遇到过好多次
有理讲不清的人。。。
祝好！
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发表于2007-07-06 00:32
有板对板，有图对图，合不合格，有板有图为证，不服可以送第三方检测，还不服可以打官司。
无板无图，单凭嘴说，没有证据，就只能自认倒霉。
骑士博客：http://hotdtc.blog.china.alibaba.com/ 〓骑士最厚道！看贴必回贴！〓
回复:回复:上帝啊，你够“专业”吗？够…
发表于2007-07-06 16:31
以下是引用为了目标在2007-06-25 09:26的发言：
无论采购或业务，专业是基本的要求。
无论采购或业务，专业是基本的要求。
做为一个采购员当然要做到最好，生意才会更好，对与产品的认识是我们采购部的职责，生意是可大可小的，不能就靠什么第六感就能决定
方永斌
回复:上帝啊，你够“专业”吗？够“公平…
发表于2007-07-06 21:46
你的问题我在我工厂的实际中也遇到过，同一家供应商做的产品第一次可以用，到第二次来了验收是不合格产品，要求退货，我都不好意思说出口，这个采购MM就不要太在意了，像我一样埋头继续作好自己的事，毕竟拿着别人的饷粮呢，不看一面看一面，这样也练习了自己不是吗？
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现在正在与供应商谈“退货”！不管如何，如果是我作为这件事的主要采购的话，我的心理不会好受，因为我觉得，这样对我的供应商不“公平”！
快乐是一种心理的感觉，不是一种表情！一颗宽容的心＋乐观的处事态度＋感恩的情绪＝收获快乐表面在笑不能…